项目管理师培训课程.ppt

1、项目管理、周允2019年4月10日(项目经理培训班)、2、要明确了解学习结果项目经理的作用、责任和知识/技能，必须掌握国际先进现代项目管理的知识体系，如项目风险管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目范围管理等(PMI 9) 涵盖项目风险评估和响应等多个方面的项目管理实践理论以及在特定项目中应用程序掌握项目管理中常用的实际技术和项目管理工具技术。 SOWT、WBS、项目任务网络分析、甘特图等实用技术通过实际动手练习提高了对项目管理理论实际应用的理解，从而使学习者最终能够掌握整个项目生命周期的管理过程和方法，丰富项目管理理论，加强实际项目管理技能，实际上成为项目管理的高手。3，项目经理培训课程，第一课：基本知识1，项目管理知识1.1项目定义和特征1.1.1项目定义1.1.2项目特征，4，特定目标所需的产品或结果。必须使用各种资源执行任务。资源包括人员、组织、设备、原材料和工具。包含许多非重复性任务，并按一定的顺序完成，以实现项目目标。有具体的时间计划或有限的寿命。项目可以是唯一的。每个项目都有客户。客户提供所需的资金和要求。项目包含一定的不确定性。完成时间和成本可能与预期不同。项目的定义和特性，5，建筑、工厂或水库建设会议，晚餐、庆典等新企业、新产品、新项目的开发演出，电影和电视剧的拍摄计划组织计划、旅行，解决研究主题，解决软件，典型项目，6，与项目相关的类似术语，7，项目项目的最基本要素：(1)项目的整体(2)项目的共性(3)项目阶段和流程(4)项目结果，9，1.1.2项目的特征(p4-5)(1)唯一性(2)目标的特定性(2) ，11，项目管理的主要内容，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，风险管理，通信管理，采购和合同管理，以及统一管理。，12，1.2.2项目管理主要内容(项目管理九大知识系统)，13，1.2.3项目管理主要目标，(1)满足项目的要求和期望，(2)满足项目利益相关者当事人的不同要求和期望期限，(3)满足项目确定的要求和期望期限，(4) 15，1.2.5项目管理和日常管理之间的差异，16，2，项目管理的环境知识，2.1项目阶段和项目寿命期间2.2项目利益相关者2.3项目组织的概念、类型和影响2.4项目经理的职责2.5项目团队建设2.6对社会经济的影响，17，2.1项目阶段和项目寿命期间2.1.1项目阶段和项目寿命期间概念2.1.2项目阶段和项目寿命特性2 项目阶段和流程之间的关系，计划、决策、组织、通信、协调、控制等活动，20，9个知识领域和项目管理5个流程组之间的关系，21，2.1.2项目阶段和项目寿命特性，22，项目阶段特征1)显示项目阶段完成的产出2)审查产出是项目阶段的结束信号3 25，1.3.1项目管理发展过程-1957年，杜邦将PM投入设备维修，将停机时间从125小时减少到78小时。 -1958年将PM应用于美国北极星导弹设计，将设计时间缩短了2年。-PM从60年代开始广泛用于大型企业和各种小型企业。26，项目管理的发展过程，项目管理的初期阶段从20世纪30年代到50年代初期的横向图(也称为甘特图)和里程碑系统美国开发原子弹的曼哈顿计划，27，(2)项目管理的形成阶段20世纪50年代到70年代的主要路线法(CPM)和计划审查技术(perer review technology)，29，(4)现代项目管理阶段80年代以来，客户满意项目管理作为项目管理的中心对象，一般开始应用于各行业。30，1.3.2国际项目管理认证培训系统，欧洲第一个系统international project management association(IPMA)，美国第一个系统美国项目管理协会(PMI)PMI的另一个重要贡献是建立项目管理专家认证制度。中国职业资格项目经理(第4阶段)、31，2.2项目利益相关者、一个项目中的主要项目利益相关者包括项目经理、高级管理人员、任务接受者、项目团队、监督执行者和股东。定义：项目利益相关者参与项目活动，与项目执行期间或完成时的利益密切相关的一些个人和组织。术语32，2.2项目利益相关者，33，2.3项目组织的概念、类型和影响，2.3.1项目组织的概念2.3.2项目组织类型2.3.3项目组织的影响，34，“组织”是指为了实现一个共同目标而设立的机构项目组织是为了一次性固有任务而设立的临时组织，项目结束后生命就结束了。，2.3.1项目组织概念，36，2.3.2项目组织类型，功能适用于小型项目大型，适用于复合项目矩阵大型，适合于复合或同时担任多个项目部门的项目适用于与公司总部相隔很远的项目，37，38，39，40，41，42，分部组织，44临时成员是兼职，45，项目组织的核心，项目团队的灵魂项目经理主导项目的计划，组织和控制工作以实现项目目标。项目经理和团队越早参与项目计划，就越能积极负责项目。“项目经理的角色计划组织控制，46，2.4项目经理的角色，2.4.1领导角色2.4.2通信角色2.4.3组织角色2.4.4计划角色2.4.5控制角色2 .具有成熟的个性，具有个性魅力，能惹恼项目组成员；与高级领导人有良好的关系。有强大的技术背景。有在各种职业和部门工作的经历，有助于开展各种业务。具有创造性的思维。灵活，组织性和纪律性兼备。