技术创新管理

技术创新管理,问题的提出：中国越来越强大，我们如何保持下去？,中国经济的潜在危机,跨国企业从生产、研发到流通的全面介入国际企业从高端到低端的全面挤压：高端：知识产权、技术标准低端：技术壁垒、反倾销,问题的突破,要素驱动投资驱动创新驱动,科学、技术与创新的重要性,科学的发展观提出，进一步强化的科学、技术和创新的主导作用。依靠科学、技术和创新解决经济迅速增长和社会发展滞后的矛盾。自主创新、中国创造、赢在高端是中国发展的主题。,低成本性能服务快速适应市场,经济竞争优势的来源,低成本性能服务快速适应市场,产品创新,工艺创新,服务创新,创新,无论是渐进的还是突破的！,中国科技创新的巨大挑战,发明专利授权中四分之三为外国人拥有产业发展“无心连颤”,缺乏现代的爱因斯坦，也远离居里夫人！,通用电气一览,GEIstheOnlyCompanyonBothLists,2002,1896AmericanCottonOilAmericanSugarAmericanTobaccoChicagoGasDistilling,绝对的诚实；,对个人创新及个人发展的尊重；,对诚实错误的容忍；,产品质量和可靠性；,我们真正的业务是解决问题。,InnovationCultureatHewlett-Packard,technologicalinnovationathphasabrightandexcitingfuture,radicalideas,nextgenerationproducts,currentproducts,molecularelectronics,digitaldividesolutions,planetaryscalecomputing,atomicresolutionstorage,magneticram,documentfinishing,standards-basedinnovation,breakthroughinnovation,e-bizmanagement,digitalpublishing,context-awaresystems,paper-likedisplays,fuelcells,harvestingsocialknowledge,streamingmedia,semanticWeb,storagemanagement,mediaindexing,trustedplatformarchitecture,automaticdesigntechnology,businessprocessesinboxes,utilitydatacenter,Superdome,nanotechnology,digitalphotofinishing(LEP),Phogenix,productorganizations,hplabs,Cooltown,rulesofthegarage,believeyoucanchangetheworld.workquickly,keepthetoolsunlocked,workwhenever.knowwhentoworkaloneandwhentoworktogether.sharetools,ideas.trustyourcolleagues.nopolitics.nobureaucracy.(Theseareridiculousinagarage.)thecustomerdefinesajobwelldone.radicalideasarenotbadideas.inventdifferentwaysofworking.makeacontributioneveryday.Ifitdoesntcontribute,itdoesntleavethegarage.believethattogetherwecandoanything.invent.,推进创新管理的全面实施,技术创新管理高标准定位,创新业绩,全面创新管理的“能力审计”指标体系（略表）（共10个维度、230个指标）,战略创新指标,公司设计了优良的远景而且不断完善之12345企业高层对所处行业的了解程度12345企业战略调整与环境变革相适应12345企业战略变革有利于发挥核心能力12345企业的战略创新保证了稳健的现金流12345公司的多元化战略对公司价值的提升12345企业高层对技术战略的明确程度12345企业高层的技术预测能力12345技术战略在企业整体战略中的作用12345技术战略与企业其他战略的协调12345技术战略对提高企业核心竞争力的贡献程度12345技术战略的制定以市场为导向12345短期技术策略与长期技术战略的匹配程度12345核心技术战略与辅助技术战略的均衡性12345研发投入有效满足技术战略12345企业高层有专人负责技术战略的制定和实施12345在技术战略制定和实施中的创新与风险精神12345技术战略的可行性实施状况12345企业创新战略的全球化程度12345企业对高新技术投资的力度12345战略决策流程的科学性12345公司竞争情报的获取能力12345公司设计了牢固的战略实施手段12345公司的战略创新考虑了执行能力12345,组织创新指标,公司的组织结构与公司战略协调效果12345公司组织变革有利于创意到市场化的顺利延伸12345研发部门与市场部门进行经常性的协调与联系12345项目研发围绕市场调研结果而开展12345研发项目的负责人对新项目市场效果的关心程度12345有研发人员被派往市场部门12345研发项目与具体的生产能力的匹配程度12345研发方案根据具体生产过程的调整能力12345生产与研发之间信息的快速反馈能力12345研发项目中的负责人对新产品具体生产的关心程度12345在具体研发项目中，技术服务部门意见的受重视程度12345公司的具有成熟的项目管理能力12345各创新项目组之间能够进行经常性的交流12345项目组之间的知识能够进行充分的共享12345项目组之间的仪器设备能够充分的共享12345研发项目组之间的人员、设备的协调能力12345集团技术中心和企业技术部之间的进行经常性的交流12345集团技术中心与各技术部的合作程度12345公司具有良好的矩阵管理水平12345公司在国内重要城市建立了研发中心12345公司在国外重要城市建立了研发中心12345公司与公司外部创新部门建立了良好的信息技术沟通平台12345公司与公司外部创新部门建立了良好的面对面沟通关系12345研发部门对人力资源部门各项政策、制度的满意程度12345公司的职能部门为创新提供了优良的服务12345人力资源部门对研发部门人才需求的满足程度12345财务部门参与研发预算的制订的程度12345研发资金可以得到及时供给12345财务部门的监督有利于研发费用的有效使用12345公司的组织变革得到了信息