2020工作小总结范文

xx工作小总结范文 新年过后，把身体养的白白胖胖后，开始步入了外贸采购的生活。早在一年前就有了采购初体验的我，在面对客户、工厂方面还是显得特别的腼腆和害羞。因为对这份工作的不熟练而导致做很多事情都畏首畏尾，总是担心害怕出问题，说错话。老板的关心和支持在某种程度上也成为了压力，他习惯性的少言寡语让我经常猜不到他的思路。 一开始的三月初就接待了三批客人，那时候的工作量非常的大，业务繁重，每天晚上都要忙到深夜。第一批是和黄先生去了义乌采购，又前往上海看展会，陪他孩子千豪在上海玩（我是千豪认识的第一个中国朋友，后来在北京也和他见了面）。那次采购主要是生活消费品，品种繁多，不下百种，所以那时候在打装箱单时，经常都是打好几百行的。最大的收获就是在酒店休息时听了黄先生说他的生意经，学习到很多关于做人的道理。第二批客人是Robert等七位客户，那是去乐从采购家私。那次是我感觉最大压力的一次，因为在语言上沟通比较困难，客户里面有好几位连英语都不懂，而且有几天还是我一个人接待。当任务完成后，我都不相信自己能够做到。最大的收获就是忍住了最挑剔的客人所提出的要求，让自己独立面对客人。第三批客人是一对年轻时尚的夫妇Sindra和Handraila，陪他们一起去上海参加有关地毯的展会。接待他们最大的问题就是要陪同他们一起去逛街，喜欢购物的他们，更喜欢买礼物给自己的孩子。最大的收获就是全程英语接待，在口语方面增加了自己的信心（后来在广交会接待Sindra夫妇时也很顺利）。类似的接待经常都有，这让我在面对外国客户方面，积累了一定的经验，所以在后来逐渐可以独自去面对简单的接待问题。后来还接待了好几批客人，主要去了江苏南京，镇江，杭州；浙江义乌，金华，温州；河北天津，北京；山东淄博，济南；辽宁大连；广东潮州，揭阳，广州，番禺等地。 在采购方面，这里的学问就是大大的大。这采购可以看作是人与人之间的博弈，在商业精神上的对弈可以带来意想不到的结果。首先在选择货物的时候，针对工厂的工艺和价格，根据客户的需求和期望，要做出方方面面的审核和预判。有时候价格上面的过分优势，有可能是背后隐藏着质量不过关的风险（当然也有物美价廉的发生概率）。采购过程中，最困难的是谈判，谈判里面最麻烦的就是赔偿谈判。让我印象最深的是五月份在上海期间和山东龙力的赔偿谈判，那次坐在老板旁边去感受那谈判桌上的气场对碰，言谈之间的峰回路转，让我 _佩服了商业战场上的无硝烟之争。谈判的核心在于达到目标的条件下让对方心服口服，这是一个更大的学问，一个更高层次的博弈，目前还真是不大懂。 紧接着是验货，每次采购都是整柜的走，一般试单就是20尺小柜，合作好的都是40尺高柜走。那么验货主要就是针对试单里的货，虽然20尺柜是最小的柜，但里面也是可以装上好几百种的产品（特别是生活消费品，种类繁多，其他的产品，一个柜可能就几种）。这个验货主要就要看货物和看样品时的工艺，接缝，重量，成色，效果等，还要看它的包装是否合适，外包装的商标有没有打对，纸箱层数够不够多，够不够好等等。验货过后则是装柜，装柜需要一个好的货代公司里出的好员工，这很重要。在义乌装柜期间，我认识一位货代叫小硅的年轻小伙子，那是个非常负责任的人，每一箱的产品都清点的清楚，每个重量，体积都计算准确，保障了货柜在装箱过程中的优质高效。装箱期间的摆位就是个很考技术的活儿，装箱好的，能把空间充分利用，甚至能多装点货。相反则会浪费大量空间，从而增加无谓的运输成本。 在这工作期间，最有收获的就是在闲暇之余和老板聊天的时候。他总会教我很多关于生意上面的看法，让我慢慢去理解他的思路，他也会出些问题来考验我。五月份在镇江的时候，我和他进行了一次深度的沟通和探讨。那次让我更深刻的理解到他对我的栽培和用意，这也让我有了更大的动力去尝试新的市场开拓。所以很感谢也明白这是我的福气，我要怀着一颗感恩的心去面对接下来的挑战。 在明年即将到来的时刻，我相信在工作方面是会有新的开始。我知道前面的路