东坝中心卫生院质量振兴工作方案

东坝中心卫生院质量振兴工作方案为全面提高金塔县东坝中心卫生院医护质量、服务水平，使卫生院各项工作不断向前发展，树立卫生院发展的全新理念，打造卫生院全新的社会形象，制定为东坝中心卫生院质量振兴工作方案。工作原则：严格中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见的贯彻实施，努力实现县委县政府对卫生院功能定位的贯彻实施，以科学发展观为指导，以“六位一体”的公共卫生服务项目为重点，保证目标完成的有效措施，使服务中心的各项工作得到跨跃式发展。 工作目标：全面开展公共卫生服务的各项工作，基础设施建设完善，人力资源配置合理，公共卫生工作全面开展，惠民政策深得人心，其它工作稳步开展，固定资产投入增加，职工的福利待遇提高，居民满意度全面提高，社会形象全面提升，卫生院的综合实力进一步加强。打造东坝中心卫生院全新的社会形象。重点工作：1、为切实加强服卫生院医疗质量管理水平，建立健全质量管理监督机制，提高产品质量安全，各项工作稳步开展，成立金塔县东坝中心卫生院质量振兴工作领导小组，成员名单如下： 组 长：刘志刚 卫生院院长 副组长：关学亮 卫生院副院长 成 员：华金星 烽火坪门诊部主任 李玉琴 公卫科科长 何彩萍 护理部护士长 蔺发才 卫生院门诊部主任 方 华 卫生院药房及医技科室负责人 吴 军 张吉乾 具体有吴军、张吉乾负责产品质量安全工作资料收集、报送、文件起草及日常相关工作开展。2、培育中心文化，建设体系工程。利用三年时间，系统打造卫生院文化体系建设。以人文为主体，以文化引导为手段，激发医务人员的聪明才智和创造力，为服务中心发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。通过卫生院文化体系建设特别是中医文化建设，激发全体职工的工作干劲和热爱集体的自豪感，形成开拓进取、积极向上的工作氛围。三年中分为“基础建设、全面提升、体系形成”三个步骤进行实施。今年是此项工作的 “基础建设”阶段。重点完成好：基础准备、文化教育、制度建设、形象建设等工作。 3、推进特色门诊建设，全面引进和应用新技术 。建设中医特色门诊，全面开展中医诊疗技术和项目。卫生院积极支持开展、相关科室大力配合，拓展新技术应用领域，卫生院要下达工作量指标，指定责任人，确保项目落实。通过开展高新技术提高服务质量，扩大卫生院的社会影响。 4、全面落实人才培养. 全面实施全科医师、全科护士规范化培养，严格执行“两学中”活动，定期安排职工外出参观，学习人家先进的、好的做法。积极参加上级部门和卫生院组织的业务学习培训班，遵循“请进来、送出去”的方式，提高职工业务水平。充分利用支农人员举办知识讲座、业务培训，全面提升职工素质。 5、加强药事工作，促进合理用药。在药事委员会的基础上，医疗管理小组开展对临床医生药品应用的管理，开展对处方用药合理性的检查，每月进行一次处方点评，不定期对医师开具处方等医疗文书进行检查，对滥用抗生素的工作人员进行培训、批评、处罚。对销售额增长过快、销售量过大、不良反应大的药品，进行合理的检查和分析； 6、继续加大设备投入力度，为开展高新技术夯实基础。充分利用项目投资、单位筹资加大设备设施的投入。 保障措施： 为了完成以上重点工作，应做好下列工作，以保障重点工作的顺利实施。 1强化医疗安全，规范医疗行为 加强医疗安全意识教育，开展全院性医疗安全或法律知识培训或专题讲座3次。月分析评议会议每月一次。为预防医疗差错事故的发生和做好医疗纠纷善后处理工作，进一步完善医疗纠纷的处理流程、落实医疗纠纷两级（服务战、中心）登记、报告制度，避免医疗事故发生。 2落实核心制度，进行质量控制 全面落实医疗十三项核心制度和护理十四项制度、严格遵守各项技术操作规范。成立医护质量考核小组，定期对服务站各项工作进行业务查房，对存在的问题及时进行自查整改，保证质量安全。 3、进行干部考核，继续选贤任能 强化对中层干部的管理，对于不适应岗位需要的科室负责人将按照优胜劣汰的原则进行调换，加强中层干部的管理水平；运用考评机制，正确评价我中心中层干部在日常工作中的德才表现和工作实绩，努力发挥主动性和创造性，并为职工聘用、晋升、奖惩、培训、解聘、续聘以及享受工作福利待遇等提供依据。 4、加大宣传力度，营造舆论氛围。 根据卫生院的全年工作重点，加大对新闻媒体的投入，充分利用宣传栏、电台、电视台，网络等现有的媒体平台，立体全方位的宣传卫生院，内容包括：功能定位、优惠政策、专科特色等；结合节日进行特别专栏节目制作;弘扬医护人员爱岗敬业事迹。 5、其它工作 卫生院将继续加强优质服务工作，克服服务死角；加强内感染工作，防止内感染发生；加强外联工作拓宽服务渠道；开展文体活动，丰