48、项目经理的性格特征，诚实、诚实、热情；遇事沉着，沉着，果断。善于沟通。敏感反应快。多才多艺的手；充满活力，有毅力。自信而进取。理解别人的意思。49，项目经理要遵守的12条重要规则：把握当前的问题，理解机会和期望是项目团队可能发生冲突，但是团队发展的自然部分。了解利益相关者是谁，他们的活动目标是什么。意识到组织的强大政治色彩，利用政治手段获得优势。善于领导，灵活变通。了解项目成功的标准：预算、进展计划、绩效标准、客户满意度。为了构建和谐的团队，必须扮演队友的鼓励者、教练、活跃气氛者、维和人员、矛盾裁判官的角色。无论是积极的还是消极的，你表现的感情都会成为你的队友培养素质的基础。”如果那么“经常做假设，不满足现状。不要因为小事停滞不前，失去项目的目标。有效地利用时间。首要任务是计划、计划、计划。50、项目经理和职能经理、职能经理的目标是开发员工的技能，以便根据项目需要将适当的人员分配到项目工作中。项目经理的目标是按时按预算完成项目，满足规范要求。员工发展通常不包含在该列中。项目经理需要有经验的员工来执行项目内的活动，这两个目标存在冲突。职能经理可以派遣经验不足的员工通过项目接受培训。51，2.5项目团队建设2.5.1项目建设原则2.5.2项目团队建设项目办公室组建团队建设3354培训通信项目建设，52，(称为“梦想团队”)从其他部门选择主要成员(全职兼职下属)部门经理的承诺获得成员可以代表部门做出适当的决定项目范围管理，3 .项目管理知识系统，项目组织要成功完成一个项目并实现项目目标，必须执行的项目工作内容构成一个项目的工作范围的一系列任务。项目范围管理是指管理和控制从项目创建到整个生命周期完成的相关任务的范围。55，项目范围管理流程和内容(1)启动允许启动项目或项目的特定阶段。(2)范围规划准备用作项目决策基础的书面说明。(3)范围指定-根据项目交付项和项目目标优化项目活动和工作流程，将项目细分为多个更易于管理的单元(按交付项)。(4)范围验证-正式批准项目范围。(5)范围变更控制控制项目范围的变更。56，3.2。项目时间管理、项目时间管理是管理项目及时完成必要的流程活动。57，1)时间管理流程和内容(1)定义任务-确定完成各种项目的交付项所需执行的特定活动。(2)排序任务确定项目工作列表中每个活动的相互关系和依存关系，并相应地对项目中的任务进行排序。(3)估计任务持续时间-估计项目确定的每个任务的持续时间。58，(4)制定进度计划根据项目工作顺序、工作时间和所需资源制定项目进度计划。(5)进度计划管理对项目进度计划实施和项目进度计划更改的管理控制工作。59、2)技术和方法(1)网络计划技术CPM)criticalpathmethod计划审查技术(pert)programamevaluationandreviewtechnique图形审查技术(GERT)，61，(3)资源平衡资源平衡努力使每日资源需求接近平均值，避免短期峰值或瓶颈，在不延长项目需求完成时间的情况下制定资源平衡利用的进度计划。62，3)进度计划的显示方式(1)水平条形图(Ganttchart)(2)里程碑图表(3)网络图(4)时间标记网络图(timecoordinatenetwork)，63项目成本管理1)流程和阶段(1)资源计划分析和确定，以确定项目需要投入的资源类型和数量。(2)成本估算-估算完成项目中每个活动所需的成本。(3)费用预算-将整个费用估计分配给各个任务，以确定项目费用控制标准。(4)成本控制努力在项目预算范围内控制项目的实际成本。64，3.3。项目成本管理2)技术和方法(1)成本分解结构将成本估计(预算)分配给工作分解结构，并用成本替换其中的产品或服务，从而形成成本分解结构。(2)S曲线反映成本的累积曲线，通常表示为S形曲线，并以时间为横坐标，成本为纵坐标。(3)实现值分析通过测量和计算已完成工作的预算成本和已完成工作的实际和计划工作的预算成本，计算用于确定项目预算和进展计划执行的计划执行的进度和成本偏差。65，3.4。项目质量管理1)创建质量计划2)质量保证3)质量管理4)技术和方法，66，3.5。项目人力资源管理1)创建项目组织计划2)人员选择和分配3)团队建设，67，3.6。项目通信管理1)创建通信计划2)通信方法和技术3)业绩报告，68，3.7。专案采购管理1)准备采购计划2)询价单3)选取提供者4)合约管理，69，3.8。项目风险管理1)风险识别2)风险评估3)风险响应计划4)风险管理，70，3.9。项目集成管理1)项目集成计划2)项目集成管理应用，71，4.1劳动法相关知识4.2合同法相关知识，4，相关法律和法规知识，72，雇佣合同甲方(雇佣单位):泉州市科瑞泰家电专卖店乙方(雇佣人员):吴振甲和乙方为国家或本市原始合同期限1，1，合同有效期限：2019年11月05日至2019年11月05日(其中，2019年11月05日至2019年02月05日为试用期，试用期)，合同到期雇佣关系自然终止。2，2，雇佣合同到期前一个月，可以根据双方的协议更新雇佣合同。3、3、雇佣合同签订期限不得超过国家规定的退休期限，国家和本市有延长(推迟)法定退休(时间)的其他规定，乙方达到法定退休年龄时，可以根据再次规定的条件更新雇佣合同。4，4，如果认为本合同到期后任何一方都不会再更新雇佣合同，则应在合同到期前一个月书面通知对方。第二条工作岗位1、1、甲方根据工作需要和乙方的工作意图，与乙方签订工作雇佣合同，明确乙方的具体工作和