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文档简介

,第八课,义棠一中韩锦波,维护消费者权益,漫话侵权,（1）,自己看！都写着呢。,我还不懂你再讲讲。,你涉嫌偷窃，我们超市要搜身！,你们诽谤！我没有！,1,2,3,4,漫话维权,(2),你怎么看？,1,2,3,漫话维权,（2）,可向行政部门申诉,或者,或者,或者,或者,深入学习,维权途径,漫话维权,（3）,1、你家最近想购置一部手机，哪些因素决定你们选择的品牌呢？2、购置手机前，需要掌握哪些知识，你会给爸爸妈妈提出怎样的建议？,现场采访,深入学习,一、炼就一双“慧眼”,1、增强（）能力和（）能力：2、主动学习和掌握有关()的知识：,消费,判断,选择,3、需要掌握有关（）的知识，如相关（）的规定及消费者维权（）等。,消费者权益保护,法律、法规,途径,3、唉！买来的手机老是黑屏，怎么办？,现场采访,可向行政部门申诉,或者,或者,或者,或者,深入学习,维权途径,（1）以所学的法律知识，简要评析上述视频中经营者的行为。经营者的行为是违法行为。违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的知情权和安全权，要承担相应的法律责任。（2）如果你买了这样的暖手宝，打算采取什么方式维护你的合法权益？你还知道哪些维权途径？通过向消费者协会求助，向工商机关投诉维权。与经营者协商和解；请求消费者协会或其他组织调解；向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。,知识抢答,1、国际消费者是哪一天？2015年我国消费者日的主题是什么？“消费在阳光下”,2、电话连线：,123151235812365,价格投诉热线消费维权投诉热线产品质量监督热线,知识抢答,知识抢答,3、消费者在购物时具有法律效力的凭证是什么？,维护消费者权益,一、炼就一
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