六型班组建设PPT课件

工会南阳分会200912，交流“六型”队伍建设经验，郑州分会、郑州分会、郑州分会、郑州分会、郑州分会。郑州分行2009年的总体思路是实现“文化到员工，管理到团队”，建设一支高效、和谐的管理团队。全年的主题是高效和谐、一个模式、两个重点、三个阶段、五大活动。高绩效团队管理模式，系统管理，便捷高效是团队自我检查的工具，团队文化管理系统是管理平台，生产经营一体化是团队管理方法，构建高绩效团队管理模式，一个模式有两个重点，三个阶段，五大活动，经验总结，自我分类整合，自我组装优化完善，发散思维，自我检查和自我检查省略，薪酬填补，改进短板， ，二，2009年， 郑州分公司团队文化建设总体推进措施和团队建设推进措施围绕一个目标，一致同意两大重点，围绕三大支柱，构建六大体系，实现郑州移动基础管理水平的整体提升和基础管理水平的整体提升，做好四大推进工作，开展五大活动，强化五大保障，打造高效团队，促进效率提升。 团队管理体系建设、班组长晋升、团队高效文化建设、例会管理体系、现场管理体系、质量管理体系最佳实践体系、创新管理体系、激励管理体系、班组长主题培训、班组长管理沙龙、班组长人才储备、班组长职业道路、高效团队形成、利益群体建设、文化墙提升、构建活力论坛、员工关怀发展。组织、机构、财务、宣传和信息技术支持。按照原总工委的要求：提高一线员工的工作热情和士气，积极开展内涵丰富的各种形式的建设活动，为基层班组创造和谐愉悦的工作环境、学习环境和文化环境，有效激发基层班组成员的积极性、主动性和创造性，努力使基层班组以优异的素质、顽强的作风和忠于职守的精神，坚强有力、积极主动地战斗，更好地促进企业发展。基层文化亮点：营销渠道建立快乐的工作标准和快乐的工作标准。营销口以“快乐传播”为主线，将服务过程变成一个亲切、和谐、快乐的“旅程”。到目前为止，已经完成了四类快乐工作指南：标杆营业厅、综合营业厅、动感地带营业厅和外向特色团队。(快乐工作法项目日志)(快乐工作法项目评分手册)，(快乐工作法指导手册)，7，网络门户大力推进TD建设和发展，语音服务深度和连续覆盖，热点区域和室内覆盖良好，数据服务以客户感知为中心，郑州分行网络团队召开了TD会议，1。网络部克服困难，全力以赴G3，两网融合，提前完成了TD二期、GSM13B等各项建设任务。2.网络入口的一线团队积极开展专项整改工作，特别是集中维护中心的基站维护团队通过24小时不间断运行，先后制定了TD基站专业维护作业计划、郑州TD基站案例库等各种TD服务规范，为公司下一步全面业务发展做出了积极贡献。县(区)分行蓬勃发展，建立了新的团队文化管理模式：营业厅团队区域管理，提高团队凝聚力和工作效率。金水分行“本地化”实施计划金水分行根据营业厅团队和团队的类型、特点和业务服务，将现有的28个营业厅划分为6个“业务区域”。团队管理已经从无形的支持发展到充分体现价值的整体联动，使管理过程和结果能够体现价值的提升。金水分公司开拓了新的思路区内各会堂之间的沟通更加顺畅，每周例会将在区内举行。对于出现的问题，我们将共同努力，想方设法提高大厅主任的团队意识和归属感，同时提高大厅主任的参与度和积极性。嘿。9，打造团队文化主题月活动：调动员工积极性，为公司发展注入不竭动力。二七分公司“本土化”实施方案开展主题月活动，运用丰富多彩的活动，发挥每位员工的创造力，构建高效和谐的团队，为企业的健康发展提供保障。二七支部，八月前进月，九月疾驰月，七月主题月，十月满月月，月。10，新密分行首创“精彩每一天”员工自主文化团队文化墙，巩义分行员工自主开发“小员工助手”等成果，团队效率不断提高，团队文化建设“八个一”被提出，丰富了新形势下的文化内涵，11，荥阳分行团队文化服务台板，以“铁霸”为载体，与客户有效互动，中木分行提出现场“手语管理”，“530”为核心开展团队主题建设活动5: 5服务3:“不止3个”，即多问一个问题，多看看，多看看。