物流管理与物流系统概述(ppt 38页).ppt

第7章物流管理LogisticsManagement,第1节概论,1.1物流管理的概念有关物流管理的定义很多，目前还没有统一的定义。例如：军事上的后勤管理(JCSPub1-02excerpt)：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括军用物资调度的设计与开发;军用物资的采购、储存、运送、维护;人员和物资装备储运中心的建设、维修等美国物流管理协会(CouncilofLogisticsManagement)关于物流管理的定义：物流是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。,物流网络(LogisticsNetwork),物流的主要内容,运输(transportation)存储(warehousingandstorage)包装(packaging)物料搬运(materialhandling)订单处理(orderprocessing)预测(forecasting)生产计划(productionplanning)采购(purchasingorprocurement)客户服务(customerservice)选址(location)其他活动,物流管理的组成部分,管理行为计划执行控制,物流管理原材料在制品库存产产品,自然资源（土地、设施、设备等）人力资源财务资源信息资源,市场导向（竞争优势）时间和位置效率有效配送资产增值,物流活动客户服务工厂和仓库选择需求预测采购配送通讯包装库存控制退货处理材料搬运坏损物品处理订单处理交通与运输服务支持仓储与贮存,物流的输入,物流的输出,供应商,用户,1.2物流管理决策的内容,战略层(StrategicLevel)解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。战术层(TacticalLevel)按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。运作层(OperationsLevel)每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。,物流管理涉及的主要内容,配送网络的设置（DistributionNetworkConfiguration）生产计划(ProductionPlanning)库存控制(InventoryControl)交叉转运(CrossDocking)库存与运输整合(IntegrationofInventoryandTransportation)车队管理(VehicleFleetManagement)运送路线(TruckRouting)包装问题(PackingProblems)限时发送(DeliveryTime-windows)上门收货与递送(PickupandDeliverySystems),物流与生产、销售的界面,1.3现代物流管理的发展过程实体配送阶段(physicaldistribution)：属于狭义物流（PhysicalDistribution），主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般认为属流通领域综合物流阶段(integratedlogisticsmanagement)：广义物流概念40年代美国军方提出了后勤管理:LogisticsManagement二战后扩展为BusinessLogistics现代物流管理仍采用LogisticsManagement物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济领域物流的概念：7Rs恰当的产品(Rightproduct)恰当的数量(Rightquantity)恰当的条件(Rightcondition)恰当的地点(Rightplace)恰当的时间(Righttime)恰当的顾客(Rightcustomer)恰当的成本(Rightcost)供应链管理阶段(supplychainmanagement),物流服务企业的成熟特征,1.4物流管理的重要意义,物流在经济活动的作用,新经济下的物流业,因特网问世后最产生效益的领域是物流领域.通过现代网络技术,在生产和零售领域,企业可以迅速,准确地统计出任何商品的销售量和需求量,精确地进行采购配送.与泡沫度很高的网络相比,集传统产业和新经济于一身的物流产业才是真正的朝阳产业.专家预测,欧洲物流市场规模高达7300亿欧元,第三方配送业务市场规模达2200亿欧元,并且这个市场每年还在以30%的速度增长.电子商务的孵化器在B2B方面,为了解决制约电子商务发展的瓶颈,欧洲一些物流公司推出了面向中小企业的第四方服务的概念,即不仅为企业承担外部物流过程,而且为企业提供物流的全套解决方案,使单个企业可以借助物流公司的网络,完成全部物流过程,最大限度节省费用在B2C方面,物流公司不仅提供第三方配送服务,而且为客户提供一揽子解决方案.,物流在企业中的作用近年来，越来越多的企业将提高物流管理效率纳入获得企业利润及竞争力的战略圈内。1980年代末-1990年代初，客户服务占据了企业运作的中心地位，甚至以前坚持“营销概念”的企业，也重新检讨，变为“客户驱动”。第一利润源泉：提高生产率，降低成本第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入第三利润源泉：物流管理,“中国连锁商业百强”之首的上海联华超市建立了智能配送中心，实现24小时服务，可同时为30家超级市场配送，保证40分钟到位。海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来的30天缩短到10-12天，每年节约资金上亿元。2000年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，约占GDP的20%，如果全社会流通费用能够降低1%，就可节约资金178亿元.,物流管理带来的效益,物流与市场营销的成本平衡,物流活动与物流总成本,物流系统的输出是用户服务。要建立物流总成本的概念，向用户提供增值服务。,解密DELL现象,面对美国经济低迷、HP等公司纷纷裁员的情况下，DELL仍以两位数的速度发展“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别”迪克亨特，DELL公司分管物流的副总裁。DELL总支出的74%用在材料购买方面，2000年总计210亿美元，如果能在物流配送上降低0.1%,就等于生产效率提高了10%.