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文档简介
1、第二章企业战略规划与营销管理流程,上海理工大学管理学院纪翰林jhljhl8847,2、企业战略,企业战略是指企业为实现其总体目标而制定的总体规划。企业管理战略是指战略思想和理论在企业管理中的应用。指企业为适应未来环境的变化,谋求长期生存和稳定发展而制定的总体和长期规划。企业战略的三个层次是经营战略、企业战略、功能战略、经营战略、功能战略,4、企业战略、企业战略,又称整体战略,这是企业战略的最高层次。确定企业的目标,确定经营领域,分配企业的资源,支持和协调企业的经营,如决定在海外设立工厂,在劳动力成本低的国家设立海外制造业务,转移产业等。5.商业战略。企业的各个业务部门将把企业目标、发展方向和措施具体化,纳入公司战略,形成业务单元的具体竞争和经营战略。如引进新产品或服务,建立研发设施等。6.功能战略主要涉及企业内部的各个职能部门,如营销、财务和生产等,目的是如何更好地服务于各个层面的战略,从而提高组织效率。战略分析,2 .战略选择,3 .战略实施,4 .战略评估和调整,8 .战略规划在战略管理中的地位超越了战略分析、战略选择和战略实施,是一个相对混合的概念。战略规划是指企业最高管理者通过规划企业的基本任务、目标和业务(或产品)组合,保持和加强企业资源和实力与不断变化的市场环境之间的适应性的过程。企业战略规划的特点长期战略规划是一个非常严肃的问题,必须制定出来,并在很长一段时间内保持相对稳定。一般企业将结合内部和外部环境的变化,定期审查其企业战略。整体企业战略涵盖企业活动的所有方面,包括生产、营销、财务、人事等。定向企业战略为企业发展指明了方向。10.战略规划的内容和步骤,公司任务,公司目标,业务组合,营销计划和其他职能计划,业务单位,产品和市场水平,11。企业任务的确定,以及要做什么?给谁?如何确保持续盈利?企业任务,商业模式,12,企业任务的一些案例,IBM-ATT-满足企业解决问题的需求-提供快速有效的沟通能力NOKIA -使人与人之间的沟通更容易国际矿业和化学公司-提高农业生产率以满足人类生存的需求,13。编制企业任务书应注意的事项,必须规定企业的业务范围。包括产品范围、客户范围、市场地理范围等。必须“以市场为导向”,从市场需求的角度来规定企业的任务,避免用“产品”或“技术”来设定任务过紧或过宽。这项任务一定很鼓舞人心。让所有员工感受到他们工作的意义,而不仅仅是为了报酬或利润而工作。使命宣言需要强调企业的优良传统和共同价值观。14、确定企业目标,在企业任务确定后,将确定企业的总体目标,以下是根据目标管理的原则,进行目标分解,在子目标分解和确定的过程中,尽可能实现细化和量化。在确定子目标的过程中,一般采用树形结构。目标体系案例研究,提高农业生产率,研究新型肥料,增加利润以支持新型肥料的研究,扩大销售,降低成本,增加国内市场份额,进入新的国外市场,提高分销效率,加强促销,降低成本通常采取以下步骤:分析现有产品和业务组合,以确定业务和产品投资的增加和减少;制定企业的增长战略,即增加哪些新业务和产品,以优化业务(或产品)组合。17、业务组合分析与评价方法-波士顿咨询集团波士顿咨询公司主要采用“市场增长率-市场份额矩阵”对各业务单元进行分析,纵坐标代表市场份额,以10%为分界线;横坐标表示业务部门的市场份额与最大竞争对手的市场份额之比。18、卡介苗法进行产品分类,19、卡介苗分析经过几个战略选择,20、卡介苗分析方法案例,一家白酒分销公司经营A、B、C、D、E、F、G7品牌的白酒,该公司可动用50万资金。通过对上半年市场销售额的统计分析,发现:1 .品牌a和品牌b的业务量占总业务量的70%,两个品牌的利润占总利润的75%,在当地市场占据主导地位。然而,这两个品牌是经营了几年的老品牌。从去年开始,市场销售额的增长率就成了下降趋势,而在上半年,他们只能维持原来的业务量。2.c、D和E是新品牌。其中,C和D品牌在今年上半年表现良好。C品牌的销售额增长了20%,D品牌的销售额增长了18%,但它们在该地区仍然是独家的。E品牌是一款高利润率的高端产品,销售额增长超过10%。然而,当地的竞争非常激烈。该品牌的另外两个主要竞争对手占据了70%的市场份额,而该公司仅占10%左右。3.F和G品牌的销量严重下滑,已经被C和D品牌所取代。他们在竞争中也处于劣势,存在滞销和亏损现象。根据波士顿咨询公司的分析,品牌a和品牌b都是金牛座品牌,保持了30万元的原始资本投入,以确保市场份额和公司的主要利润来源。与此同时,波士顿咨询公司也认识到品牌a和品牌b已经经历了衰退。有必要仔细找出原因,一方面,寻找替代品牌,另一方面,尽可能地延长其生命力。品牌C和D是明星品牌。他们决定增加资本投资,加快发展步伐,扩大与竞争对手的差距,努力成为公司新的利润增长点。决定提前投资10万元。F和G品牌果断退出策略,不再投资。在e品牌上投入研究力量,寻找弱竞争对手,整合资源,努力扩大市场份额,使e品牌成为一个新的明星品牌。决定投资5万元。剩下的5万元将用作特殊情况下支持某个品牌的移动资金。评估现有业务后,企业需要规划其增长战略。23.几种集约增长战略的比较。24.整合增长战略、备件、生产、销售和其他制造商。后向集成、前向集成和水平集成。制造商也可以采用混合策略。例如,美国福特汽车公司不仅控制了一批供应商(前向整合),还拥有赫兹汽车租赁公司49%的股份。同时,它还与日本、韩国、阿根廷和英国的汽车公司合作组装汽车。多元化发展战略多元化发展是超越行业发展,扩大业务范围,投资其他行业,实现跨行业经营。26、制定职能计划,企业的各个业务单元需要制定自己的职能计划,如营销计划、财务计划、生产计划、人事计划等。具体来说,各种计划之间的关系如下:生产、财务、营销、人事、生产、财务、营销、人事、生产、财务、人事、客户、营销、营销是同等职能,营销是重要职能,客户是中心,27。企业的营销管理过程,即营销管理,是识别、分析、选择和探索市场营销机会以实现企业战略任务和目标的管理过程,即企业适应最佳市场机会的过程。,选择目标市场,设计营销组合,管理营销力量,分析市场机会,28,细分企业营销管理过程,分析市场机会、营销环境、消费者市场、消费者行为、商业市场及其购买者行为营销信息的市场需求的收集和测量,选择目标市场的细分、目标和定位,设计营销组合的定价策略、产品和服务策略、分销策略、促销策略, 管理营销力竞争对手分析和竞争营销战略营销计划,实施和控制,分析市场机会,哪里有未满足的需求,哪里有做生意的机会,什么是适合你的企业是你的机会如何判断它是否合适? 战略方向、目标、资本、技术、设备、团队、竞争对手.措施关注市场机会,分析环境威胁,收集市场情报,30,选择目标市场,细分市场,选择目标市场,市场定位,测量和预测市场需求,31,设计营销组合,目标市场,批发和零售分销渠道实体,32,4P和4C,消费者,客户,成本,在营销力的管理中,不仅要考虑客户的需求,还
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