0:指时间、空间、通讯零距离的客户服务， 12，洛阳分公司， 13，工会主席，20名部门经理，19名支部主席，176名班(组)长，101名工会主席，全体员工，2273名工会会员，分公司党委书记成立了以党委书记为组长，总经理、副总经理、副经理为副组长，部门经理、支部主席为副组长的领导小组领导小组下设办公室，加强了基层“六型”队伍建设的组织网络，增加了25名工会组长。明确“六大”队伍建设内容、三年长远规划、考核方式、经验推广、奖励标准、建设流程和标准。形成党委领导、行政落实、工会推动、职工参与的格局。第一，建立有效的组织和形成网络，14，第二，确定工作内容，形成共识，坚持七个重点：第一，坚持解放思想是建设的先导；第二，必须坚持以促进发展为建设主题。第三，服务人员应作为建设的主题。第四，和谐劳动关系的发展应作为建设的主线。第五，必须坚持把强化维权基本责任作为建设重点。第六，要把增强基层工作活力作为建设的基础。第七，要把理论创新、制度创新和工作创新作为建设的动力。1.提高质量，为企业发展打下良好基础。一是做单位欢迎的员工、做高效工作的员工、做有责任心的员工培训取得显著成效。分公司工会和人力资源部联合利用网上学院平台开展专题学习竞赛活动。员工们积极参与活动，不仅积极学习，还积极提交自己的学习经历和经历，这引发了大家每天学习和学习的热潮。第二季度，在网上大学学习的分公司员工比例达到87%，平均学习时间为18.16小时，在全省排名第一，是全省第二的2.34倍。在这次比赛中，18个队和组获得了奖励。第三，我们取得了稳步进展和初步成果。 16，第三，我们取得了稳步进展，取得了初步成效。首先，我们提高了质量，为企业的发展打下了良好的基础。二是开展了一系列“亮剑”训练活动，加大了“战士首尾相连”的训练力度，提高了班(组)长的综合能力。突破传统的“教科书式”面对面培训方式，将“学习型”团队建设融入日常培训工作，开展了一系列“亮剑”培训活动。超过150名业务部门经理和团队领导通过了培训，并“充满激情地工作，关注细节”。真诚的合作和团队成就；阳光心态、忠诚和奉献；坚定立场，勇于承担；如果头脑空空，零成功；心胸开阔、自信和坚强”六个方面的能力都得到了不同程度的提高。1.提高质量，为企业发展打下良好基础。3.扎实稳步推进，取得初步成效。18.通过创新团队建设的发展，创新领域不断扩大。西工分公司“饲料熊”公开实施的“快乐基金”团队已经形成了从单纯依靠主管监督到员工快乐相互监督的制度氛围。在制度层面，形成了员工互检的氛围，引导员工形成良好的工作习惯和日常行为习惯。3.稳步和稳步的进展产生了初步结果。2.积极创新增强了专业技术能力。幸福基金喂养熊。3.稳步和稳步的进展产生了初步结果。3.培养团队建设和谐企业。各种各样的培养活动以各种形式开展，以帮助员工“传播个性，相互合作，提高凝聚力”。将这四个挑战与每一个岗位相结合，调动和引导所有员工追求卓越的积极性。分行计划并举办了一系列有趣的“放松和迎接挑战”活动。通过组织能激发员工潜能、彰显个性的人才竞赛、团队拔河、双人三腿跳绳、双人跳绳，以及团队雕塑、团队歌曲等流行活动，发挥团队力量，增强团队凝聚力。安阳分公司，20 。21，18，发展的原则是“一类团队，一条主线，结合业务，支撑一线，全年活动，共享亮点”。(一)分公司领导高度重视，加强领导，精心组织。团队建设内容和主要措施，2月和4月召集服务、业务、支持各专业人员开展调研和讨论(六类团队定义内容)。(2)充分利用宣传载体，营造团队建设氛围。1、开展团队“LOGO设计意、美”评选活动，评选各团队制定个性化的“团队LOGO”、“团队口号”和“团队口号”，大大增强员工之间的默契，营造团队文化建设氛围。团队建设的内容和主要措施，作为一个名称：每个团队根据公司的团队建设指南和自身特点，对团队进行命名和解释；喊口号：每个团队设计一个团队口号或口号；设计一个图腾：每个团队将设计一个独特的图腾标志并解释它。(3)“六型”团队采取多种措施进行创造，创造活动效果明显。1、学习型团队的举措、团队建设的内容和主要措施，建立学习园，开展“团队文化墙建设”评比活动，展示团队的成长历程、活动信息、员工体验交流等内容，丰富员工的精神生活，增强员工凝聚力，营造学习型团队的工作氛围，成为团队文化建设的一道亮丽风景线。