在提高物流配送效率方面,DELL和50家供应商保持着密切而忠实的联系,95%的物料由这50家供应商供应.DELL每天都要与他们进行协调,公开需求信息,供应商的报价也随时上网,信息十分透明.高效率的配送使DELL的过期零件比例保持在材料支出总额的0.05%-0.1%之间,而竞争对手企业一般在2%-3%,其它工业部门更是高达4%-5%.,第2节物流系统的布局与优化设计,2.1物流网络结构示意图,2.2物流中心的设置物流中心建设的发展特点：两极化集约化、综合化分散化、个性化整体考虑：物流中心规模、数目、费用综合影响,2.3有能力约束的设施布置问题(CapacitatedFacilityLocationProblem，CFLP),符号约定,vi=在地点j布置物流中心的固定费用;ci=从地点j的中心满足用户i需求所需费用;wij=用户i的需求量;Q=m个地点的供货能力;,数学模型,有能力约束的工厂布局选点的问题。工厂备选点（PLANTS）/P1,P2,P3/:FCOST,CAP,OPEN;用户地点（CUSTOMERS）/C1,C2,C3,C4/:DEM;供需联系（PLANTS,CUSTOMERS）:COST,VOL;数据:设置工厂的成本：FCOST=91,70,24;每一座工厂的生产能力：CAP=39,35,31;每一最终用户的需求量：DEM=15,17,22,12;运费矩阵（元/件）：COST=6,2,6,7,4,9,5,3,8,8,1,5;,设施布置问题(FacilityLocationProblem)例：,目标函数：TTL_COSTMIN=(COST*VOL)+(FCOST*OPEN)需求约束：FOR(CUSTOMERS(J):DEMANDSUM(PLANTS(I):VOL(I,J)DEM(J)供应约束：FOR(PLANTS(I):SUPPLYSUM(CUSTOMERS(J):VOL(I,J)CAP(I)*OPEN(I)0-1变量：FOR(PLANTS:BIN(OPEN)所有变量非负。,采用优化软件(LINGO)解决上述问题：经过38次迭代，得到：Objectivevalue:327.0000Branchcount:3各变量的计算结果（已去掉变量为0的解）：变量结果OPEN(P1)1.000000OPEN(P3)1.000000VOL(P1,C1)15.00000VOL(P1,C2)17.00000VOL(P1,C4)3.000000VOL(P3,C3)22.00000VOL(P3,C4)9.000000,仓储中心与运输问题优化,考虑:有6个仓储中心、8个分销商的运输问题，如下图所示。,数据集:仓储中心(WAREHOUSES)/WH1WH2WH3WH4WH5WH6/:CAPACITY;供应商(VENDORS)/V1V2V3V4V5V6V7V8/:DEMAND;联系(WAREHOUSES,VENDORS):COST,VOLUME;目标函数：MIN=(LINKS(I,J):COST(I,J)*VOLUME(I,J)需求约束：FOR(VENDORS(J):(WAREHOUSES(I):VOLUME(I,J)=DEMAND(J)能力约束：FOR(WAREHOUSES(I):(VENDORS(J):VOLUME(I,J)=CAPACITY(I)非负约束:所有变量均大于等于零.,具体的数据：,DATA:CAPACITY=605551434152;DEMAND=3537223241324338;COST=626742594953858252197433767392712395726555228143;ENDDATA,求解,目标值:664.0000供给能力数值CAPACITY(WH1)60.00000CAPACITY(WH2)55.00000CAPACITY(WH3)51.00000CAPACITY(WH4)43.00000CAPACITY(WH5)41.00000CAPACITY(WH6)52.00000,需求量数值DEMAND(V1)35.00000DEMAND(V2)37.00000DEMAND(V3)22.00000DEMAND(V4)32.00000DEMAND(V5)41.00000DEMAND(V6)32.00000DEMAND(V7)43.00000DEMAND(V8)38.00000,VOLUME(WH1,V2)19.00000VOLUME(WH1,V5)41.00000VOLUME(WH2,V1)1.000000VOLUME(WH2,V4)32.00000VOLUME(WH3,V2)11.00000VOLUME(WH3,V7)40.00000VOLUME(WH4,V6)5.000000VOLUME(WH4,V8)38.00000VOLUME(WH5,V1)34.00000VOLUME(WH5,V2)7.000000VOLUME(WH6,V3)22.00000VOLUME(WH6,V6)27.00000VOLUME(WH6,V7)3.000000,最优解,第3节物流中心的管理,3.1物流中心的作用与类型物流中心的概念：为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。物流中心的作用物流网络的组成：连接点、连接线、连接工具连接点：指工厂、店铺、住宅等连接线：公路、铁路、海洋、航空等连接工具：车辆、船舶、飞机等物流网络中，物流中心的作用是：商品的周转、分拣、保管、在库管理和流通加工的据点，促进商品能够按照顾客要求，完成附加值，克服在其运动过程中所产生的时间、空间障碍。,物流中心的类型根据功能划分TCTransferCenter,即不具有商品保管、在库管理等功能，而是单纯从事商品周转、分拣作用的中心DCDistributionCenter,拥有商品保管、在库管理等功能，同时又进行商品周转、分拣业务的中心SCStockCenter,单一从事商品保管功能的中心PCProcessCenter,从事流通加工功能的物流中心根据流通不同阶段划分位于生产地、位于生产地与消费地之间、位于消费地根据不同的运营主体划分厂商物流中心、分销商物流中心、零售商物流中心、第三方物流中心,3.2物流中心的功能与业务,第4节有效物流组织OrganizingforEffectiveLogistics,4.1传统的物流管理组织传统的物流的是职能分散在一个企业内部的各个部门，没有一个统一的部门管理整个物流活动，导致物流职能互不协调。由于分属于不同的部门，导致不同的管理目标。这些目标有的是一致的，有的是冲突的。,传统的物流管理方法,4.2优化物流组织的主要内容,影响有效物流组织的因素组织结构特征组织结构的调整,是落实物流管理