物业管理有限公司信息化系统建设方案ppt课件VIP

中国领先的高端物业管理软件制造商、信息系统建设计划公司、深圳acme软件有限公司、内容概要公司、acme软件公司、企业简介公司，专注于物业信息化建设，只有起点，没有终点。1，公司成立于2005年，专注于物业管理行业的信息化建设。公司自主开发的产品包括极限物业管理软件、租赁管理软件、呼叫中心、短信平台、移动应用、社区网络、商务智能商务智能和商务基础平台。它是中国软件行业的知名供应商。共有80多名员工，其中80%是技术开发和软件实施方面的技术人员。他们拥有丰富的行业知识和项目实施经验，并为多家“中国物业服务百强企业”和数百家其他物业管理企业提供信息服务。目前，acme软件是：国家高新技术企业、国家创新基金项目承担单位、深圳高新技术企业、深圳自主创新企业、支付宝“网上支付”合作伙伴、华为“智能社区”合作伙伴、acme软件公司简介、深圳总部、北京子公司、上海子公司、广州子公司、武汉子公司、长沙合作伙伴、南昌合作伙伴、青岛合作伙伴、海南合作伙伴、大连合作伙伴、兰州、软件资质证书、深圳高新技术企业、国家高新技术企业、软件产品注册、软件企业认定、软件知识产权注册证书、协同办公软件、物业管理软件、人力资源软件、软件知识产权注册证书、呼叫中心、短信平台、业务基础平台、客户案例招商局物业管理有限公司是香港招商局集团的成员企业。招商局房地产控股有限公司是招商局集团的上市公司，是一家致力于物业管理的全国性专业公司。是国家级资质的物业管理企业，中国物业管理学会常务理事。这是中国最早的以产权为纽带、资产管理为核心的集团物业管理企业。到目前为止，它已经有25年的物业管理经验。招商地产在香港、深圳、北京、上海、南京、武汉和漳州设有7家子公司，在北京、天津、龙岗、重庆、苏州、广州和顺德设有7家子公司，在北京田萍地产和深圳招商局华侨城地产设有2家合资企业。目前，它是集团内唯一一家拥有四项国家一级资质的中国物业管理企业，即招商局及其下属的北京招商局、上海招商局和武汉招商局。同时，深圳和南京有两家具有国家二级资质的下属公司。公司资产近3亿元，年营业收入超过4亿元。该公司有8000名员工，1000多名职业经理和业务骨干。该公司在全国22个省/市开展业务，在43个城市拥有约300个管理项目。目前，管理物业面积达1600万平方米，其中大型商业中心、高品质别墅、高档写字楼等高端物业面积超过600万平方米，服务于摩托罗拉、三星、惠普、马士基物流、松下、华为、招商银行等全球50多个国家的30多万名顶级业主。在行业内，率先通过了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001(质量/环境/职业健康与安全)体系认证。它有12个“全国优秀”项目和20个“省级优秀”项目。目前，招商局物业管理信息系统拥有300多个各级机构(包括总公司、地区公司和管理处)，1700多个系统用户，1500个业务工作流程在运行，管理的资料2万多份，设备档案近3万份，每月应收票据10多万张。无论从产品功能的广度和深度，还是从软件的应用范围来看，该系统都是中国物业管理行业最大的信息系统。项目覆盖区域和功能模块：acme软件为招商局提供的信息系统覆盖了项目的实施软件功能模块包括基础管理、协同办公、收费管理、客户服务、设备管理、集中采购和仓库管理、合同和签核管理、应收应付管理、预算管理、俱乐部管理、安全和消防、清洁和绿化、日常管理、人力资源等。客户案例产品特征研发极限软件提供极限服务产品的整体功能结构解决物业公司内部管理更深层次的应用。该产品的整体功能结构图解决了物业企业内部管理之外的更深层次的应用。