(3)“六型”团队采取多种措施进行创造，创造活动效果明显。以“金牌服务，精益求精”为目标，开展了“我的服务，你得分”活动。通过身份转换和不同立场的换位思考，对服务标准有了新的认识，服务工作达到了新的水平。围绕“共同成长，你跟我走，我跟你赶”活动，“关键工作、日常表现、顾客满意”等内容的结果在团队文化宣传栏中得到体现，并纳入绩效考核，以激发员工的比较、学习、追赶、帮助和超越的积极性，培养员工的积极向上和改进工作态度，建设一支业务扎实、追求卓越、共同进步的高效团队。制定了一系列的规则，团队建设的内容和主要措施，2，精益团队倡议，25，倡议1:开展“员工绩效照明”活动，通过分析和通知员工指标的完成情况，鼓励先进员工，激励落后员工，营造竞争卓越的氛围，推动团队指标的稳步提高；措施二：组织员工开展“业务技能大挑战”、“业务竞赛”、“我是团队小专家”等活动，提高大部分员工的业务水平，开展统一培训，解决服务板短缺问题，提高员工的业务水平，促进服务质量的提高。措施：推行“弹性排班”制度，将上下班时间结合起来，科学、合理、灵活地安排员工的工作时间，提高员工的工作效率，为客户提供优质、快捷的服务。它不仅受到员工的欢迎，还提高了客户满意度。(3)“六型”团队采取多种措施进行创造，创造活动效果明显。4、技能型团队倡议、团队建设内容和主要倡议、26、(3)“六型”团队创建倡议很多，创建活动效果明显。5、和谐团队内容、团队建设内容和主要措施，文峰路营业厅近期推出了“微笑来自你我”集体服务礼仪培训活动。为了帮助员工建立和谐的心态，提高服务质量，灯塔路营业厅围绕创建优质团队和团体，组织了“谁是最美的”化妆大赛。27，周口分公司，28，树立标杆，促进团队建设工作稳步推进。城管局：强化创新理念，建设创新团队、1、2、3、4；深秋分公司：以强大的团队文化，构建和谐的团队，泰康分公司：在开展团队建设的同时，组织开展“三勤”活动。根据活动的总体要求，淮阳分行确定了“典型引领、深入宣传、领导引领、学习体验、共同进步”的六型团队建设思路。选择城市分行建设路营业厅、深秋分行县政府街营业厅等4个营业厅作为试点，利用“试点”团队带动各分行团队建设全面开展。根据团队的实际情况，“星火计划”在城市分行建设路营业厅进行。“星星之火，可以燎原”是指城市分行道路营业厅建设中的团队文化建设之火，可以点燃城市分行的所有团队。团队文化建设在这一领域也有不可估量的潜力。基准1:城市分公司施工道路营业厅团队文化建设成果，1。“星火计划团队文化墙”建设。绩效区：本月的考核重点和各种考核目标、团队口号(团队荣耀、团队繁荣、团队力量)和团队愿景(创造一流的工作、创造一流的服务)结合团队自身情况制定。服务领域：最新营销计划、服务公告、标准服务流程展示、星级建设(团队服务星级列在此列表中)。“星火计划移动家园”团队建设，员工和谐关爱。这意味着，城市分行建设路营业厅里的“移动家庭”已经感染了每个人和一个小家庭。小兔子基金是一种基于团队服务质量评估的激励方法。生日名单和兔子基金结合在一起。张贴员工的照片和生日，并向员工赠送精美的生日礼物。我最喜欢的运动是提供一些小型健身产品：羽毛球、臂力器材、跳绳、篮球等。方便员工健身和使用。嘿。32，濮阳分公司，33、“一战”，即开展“后明星”团队争创活动。在团队中实施精细化管理模式。通过例会制度、学习制度、沟通制度等。每月召开班组长与员工之间的辩论和讨论，实施换位思考，以迅速提高班组长和员工的管理质量和管理质量。通过各种活动，团队中的每个人快速双赢，快速执行，实现更到位的执行，更清晰的效果，更和谐的团队。“四组”包括合格团队、值得信赖的团队、先进团队和明星团队。开展以“服务、质量、效率、安全”为内容的班组劳动竞赛活动，根据活动提升班组，调动班组追求卓越的积极性，促进班组建设健康发展。“三无”是指开展“三无安全之星队”竞赛(无三违、无轻伤、无重伤)。根据班组的实际情况和安全生产责