技术的支持12345,文化创新指标,公司鼓励新构思、新想法12345公司鼓励创办新事业12345公司认为顾客是价值创新的源泉12345公司鼓励提供超过顾客期望的行为12345公司全体员工理解创新的价值12345公司员工踊跃参与各类创新12345公司鼓励追求卓越的行为12345公司鼓励个人的创造性12345公司鼓励美学、音乐等艺术的学习12345公司对失败能善意的视而不见12345创新人员可以自由提出、阐述自己的意见12345创新人员能够以一种愉快的心情工作12345公司鼓励组织学习或者群体创造12345使员工与上层之间的沟通经常化12345高额度奖励新思想，并形成制度化12345公司每年评选最佳创新员工12345公司每年评选最佳创新团队12345公司的创新行为经常见于企业网站或报纸12345公司的创新产品被显著的摆设12345公司每年召开技术创新大会12345,制度创新指标,公司拥有健全的绩效评价体系来激励人员创新12345公司鼓励大部分创新必须为公司创造现金流12345销售收入中新产品或新业务的比重十分重要12345公司鼓励智力资产等“软”资产的增长12345为创新员工提供了有竞争力的工资12345公司的奖金系统有利于创新12345为创新员工设计了股票期权12345公司的重要创新人员具有长期收入计划12345公司为创新人员提供了良好的学习机会12345公司为创新人员设计了科学的职业生涯12345公司每年举办高级技术或者市场论坛12345公司全体员工能够理解和遵守公司的创新流程12345公司全体员工鼓励信息共享12345公司的知识管理系统已经建立12345公司的创新流程用计算机系统合理固化12345,管理创新指标,技术档案管理的网络化程度12345技术档案的更新速度12345数据库满足创新人员的要求12345创新人员对公司技术档案的利用程度12345设备在同行业中的水平12345产品研发设备的利用程度12345研发人员对研发设备的满意程度12345公司领导对知识产权的认识程度12345技术主管人员对知识产权的管理力度12345公司定期对所拥有的知识产权进行审核12345制造人员整体的专业知识水平12345车间高级技工的比例12345高层领导对推行ISO9000等的支持12345ISO9000标准的贯彻实施力度12345产品质量标准建立的完善程度12345各级产品质量标准的执行情况12345员工的质量意识12345,市场创新指标,营销部门的市场预测能力12345对客户需求的掌握程度12345销售人员应用技术知识的水平12345营销人员规模能力与公司营销战略的匹配程度12345交货及时性12345经销商满意程度12345最终顾客满意程度12345客户投诉比例相对高低12345对客户投诉的响应时间快慢12345客户服务人员的技术服务水平12345对渠道建设的重视和投入程度12345销售渠道发展状况是否符合公司发展要求12345对产品忠诚的客户比例12345对重点客户的关注程度12345对重点客户的关系投资12345对未来市场的预测能力12345当前市场与未来市场的平衡12345与领先用户的合作情况12345公司的品牌建设能力12345广告投入的效果12345与公众传媒的关系12345,全员创新指标,员工合理化建议的参与率12345员工平均每人合理化建议数/年12345员工合理化建议的采纳率12345非研发部门员工提合理化建议比例12345创新人员来源的多样化程度（地区，专业等）12345创新人员知识互补状况12345创新人员间知识共享情况12345创新人员相互合作、支持状况12345创新人员的年龄分布合理性12345创新人员的流动性12345创新人员的技术能力12345创新人员的学习能力12345创新人员的创造能力12345创新人员的信息收集能力12345创新人员的洞察力12345创新人员的人际沟通与合作能力12345创新人员的责任感意识12345创新人员对外合作交流的经验12345创新人员对行业、对市场的了解程度12345人才培训力度12345技术带头人的培育与委任情况12345部门间人员轮换以拓展他们的经验和接触12345,全时创新指标,响应市场和用户需求速度12345新产品研发周期12345平均每天新产品数12345平均每天申请专利数公司高层及时收集创意公司建立了网上的创意信箱12345基于互联网的创新平台12345公司利用时差与国外公司进行合作创新12345创新过程的信息化水平12345,全方位创新能力指标,创新思想来源于企业家12345创新思想来源于高层管理者12345创新思想来源于营销部门12345创新思想来源于生产部门12345创新思想来源于部门与部门之间的合作12345创新思想来源于培训课程12345创新思想来源于与客户合作12345创新思想来源于与供应商合作12345创新思想来源于与咨询者合作12345创新思想来源于与分销商合作12345创新思想来源于与国内企业合作12345创新思想来源于与大学、研究机构合作12345创新思想来源于科技文献、专利12345创新思想来源于竞争对手12345创新思想来源于政府对创新计划的支持12345创新思想来源于与政府的合同12345创新思想来源于交易会、展览会、会议12345创新思想来源于国际性研发组织12345创新思想来源于国外企业12345创新思想来源于本公司在国外的部门12345,技术创新能力,公司具有满意的新产品产值率12345研发投入/销售额比重保持良好的水平12345公司掌握了相关的关键技术12345对未来技术进行系统监测与预见12345公司对突破性创新的重视12345公司不断申请专利数12345公司具有满意的发明专利12345公司申请的专利数在所有行业中的专利占大的比重12345公司注重外部技术的选择12345公司注重外部技术的并购12345产品创新计划列入公司计划中12345以市场为导向的产品计划过程12345确定产品开发中的优先项目12345新产品计划的组合（长中短期项目的结合）12345建立新产品或改进产品的选择机制12345产品创新计划由技术、市场与制造部门共同完成12345在开发过程中有阶段性的反馈、总结和提高12345对已完成项目进行总结12345完善的项目管理制度12345处理工序的平行性和集中性之间的关系12345控制开发任务间的相互依赖性12345控制不同开发项目之间在资源配置上的冲突12345建立项目过程评估标准12345建立项目优先级评定标准12345建立跨职能部门的创新小组12345建立项目经理负责制12345项目经理在组织中的责权利明确12345项目经理能得到各个职能部门的配合12345产品设计、生产、营销三者协调12345有效控制设计方案的调整12345生产到设计的快速反馈12345,技术创新能力,生产与