临海市第二人民医院2012年工作思路

临海市第二人民医院2012年工作的思考一、指导思想2012年是党的“十八大”开幕的重要一年，我院以“三个代表”为思想武器，牢固树立“以人为本，以患者为本，以质量为本”服务宗旨，坚持科学发展观，适应杜桥小城市发展需求，牢牢围绕市局中心工作，是“大专科小综合”建院抓住机遇，实用创新，使我院成为大众满意的医院，为全面提高医院综合实力而奋斗。二、工作指标诊疗人数： 47万人，比2011年增加约6%住院床日：比2011年增加约10%出院人数： 16800，比2011年增加约10%业务收入：1.64亿元，比2011年增加约13%，药品收入比例控制在46%以下。三、目标任务和主要措施加强医院科学管理，保障医院可持续发展；1、加强领导班子建设，医院领导依靠党组织，依靠职务会、工青妇，依靠中层干部和医院骨干，使全体人员为医院的目标任务而共同奋斗。2、提高医院执行力，完善各项规章制度，有效结合激励机制和执行力，明确目标，追踪审查，确保员工实现自我管理、自我约束，实行制度，并行生效。3、完善绩效考核方案，深化绩效分配制度，重新配置医疗比例，后勤人员实施绩效考核，分配与工作量更紧密结合，修订综合考核标准，持续完善中层干部考核制度。4、继续增加资金投资力度，加快人才队伍结构建设，实施“新蕾计划”，将新分配的人员分到浙江省医院培训，继续采用我院开展的有效“外引内培”、“岗位训练兵”、“三基训练”、“继续教育”等多种形式，加快医疗骨干培养，培养和优化后备人才5 .加强人人参与决策意识，使人人成为医院的真正主人，建立提案箱、座谈会、金主意选拔和大讨论等形式，鼓励全体员工积极提出合理化建议。 积极寻求医院发展新思路、新途径、深入挖掘潜力、积极创造机遇。6 .关心员工(包括退休员工、合同工)的生活，提高员工的福利待遇，切实改善员工的生活，尽可能帮助他们解决各种困难，消除他们的忧虑，增强医院全体员工的团结力和向心力。加强医疗质量管理，提高医疗服务水平；1、进一步完善院、科二级质量管理组织和质量管理委员会组织，利用PDCA管理规律，促进医疗质量的持续改善。2、健全执行医院规章制度和医务人员职务，特别是医疗核心制度。 严格执行患者和职工的十大安全目标，着重落实手术监察制度、手术部位标识制度、危急值报告制度、危重患者交接制度等。3、严格抓住医疗安全，加强安全医疗意识，员工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。4、规范电子病历，提高病历内容质量，把握病历质量带动医疗业务整体，质量监督科提高病历检查能力，立即公布检查结果，根据标准奖惩，可以按季度在橱窗进行病历展示评价。 医疗科推进医疗质量季度简报。5 .继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，在医院各科至少推进一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低用药比例，医疗科、质量监督科、药剂科、医院感染科不定期随机抽取， 持续完善抗生素不规范使用，认真执行处方评价制度，对处方进行动态监测和异常警告，着重及时干预不合理用药。 继续推进临床药学工作。 控制合理的血液，严格实行审查制度，麻醉科手术尽量开展自体血液输血技术。6 .提高服务质量，建立以人为本的立体服务体系，使医疗服务畅通无阻。 护理部加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续做好“优质护理示范工程”，提倡护理管理新文化，开展护理品管理环节活动，对课堂文化提倡“整理、整顿、清洁、打扫、素养”5S管理，从小事开始，提高护理队伍修养。7 .优化体检中心服务流程，设立体检中心接待室，提供体检前、体检过程和体检后个性化服务。8 .加强门、急救人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急救急救患者的急救水平和突发事件应急能力。 医生定期到上级医院进修，掌握各种急救技能，提高诊疗水平。 加强专家门诊管理，完善预约受理，发挥远程会诊中心的作用。9 .进一步加强院内感染知识教育培训，制定医院感染科制度目标监测计划，保证感染管理项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口的a级愈合率为97%，无菌手术切口感染率为1.5%。 保安科对手足口病、霍乱、伤寒、副伤寒、结核病、艾滋病进行防治，必须按照规定及时报道传染病的流行情况。10 .积极开展新技术、新项目。 各临床科室新技术、新项目2项以上，研修人员回来后要开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究，在各级科委设立3项课题，至少2项要继续在台州市级以上的医学教育项目。 加强与高级医院合作，加强市重点科骨科、耳鼻喉科、神经内科和市医学后备学科ICU、皮肤科等重点科的建设，加强内科、骨科专业化建设，设立骨科两个病区，开设肾内科和血液透析中心，创建特色专业科。 以微创技术为线索，培养我院核心品牌。加强医德医风建设，构建和谐医患关系；1、加大风建设深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。 严格查明职业规律和行为规范，修改有关不正当风气的规定，开通多条道路的风信息反馈渠道，建立迅速的信息汇集和处理机制，确保违反者必须研究、治疗和赏罚。 医院每半年开一次风导演座谈会。2、深入开展医药采购领域商业贿赂管理工作，严格执行“控制”管理规定，进一步完善重点部门、重点岗位监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制非法交易行为。3、加强社会治安综合管理，建立“平安医院”，实施院务公开，加强访问工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。4 .以患者为中心，以群众满意度不满为评价医疗服务工作的最高标准，改变满意度评价的方法和方式，以多种方式获得满意率。5 .完善“医疗纠纷处理机制”，推进关门，减少医疗纠纷。 推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力，完善第三方调解机制，实行第三方调解制度，实际起到缓解医疗矛盾的作用。加强医院文化建设，提高医院诚信；1 .通过持续学习、训练、讨论、座谈等多种形式营造积极健康的文化氛围，利用宣传窗口、网站、院报、院讯等载体作为交流渠道，积极开展音乐教学文体活动，丰富员工的文化生活，从业人员2 .加强宣传报道工作力度，及时反映我院各种动向，投入一定资金，及时加强广告宣传，扩大医院知名度。3 .全面增加对外横向联系，维护乡镇政府、村委及周边卫生院联系，继续搞好“体检”、“乡村义诊”、“随访”等工作。4、举办第二届“十佳先生”“十佳护士”评选活动。做好后勤保障管理，改善医院就诊环境；1、总务科继续致力于物流供应保障工作，为临床提供优质高效的服务。 进一步完善室内外清洁工作制度，加强对食堂的监督管理力度，进一步美化和绿化庭院环境。2 .进行在医疗化园设立分院的可行性分析。3、进行病房扩建(康复设施)后期建设，尽量在第一季度末开业，改造急诊室布局，改装做感染门诊转移工作的多功能厅门诊和病房电梯。4、加强消防管理工作，更换消防报警主机、烟雾探测器等辅助设备，警备科加强巡逻，主要预防、防结合，消除安全危险。5、认真执行卫生部关于加强医疗机构财务部门的管理职能、规范经济核算与分配管理的规定等有关规定，财务科应加强财务和固定资产管理，完善各项财务制度，推进成本核算，增收支出，降低运行成本，严格控制各项非医疗支出