邮政积分兑换功能升级(自动发积分和商城兑换)PPT课件.ppt

邮政积分业务说明,1,目录,2,第一章,3,为什么要做积分兑换业务？,4,业务如何展开,5,第二章,6,选择积分传输模式：五选一,现有三种模式,新增两种模式：各省需要有积分体量,邮乐积分发放系统不能设置业务规则手工统计发放积分,各省积分金融系统省不开放数据接口手动文件导出再上传,各省积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分,邮乐积分金融系统手工导出上传,邮乐积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分,7,积分传输三种形式,接口文件传输积分交互时间：T+1邮乐提供数据接口；各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统，作为初始化数据；每天邮乐将前一天的用户积分数据，以文件形式传给各省邮政金融积分系统；各省每天将前一天用户新积分再传到邮乐云积分管理系统；,文件批量导入积分交互时间：任意邮乐提供标准积分导入信息模板；各省邮政金融系统提供用户的积分信息，文件格式是CSV，由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统；,系统手工操作积分交互时间：任意邮乐提供积分登记系统；每天代理金融网点业务负责人，在邮乐积分系统新增用户，给用户发放积分；或者给已有的用户增加积分；通过积分明细查询用户积分情况；,8,积分配置规则,积分兑换价值：积分成本承担方作为一个积分提供方，每个成本承担方可单独设置积分和现金的比例；设置规则：1积分等于多少现金；,积分兑换范围：积分成本承担方作为一个积分提供方，每个成本承担方可单独设置积分兑换的地区范围；设置规则：以支局、县、市为单位，此范围内通兑；,销售限制：积分成本承担方可限制自己的积分是否可以购买其他积分方招商的商品；积分成本承担方可限制自己招商的商品可否被其他积分购买；可限制是否支持代兑换；可限制是否小额免验证支付；,兑换渠道：积分成本承担方可进行兑换渠道的限制，仅支持某个或者几个渠道进行积分消耗，没有设置的渠道将不会消耗积分；目前支持的渠道：邮掌柜进销存、积分商城、邮掌柜代购,9,第三章,10,积分使用的渠道,一、掌柜进销存二、掌柜微店三、掌柜代购四、积分商城,11,积分使用的场景_会员,年轻时尚，习惯使用电脑和手机在互联网消费，享受足不出户的便捷和乐趣,年纪偏大或文化水平较低，习惯到店消费，对电脑和手机操作不熟悉，需要他人协助,12,积分使用的场景_掌柜,金融网点的掌柜，仅有为线下会员代兑换的权限,13,第四章,14,各省模式和进展,15,新乡案例分享,新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。,积分产生从邮政揽储收入中剥离部分形成积分,积分获取邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分,积分兑换比例1个积分=1元,积分存储社员证,16,新乡案例分享：兑换模式,新乡兑换模式,线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使用率建立专门的兑换专区，供用户兑换丰富了兑换商品数，从10个到近4000个，提升用户兑换积极性通过微信订阅号持续对用户做揽储业务营销，增加用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更快，受众人群更广,17,新乡案例分享：宣传推广,全渠道覆盖宣传推广,18,新乡案例分享：营销手段,小包贴,微信营销,微信订阅号通过微信订阅号，提交个人信息后，预约办理社员证；区域经理跟用户联系，在网点办理社员证即可（市里面是邮政营业厅办理，县里面是便民服务站/邮政网点办理）。,19,第六章,20,后台第一种、积分发放管理系统,第一步、创建邮政积分管理帐号省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个邮政积分管理系统工号备注:创建方法和创建帮掌柜工号一样，只是工号的角色必须选邮政积分，见下图：,21,后台第一种、积分发放管理系统,第二步、账号激活&登录登录地址：使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码；完成激活后，可用设置的密码正常登录；备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中；该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。,注:首次登陆需要激活帐号,如右图,22,后台第一种、积分发放管理系统,可以新建会员信息,可以修改会员信息和发放扣除积分,在此模块中，维护会员信息和积分,第三步、会员信息的维护操作：会员查询和新建、信息维护；各省明确积分配置后，邮乐后台设置，即可对应到准确功能的账号,23,后台第一种、积分发放管理系统,1、选择“发积分”或者“扣积分”，输入分值,5、点击“提交”,3、选择支局,4、选择业务类型,2、输入“业务金额”,1,2,4,第四步、管理积分发放与扣除，可选业务类型；,3,24,后台第二种、商家入驻邮政积分商城,第一步、运营人员邀请商家入驻积分商城，已经邀请的商家可以撤回邀请,第二步、商家收到邀请，同意渠道入驻协议,25,后台第一种、积分发放管理系统,1、选择商品，弹出商品弹出层，商品仅为该商家已上架的商品,3、提报商品，进入积分商城审核流程,2、设置提报价格，价格只能为正整数，不能小于1,第三步、商家提报积分商品，完成入驻,26,前台第一种、积分商城,第一步：登录积分商城链接：,27,前台第一种、积分商城,2、选择商品，进入商品详情页,1、搜索关键词，进入搜索页,第二步：搜索商品、查看商品详情,28,前台第一种、积分商城,3、点击进入购物车页,1、点击直接进入结算页,第三步：点击兑换、确认加入购物车、进入购物结算,2、加入购物车确认弹窗,29,前台第一种、积分商城,1、增加减少购买的数量也可以从购物车删除该商品,2、点击进入确认下单页,3、点击返回积分商城首页,第四步：结算页面，可以修改商品数量，也可继续购物，去结账,30,前台第一种、积分商城,1、选择收货地址可选择已保存的地址或者新增地址,2、选择支付的积分账户如果账户积分不足以支付订单金额，则会提示积分不足,第五步：填写收货地址、选择支付方式,31,前台第一种、积分商城,支付详解：1、确认使用的积分账户和积分值，客户积分不足或者没有积分时会提示用户2、获取动态支付验证码3、输入客户提供的短信验证码4、点击确认支付跳转至支付结果页,32,前台第二种、邮掌柜客户端,1、会员到店持会员卡消费，结算时，扫卡或者输入会员卡/手机号,2、按确定回车后，也成为本店会员，即可显示会员信息和邮政积分,第一步：会员持卡到掌柜处消费积分，需要先在会员管理处，绑定会员的身份证号码,33,前台第二种、邮掌柜客户端,1、结算时，输入想要抵扣的积分，侧面会显示抵扣的金额,2、点击获取验证码，验证码会发送到会员绑定的邮政业务的手机号上，输入验证码,3、点击“结账”或者按回车，完成结算,第二步：消费结算，抵扣积分，验证短信,34,前台第三种、掌柜代兑换,1、用户在获得邮政积分后，可在当地掌柜网点或者金融网点选择代兑换服务。2、掌柜在使用时，会显示该客户的现有邮政积分，客户直接下单时抵扣积分，账户积分不足以兑换商品全部金额时，不能下单。,35,前台第三种、掌柜代兑换,36,第七章,37,积分业务监