极限业务基础设施平台、房地产管理、基础数据、权限管理、用户管理、组织、社区服务平台(企业网站)、客户关系系统、租赁管理系统、收费管理系统、俱乐部管理系统、预算管理系统、系统参数、质量管理系统、工程管理系统、决策支持子系统、客户管理、入住管理、客户服务、短信平台、呼叫中心、招商管理、商机管理、合同管理、预警管理、抄表管理、应收账款管理、收款管理、账单管理、报告管理、日常管理、 安全消防控制、环境管理、审核管理、巡视检查管理、会员管理、会员卡管理、现场管理、预订管理、销售管理、设备管理、合同管理、遗留工程、项目预算、能耗管理、预算项目、在线支付、服务请求、社区信息、客户投诉、活动通知、协调办公室系统、工作台、工作计划、消息中心、日程管理、单元公告、地址簿、资源管理、文档管理、流程管理、邮件管理、计划预算、预算执行、预算控制、预算表定义、采购仓库系统、采购管理、 工具管理、供应商管理、仓库管理、人事管理系统、人事管理、合同管理、考勤管理、培训管理、招聘管理、财产地图、工资管理、移动应用平台(PDA、手机)、移动办公、服务调度、抄表、设备维护、设备检查、安全检查、质量检查、财务系统、银行系统、支付平台、考勤机、短信平台、其他智能、产品部署图、业主与住户、项目部a、财务部、客户服务部、工程部、其他部门、公司总部、服务器等。 移动应用(PDA、手机)、席位、席位、呼叫中心、区域公司、管理项目、管理项目、职能部门、职能部门、职能部门、职能部门、核心价值-业务流程标准化、核心价值-精细化管理、三种采购业务流程，统一讨论和统一采购，总行统一选择供应商，统一议价，统一采购适用于采购量大、数量多、使用稳定的材料，统一讨论和分次采购，公司有统一的供应商选择、统一的价格谈判、各项目的自行采购适用每个项目都有自己的价格谈判和自行采购。总公司可以实时监控采购过程，适用于采购量小、数量少、价格和使用不稳定的物料。1、集中询价和报价、2、合同创建和发布、3、子公司采购订单、3、采购目录发布、3、子公司个别采购订单、5、集中采购订单交付、1、子公司个别询价和报价、2、子公司个别采购订单、采购中心、管理项目、供应商、数量来源于计划类型的生成计划、计划范围内各部门采购计划的汇总、核心价值-精细化管理、维护计划、记录、检查、检验等。来自特定的业务模块，核心价值精细化管理，全面反映新老客户的综合信息。当前客户请求状态。企业内各种任务的当前状态。核心价值集中控制，强化决策能力，业务指标，核心价值集中网络在线考勤系统消除了人事管理中的漏洞。呼叫中心-提高服务效率和减少客户服务人员，1。服务请求2。商务咨询3。投诉建议，来电，代理专员，欢迎致电XX物业客服中心xxx。很高兴为您服务，客户、自动语音转接、用户信息、客户投诉、用户满意度评分和调查、您好，老师，我们会在调查后立即与您联系，请稍等。谢谢你打电话来.结案(跟进，回访)，记录客户投诉信息，服务问题，服务质量问题，根据路线选择，语音满意度，IVR，人员配备：减少人员配备。效率：提高工作效率。形象：进一步加强企业标准化，提升企业品牌形象。3，移动应用-PDA，移动智能手机应用提高工作效率，服务调度，设备维护，抄表，安全巡查，设备巡查，待办事项处理，网络考勤-消除考勤管理漏洞，核心价值观-提高服务质量，实现业务创新，在线物业服务：1，在线支付2，服务应用3，投诉和建议，社区服务：1，社区咨询2，社区活动，社区电子商务：1。网上购物中心2。团购3。蛋糕点餐、鲜花点餐、快餐点餐。业主和居民可以通过浏览器自助服务，使手机更方便，客户体验更好。社区沟通、合作伙伴-支付宝、合作伙伴-华为等.4.实施服务和实施计划的质量直接决定项目实施的成败、项目实施的幸福曲线、实施成功的几个因素、相关人员的支持、风险控制机制、业务效益的实现、高效的实施团队、企业自上而下的执行、项目范围的清晰性和有效性以及项目管理的系统实施。硬件环境，实施步骤，第1阶段：信息规划和准备，硬件环境的准备，软件环境的部署，以及必要人员的输入。第二阶段：理顺核心业务流程，以典型项目为单位开展整体在线实施，深入分析业务应用，不断解决流程中的问题；第三阶段：全面推进其他项目的实施，根据客户需求不断优化系统流程。第4阶段：验收并交付给客户正式使用，转入维护期，并尽最大努力提供持续的技术支持服务。项目实施原则，总体规划，分步实施信息集中化，数据分发业务集成，流程优化，项目试点实施，总体规划，需求调研，剩余项目的全面实施，验收和交付，2013-7-15，2013-12-31，2014-5-31，2014-6-30，人员配备、项目领导团队、项目领导团队、系统管理员、项目经理、项目经理、部门负责人、最终用户、客户经理、首席技术官、实施经理、软件开发工程师、软件实施工程师、物业公司、极限软件、人员配备、全面实施试点完成后，根据实施情况添加软件实施工程师。1、领导2、普通用户3、