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质量 相关 知识 基础 考题 答案

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质量相关知识基础考题和答案 　一、 单项选择： 1、 质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 (C) A、因果图 B、头脑风暴法 C、调查表 D、亲和图 2、 .质量检验的预防功能之一体现在： (A) A有“检验把关”就不会再出现不合格品; B有“检验把关”用户对产品质量就放心; C有“检验把关”可以识别不合格品; D有“检验把关”生产者对产品质量就有信心; 3、 直方图是用柱形表示数据( A )的图 A、频数 B、极差 C、偏差 4、关于生产流程路线，以下哪个说法是正确的( C ) A、线路越长越好; B、孤岛加工越多越好; C、重叠停滞现象越少越好; D、交叉工艺路线越多越好。 5、标准作业时间是指( B ) A、正常作业时间; B、正常作业时间+宽放时间; C、宽放时间;D、正常作业时间*宽放率。 6、作业效率的计算方法中，以下哪个说法是不正确的( D ) A、产量*标准工时/投入工时; B、实际产量/标准产量; C、标准作业时间/实际作业时间; D、工序时间总和/(节拍*人员数) 7、IE是工业化生产的产物，一般认为IE是初起源于哪个国家?( A ) A、美国;B、英国;C、日本;D、法国。 8、标准作业时间与以下哪个因素无关?( B ) A、正常的操作条件;B、产能要求;C、作业方法;D、熟练程度。 9、精益生产中的哪个布局形式也叫巡回式布局?( C ) A、S形布局;B、T形布局;C、U形布局;D、O形布局 10、在标准配置下，决定一条线生产能力的是( A ) A、瓶颈工序;B、节拍;C、工人的熟练程度;D、物料状况 11、”σ”是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。达到6σ的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在1,000,000个机会里，只找得出多少个瑕疪。 ( C ) A、0.034;B、0.34;C、3.4 ;D、34; 12、QCP是指： ( A ) A、 质量控制点;B、质量控制人员;C、质量检查点;D、质量检查人员生产部分 13. 质量体系认证是企业_____________的行为 (A) A 自主的 B 被逼的 C 政府强迫的 D 认证公司推荐的 14. 通常所说的九千认证指的是什么?(B) A、ISO9000质量体系认证 B、ISO9001质量体系认证 C、ISO9004质量体系认证 D、ISO19011质量体系认证 15. 处理有关产品是否符合标准的争议，以法定检验机构的____为准。(A) A、检验数据 B、检测方法 C、抽样标准 16. 质量必须在同一等级上比较，所谓等级是指功能用途相同，但____要求不同所做的分类或分级。 (B) A、时间 B、质量 C、价格 17. 6sigma代表的质量水平是(A) A 99.99966% b 99.99996% c 99.996% d99.96% 18. QC 是以下英文单词的缩写 (C) A quick call b quality call c quality control d quick control 19、高层管理者尤其需要较强的( A )。 A.概念技能 B.人际技能和概念技能 C.技术技能和人际技能 D.概念技能和技术技能 20、一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( B )。 A.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值 B.方针目标展开项目，即重点实施项目 C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平 D.主要管理措施 31、 下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的 (D) A个人都有机会提出意见 B必须紧扣主题 C鼓励“异想天开”的思维 D对提出的意见展开激烈的辩论 32、 消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于 (B) A、质量策划 B、质量控制 C、质量管理 D、质量改进 33、 不属于公认的一般产品类别的是： (A) A、工具 B、硬件 C、软件 D、服务 E、流程性材料 34、 QC小组活动成果效果的评价应侧重于 ( B ) A、实际取得了多少效果 B、参与和持续改进 C、取得了多少经济效益 35、 不属于质量成本的是( C ) A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本 36、 按照我国的规定， ( C )不属于强制检定的管理范围。 A社会公用计量标准 B 用于安全防护、环境检测的测量仪器 C用于企业内部结算的测量仪器 37、 QCC小组进行原因分析时应 (C) A、分析到第一层 B、分析到不能再往下分析 C、针对某一方面的原因分析到直接采取对策的具体因素为止 38、 对于非强制检定的测量仪器，应以( A )为主要手段，以达到统一量值的目的 A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D定点检定 39、 质量检验“鉴别”功能指的是 (C) A判别检验人员是否符合规定要求 B 判别检验设备是否符合规定要求 C 判别产品质量是否符合规定要求 D判别检验文件是否符合规定要求 40、 关于质量方针和质量目标，下列说法中不正确的是 ( A ) A、目标为方针提供框架 B、目标应与方针一致 C、目标应逐级展开，且是可测量的 41、( B )颁布 的ISO/TR10014《质量经济性管理指南》给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。 A.1997年8月1日 B.1998年 8月1日 C.1999年6月1日 D.1998年6月1日 42、过程控制费用不包括( B )。 A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出 B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出 C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出 D.在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用 43、其他预防费用不包括( B )。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 44、关于强制性标准的划分说法有误的是( D )。 A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式 B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式 C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式 D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式 45、复审的结果不包括( C )。 A.确认标准继续有效 B.予以修订 C.重新制定 D.予以废止 46、1993年2月22日七届人大常委会第( C )次会议通过了我国质量领域第一部法律–《中华人民共和国产品质量法》。 A.10 B.15 C.30 D.20 47、生产者的产品质量义务不包括( B )。 A.保证产品内在质量 B.保证产品商标符合法律规定的要求 C.产品包装必须符合规定要求 D.严禁生产假冒伪劣产品 48、在企业与供应商的关系中，存在两种关系模式是( A )。 A.传统竞争关系和合作伙伴关系 B.合作伙伴关系和互利共赢关系 C.传统竞争关系和合作协调关系 D.价格竞争关系和互利共赢关系 49、( D )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A.不合格评分法 B.合格评分法 C.综合评分法 D.模糊综合评价法 50、( A )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。 A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施 B.定期对所有供应商进行分级评定 C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量 D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任 51、计划的内容不包括( B )。 A.研究活动条件 B.确立组织目标 C.制定业务决策 D.编制行动计划 52、从管理职能的作用看，下列说法正确的是( D )。 A.计划是手段 B.组织是前提 C.控制是保证 D.领导是关键 53、方针目标制定的程序为( A )。 ①搜集资料，提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案 A.⑤①③⑥②④ B.⑤①②③⑥④ C.①③④⑤②⑥ D.①③⑤②④⑥ 54、计划任务书的内容不包括( C )。 A.方针目标展开项目，即重点实施项目 B.协调项目，即需要配合其他部门或车间完成的项目 C.生产经营项目 D.随着形势的变化而变更的项目 55、质量经济性管理的标准尤其突出了( A )。 A.顾客满意 B.组织的过程成本 C.顾客利益 D.组织利益 56、其他预防费用不包括( B )。 A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 57、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有( C )。 A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同 B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充 C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术 D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能 58、对原有的供应商的审核分为( D )两种。 A.一般审核和特殊情况下的审核 B.定期审核和不定期审核 C.定期审核和特殊情况下的审核 D.