2020年关于物业管理年终工作总结范文

范文物业管理年度工作总结* *年度工作在所有工作人员的繁忙工作中匆匆完成，等到年底再回头看时已经太晚了。* *全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。多年前，公司提出了“抓住目标，狠抓利润，想方设法创造业务收入，千方百计为客户服务，适时参与市场竞争”的经营理念，使管理处认识到市场经济体制下竞争的残酷性。这是集团公司开发的早期建筑。各种公共设施都处于老化阶段。一些老化的设施必须更换。这样，管理难度增加，日常维护费用也增加。为了使管理处跟上公司的步伐，承受市场经济竞争机制的洗礼。* *年初，房管局制定了“有序管理、规范服务、品牌建设、提高效率”的工作目标。管理处全体员工认真遵循这一原则，齐心协力，开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全面开展各种有偿服务。在全体员工的不懈努力下，* *工作各方面都取得了突破和实质性进展，为*管理处工作的进一步发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，找出差距，规划未来，推动* *年工作再上新台阶，现将* *年工作总结如下：管理部门在* *年的工作中，在成本控制方面下了很大功夫，使管理部门第一次突破零利润，创造了来之不易的经济利润。* *工作全面实施后，管理办公室为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营理念的框架下进行分析，根据社区的实际情况，集思广益，制定出适合自身发展的经营项目。上半年，管理处全体成员积极开展各种有偿业务服务。如“家庭清洁服务；儿童运输；住房中介和其他有偿服务。所有员工都利用休息时间加班，并加班完成各种有偿服务。该院共有9名员工，他们在保证社区正常生活秩序的前提下开展各种商业活动。管理办公室的所有员工都利用休息时间来开展各种有偿服务，而不管得失。做家务打扫卫生，打扫卫生做不到，保安人员帮忙，年度工作总结物业管理年终工作总结。即使是夜班工人也要花半天时间积极协助。1月* *是家庭清洁的高峰期。为了充分利用这宝贵的时间创造利润，管理处将在保证社区正常工作的前提下，每天接受四次家庭清洁服务，这样管理处的所有成员每分钟都会创造利润。截至10月底，家管所有偿服务实现利润10，028元，为公司创造了一定的经济价值。是一个集团公司执行一个早期项目。居住面积不大，入住率高，但家庭资源不是很丰富。物业公司经过几年与业主的磨合，已经形成了比较成熟的管理和运营模式。业主也认可物业管理公司，但由于面积小、收费低，物业管理资金不足，无法保证物业管理的正常运行。针对这种情况，管理部门在* *年度工作中调整了工作思路，在保证社区各项工作稳定的情况下，利用现有资源赢得新的利润增长点，并通过增加新的点数弥补管理面积小造成的损失。另一方面，它一直在一个相对稳定的管理模式下运行。在相关的物业管理活动中，强调业主至上的服务模式只要求品牌不要看中利润。* *公司的总体思路在2005年进行了调整。作为一个管理办公室，它需要保持所有人的稳定上半年末，管理处将物业管理服务成本提高到每平方米0.13元。在这种情况下，我们需要赢得业主的同意，以更好的服务增加费用。经过艰难的解释和沟通工作，管理处终于在7月份将物业管理服务费提高到国家标准以内的最高标准，使管理处产生了新的经济增长点。1、加强收费因为物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。为保证管理处的持续正常工作，有必要做好物业管理各项费用的控制，确保及时足额收取。截至11月，非管理层办公室的收费率达到98%以上。2、严格节约，降低成本今年，管理处全体员工继承和发扬了* *年的优良传统，始终树立了成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，尽量减少各项费用的支出。截至11月，未用支出比同期减少28，243元。通过管理办公室全体员工的努力，上半年的工作扎实而富有成效。到11月底，收入目标完成率达到124%，利润56336元。如何开展* *年工作，能否保持良好的发展势头？接下来，我将详细说明下半年管理处的实施计划和工作目标。首先，巩固* *2010年，民政管理办公室提高了物业管理费和垃圾清除费，2010年，民政管理办公室将集中征收和解释物业管理费。二是进一步寻求新的商业项目，突破常规，对外开发，辐射周边地区这一年的实践证明，实践各种经营理念是行之有效的。在今年的* *工作中，我们将在现有的基础上进一步放开手脚，突破各种商业活动的常规，不仅仅局限于居住区，还要向国外横向发展。利用现有资源创造每一个利润。三、改进管理，以人为本，稳步发展人们可以创造一切。管理部将在* *年的工作中加强管理，提高员工的综合素质和凝聚力，以人为本，开展各项工作，使管理部全体员工在管理和服务工作过程中朝着积极主动的方向前进。一份汗水一份收获，管理办公室的工作人员在默默无闻奉