《公共关系与人际交往能力》见面课及答案

公共关系与人际交往能力见面课及答案见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有：（ ）A.例外法则B.偏差记录C.组织诊断D.缺点列举正确答案：例外法则 ;偏差记录;组织诊断;缺点列举2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？ （ ）A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。C.不要发布不准确或似是而非的信息。D.回答问题时尽可能让记者满意。正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;不要发布不准确或似是而非的信息。;回答问题时尽可能让记者满意。3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）A.两类广告的宣传内容不同B.两类广告的目标公众不同C.两类广告的实际效果不同D.两类广告的表达方式不同正确答案：两类广告的宣传内容不同;两类广告的实际效果不同;两类广告的表达方式不同4、最好的广告用语有： （ ）A.“誉满全球”B.“领导时代新潮流”C.“物美价廉”D.“适合你再选择”正确答案：“适合你再选择”见面课：分组讨论：专题公共关系策划（小组讨论、班级交流，确定专题公共关系主题和事项，制定策划方案）1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( )A.有关领导B.目标公众C.有关专家D.具体工作人员正确答案：有关领导 ;有关专家 ;具体工作人员2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为： （ ）A.明确公共关系所面临的任务B.确定适宜的公共关系目标C.编制公共关系工作程序D.便于有条不紊地组织公共关系活动正确答案：明确公共关系所面临的任务;确定适宜的公共关系目标;编制公共关系工作程序;第2页/(共3页) 便于有条不紊地组织公共关系活动3、拟订公共关系方案的主要依据有： （ ）A.目标公众与目标系统B.活动主题与传播媒体C.领导意图与公众意愿D.活动经费与结果预测正确答案：目标公众与目标系统 ;活动主题与传播媒体;活动经费与结果预测4、选择传播媒介的主要依据是： （ ）A.公共关系活动的目标、要求、内容、方式B.目标公众的多寡、层次及其特点、需求C.开展公共关系活动的预算经费数额D.媒体的特点、优势、效果及利用成本正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;目标公众的多寡、层次及其特点、需求;开展公共关系活动的预算经费数额;媒体的特点、优势、效果及利用成本见面课：分组讨论：什么是公共关系1、构建和谐的人际关系，我们应该：（ ）A.摈弃零和博弈思维B.树立协作多赢理念C.树立公众利益第一的观念D.积极维护自身权益正确答案：摈弃零和博弈思维;树立协作多赢理念;树立公众利益第一的观念2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）A.公共关系理论B.公共关系实务C.公共关系人物D.公共关系的历史正确答案：公共关系理论;公共关系实务;公共关系的历史3、如何学习这门课程？（）A.完成课程规定的学习任务B.掌握基本原理C.理论联系实际D.分析公关案例正确答案：完成课程规定的学习任务;掌握基本原理;理论联系实际;分析公关案例4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）A.公共关系突发事件B.寓言故事C.自己关于“关系”的体验和经验D.新闻事件正确答案：公共关系突发事件;自己关于“关系”的体验和经验;新闻事件见面课：如何更好地进行传播与沟通？1、信息传播的构成： （ ）A.信源，即信息的发出者B.传播内容，即信息C.传播渠道D.传播对象正确答案：信源，即信息的发出者;传播内容，即信息;传播渠道;传播对象2、人体媒介是指人的什么信息显示物 （ ）A.言谈B.举止C.服饰D.身体本身正确答案：言谈 ;举止;服饰;身体本身3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在精神层面可以交流： （ ）A.思想B.知识C.情感D.财物正确答案：思想;知识;情感4、”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是： （ ）A.下级听上级讲话B.晚辈听长辈讲话C.由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”）D.由听讲者使用正确答案：下级听上级讲话 ;晚辈听长辈讲话;由听讲者使用见面课：学生交流：什么是公共关系？1、公共关系内涵包括： （ ）A.公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D.公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系正确答案：公共关系的主体是社会组织;公共关系的客体是公众;公共关系的桥梁和纽带是传播沟通;公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系2、公共关系基本特征有： （ ）A.公众性B.互利性C.开放性D.流动性正确答案：公众性 ;互利性;开放性;流动性3、公共关系的流动性主要体现是： （ ）A.作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的B.社会组织所面对的公共关系客体公众，更是不断变化的C.社会一直处于发展变化之中D.信息传播技术和媒介是发展变化的正确答案：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的;社会组织所面对的公共关系客体公众，更是不断变化的;信息传播技术和媒介是发展