最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）

国家开放大学电大专科管理学基础 2024期末问题及解答(试卷编号： 2064 )一、个别选择(以下选项中只有一个正确答案是最正确的，请在答题纸上填写这个号码。 每小题2分，共计20分)1 .对高级管理人员来说，掌握良好()是最重要的。a .人类技能b .概念技能c .技术技能d .管理技能2 .在制定计划时，留有馀地防止事故发生。 这一点体现了计划的()特点。a .效率b .灵活性c .主导性d .目的性传统目标设定过程由企业最高管理者完成，现代管理学提倡采用。a .参与制目标设定法b .专家目标设定法c .员工目标设定法d .程序性目标设定法海尔公司以冰箱生产为主，之后引进了空调生产线。 这是()的发展战略。b. IMfeelr V W I Ila IIIc .不相关的多样性d .复合多样性5 .管理员作出决策的第一步是() oa .拟订备选方案b .确定决策原则c .决策目标的确定d .查明问题6 .某企业生产某产品，固定成本15万元，单位可变成本1000元，一台售价2200元，该产品损益平衡为() oA. 25辆B. 100辆C. 125辆D. 12. 5台7 .赫兹堡提出的二因素理论，()不能直接发挥激励的作用，但可以防止人们的不满。Ao激发因素b .保健因素Co成就因素d .效价因素8 .管理方格理论提出了五种最具代表性的指导类型。 其中，()又称俱乐部式领导人，这种领导方式对业绩的关注较少，对人的关注较多，为创造人人放松的环境而努力。A. 1-9型B. 9-9型C. 1-1型D. 5-5型9 .沟通的深层目的是() oa .展现才能和影响力b .向其他人传达信息c .安排工作d .激励或影响人的行为10 .管理人员在事故发生前采取有效的预防措施，防患于未然，这种控制活动是控制的最高领域。a .前馈控制b .现场控制c .反馈控制d .局部控制二、多个选项(以下选项中有24个是正确的，请在答题纸上填写这些选项的序号。 不能进行多项选择，也不能进行少项选择。 每小题2分，共计10分)11 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是() oa .生产力b .生产关系c .社会化大生产d .社会制度12 .梅奥人际关系学说的基本内容如下：a .人是“社会人”，不是“经济人”b .企业中存在非正式组织c .生产效率主要取决于工人的士气d .科学管理办法可以提高效率13 .组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有以下性质：()。a .多重性b .阶层性c .单一性d .波动性14 .确定组织宗旨应避免() o )a .抽象的解释b .定量说明c .狭窄d .空疏15 .直线职能型组织结构优于直线型和职能型，其() oa .保持了集中统一指挥的特点b .分工非常精细c .重视专业化管理JJ财d部下有灵活的自主权三、判断正误(以下各个问题都有错误，有错误的话就打x。 每小题2分，共计10分)16 .采用戴尔菲法作出决策时，由于要统计处理专家的意见，所以是定量的决策。(x )彼得德克认为，企业经理的任务是完成全体，他既是“作曲家”也是“指挥家2(j )”18 .哪个组织的目标是寻找创造更多利益的方法。 (x )19 .只经营一种业务的中小企业，或者是专业化经营的大企业，业务层战略和公司层战略是一样的。 (v )20 .在一些领导班子中，ao要多提高整个领导班子的领导能力。 (x )四、简单解答(每小题10分，共40分)21 .你如何理解管理的意义？答：管理是管理者为了有效地实现组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，持续进行的合作调整活动。 其中包括以下含义：(一)管理是有意识和有组织的小组活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要是协调人与人的活动和利益关系，它在整个管理过程中是一贯的。(三)管理的目的是有效地实现组织目标，提高组织活动的效果。(四)管理的对象是组织资源和组织活动。22 .从组织内部提拔管理者的好处和缺点是什么？答：好处：(一)有利于调动组织内成员的工作积极性；(二)有助于吸引外部人才；(3)有助于保证招聘的准确性。(4)有利于招聘人员迅速开始工作。缺点：(1)引起同事之间的团结。(2)可能引起“近亲繁殖”，抑制组织创新力。23 .简要说明层次论必要的主要内容。答：水平理论是美国着名心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出的。他认为人类的需求可以分为生理、安全、友爱、归属、尊重、自我实现这5类。 一般人在这个水平上从低水平追求到高水平，满足自己的需求。 满足的需求不再起激励作用。 因此，管理者应：(1) (jlwl iii )24 .什么是控制？ 它有什么作用呢？答：控制是管理者监督、检查计划执行过程，发现偏差时，立即采取纠正措施的活动。控件的作用包括：(一)控制是完成规划任务、实现组织目标的有力保证。(2)控制是及时解决问题，提高组织效率的重要手段。(3)控制是组织创新的推动力。五、个案研究(20分钟)25 .让班组决定前进通用机械工厂的金属加工工厂主任史涛，前几天从工厂派往市里的第三期基础管理短研班听取了很多专家、学者所做的关于现代化管理理论和方法的报告而被启发。 给他印象最深的是一位叫孟的老教授就小组的决策进行了演讲。 孟教授强调，根据国内外的研究结果和实践，只要给很多员工机会，他们就会想到聪明的点子，领导人也会乐于录用。 也就是说，必须充分发扬民主主义，让各班决定，就他们的工作做出决定。古老的历史认为这一观点是有道理的。 短训班回到岗位后，老史决定在实践中尝试他学到的一些原理。 因此他召集了该厂二工程的25名员工，对他们说，他们工程最近效率高，自动化程度相当高的新设备，几年前制定的旧生产定额已经不适应新的情况。 现在想请他们自己讨论，集体决定新的生产指标。 部署结束了，老史回到了办公室。 他觉得自己不应该参加讨论，有领导，大家想说的不容易，而且看起来对大家不够信任。 但是，他相信大众会决定自己也不能提出的先进标准。一小时后，老史回到了那道工程。 工人们认为原定额不合理，说定得太高了。现在既然他们允许自己定额，由于集体讨论决定，新定额必须比原定额下降10%。 这震惊了古老的历史，与他本来的如意算盘完全相反，完全超出了他的预料，他暂时感到困惑。怎么做才能接受大家的决定呢，因为太低了，一定要赔偿，拒绝对工厂说明为什么吧，对民众失去信用，接下来谁会听你的？老史实陷入困境，只好去拜访盂教授，听他的高见。 而且，这个宅男只是傻瓜的想法，说那样的话完全没有用，心里最不愉快了问题：孟教授说的领导者应该发扬民主主义，给予员工决策权，这种说法是正确的吗？ (四分)为什么(六分)(二)实施民主管理需要哪些条件？ (六点)该工程是否