例行审核和特殊情况下的审核 59、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为( C )。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核 ③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作 ④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统 A.③①④⑤② B.③①⑤④② C.③①④②⑤ D.③④①⑤② 60、( A )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A.契约化控制 B.技术控制 C.质量控制 D.信息控制 61、下列各项不属于契约的有效性要求的是( D )。 A.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性 B.契约的可操作性 C.契约的激励性 D.契约的科学性 62、( D )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。 A.不合格评分法 B.合格评分法 C.综合评分法 D.模糊综合评价法 63、( D )是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。 A.顾客需求 B.需求 C.要求 D.期望 64、CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是( C )。 A.运营型 B.分析型 C.综合型 D.协作型 65、CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在( B )。 A.运营型和协作型 B.运营型和分析型 C.分析型和协作型 D.协作型和综合型 66、在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为( A )。 A.价格驱动 B.价格控制 C.价值驱动 D.追逐利润 67、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其( A )已被满足的程度的感受。 A.要求 B.期望 C.需求 D.希望 68、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( A )和测量有关的过程。 A.产品实现 B.产品监视 C.质量管理 D.质量监视 69、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( B )。 A.自我评审 B.内部审核 C.管理评审 D.外部审核 70、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( B )。 A.审核计划 B.审核方案 C.审核发现 D.审核结论 71、所谓( D )，是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。 A.总体性 B.关联性 C.有序性 D.动态性 72、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( B )和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。 A.基本特性 B.基本功能 C.基本原理 D.使用方法 73、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是( C )。 A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果 B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量 C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制 D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本 74、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中( A )的检验实体。 A.最小 B.最基本 C.最大 D.最多 75、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的( B )。 A.负载试验 B.功能试验 C.结构力学试验 D.可靠性试验 76、为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行( D )。 A.比对/控制 B.监测/分析 C.检验/控制 D.分析/控制 77、在历史上，计量的对象主要是( D )。 A.实物量 B.算术量 C.工程量 D.物理量 78、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的( C )如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。 A.具体对象 B.采用方法 C.不确定度 D.计量器具 79. 全面质量管理起源于 C 。 A、日本 B、中国 C、美国 80. 根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( A )。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 81、( B )是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。 A.要求 B.需求 C.期望 D.满意 82、( A )是质量的常见形式。 A.一元质量 B.魅力质量 C.理所当然质量 D.以上三种都不是 83、( D )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 A.感知质量 B.感知价值 C.预期价值 D.预期质量 84、CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是( C )。 A.运营型 B.分析型 C.综合型 D.协作型 85、( D )是实现顾客满意的难点之一。 A.描述顾客对产品的要求 B.了解顾客需求 C.细分顾客群 D.获得顾客的要求及其信息数据 86、( D )是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 87、( B )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。 A.注重实效 B.领导作用 C.持续改进 D.八项质量管理原则 88、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( B )。 A.审核计划 B.审核方案 C.审核发现 D.审核结论 89、用于质量管理体系审核的标准应是( D )。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19021 D.GB/T19011 90、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为( C )。 A.监视 B.检验 C.验证 D.证实 91、以下表述中( D )不是集中管理型质量检验机构的优点。 A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关 B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响 C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性 D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性 92、( A )是证实产品质量的证据。 A.质量检验记录 B.性能检测分析表 C.产品质量合格检验书 D.质量检验分析报告 93、产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是( B )，二者缺一不可。 A.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定 B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定 C.产品合格确认 D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认 94、检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于( C )。 A.空转试验 B.结构力学试验 C.人体适应性试验 D.负载试验 95、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下( B )不属于老化试验。 A.大气老化试验 B.恒定湿热老化试验 C.热老化试验 D.臭氧老化试验 96、以下关于测量模型的说法有误的一项是( D )。 A.测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的值求得输出量的值 B.测量模型，也称为测量过程的数学模型，它不是唯一的，采用不同的测量方法和不同的测量程序，就可能有不同的数学模型 C.数学模型可用已知的物理公式求得，也可用实验的方法确定，有时甚至只能用数值方程给出 D.若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测量模型中减少某些输入量，即减少影响量 97、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的( A )。 A.1/10 B.1/5 C.1/2 D.1/20 98、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的( C )如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。 A.具体对象 B.采用方法 C.不确定度 D.计量器具 99、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有( D )特性。 A.经济性 B.相对性 C.广义性 D.时效性 100、流程性材料通常是有形产品，其量具有( B )的特性。 A.计数 B.连续 C.定量 D.持续

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