xx年家政保洁人员年度总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年家政保养员年度总结范文姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共七页xx年家政保养员年度总结范文年度总结范文我是家政清洁工，从事该行业已有一段时间，回顾14年，今年以来，在业主的指导下，以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，敬畏工作努力，经过全体员工的努力，成功完成了xx各项清洁工作。 特别是假日，人流量大，原来的清扫员不足，公司从其他单位调配人员，确保每次来xx的消费者都能在清洁、卫生、美丽的环境中度过。 得到了上司的领导和业主的认可。 现将一年的工作报告如下一、抓好清洁团队的整体素质，加强员工职业道德教育，让全体员工认识到“客户是上帝”，为客户提供优质的清洁服务是我们的使命。 教育工作人员确立了“业主至上、服务第一”的强烈服务意识。 我们积极关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作的实际问题，让他们树立大局意识，克服困难，热爱工作，稳定员工队伍，确保出勤率。二、进一步建立了清洁工作的各项规章制度。 制定了“清洁卫生标准”、“岗位责任范围”、“岗位定员制度”、“勤务制度”、日巡表墙壁、每月业主意见表等，规定严格规范了每位员工的日常工作行为。三、大力节约环境保护。 为响应国家节能环境保护的号召，我们在清洁工作中常常注意消耗管理和消耗减少工作。 首先要注意切实关闭购买，确保业主和到达的消费者的安全。 其次，严格物质消费定额管理，实行定额发放，合理分配，保证必要，节约消费。 第三，重视电影的公共财产。 检查、整理电影都内的各设施，发现问题后立即修理，努力保证各设施的正常运行。 第四，要求每个清洁工为业主努力关灯，不用水时要关水龙头。四、加强安全防范。 在工作中我们注意安全事故的防止和意识的教育训练。 经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防范，组织消防安全知识的培训和评价，进一步提高了每个员工防范事故危险的意识。回顾一年的工作，我们完成了为业主提供清洁服务的工作，但社会的发展对我们服务行业的要求越来越高，工作中还有很多缺点是新的一年，需要注意改善。展望新的年度，我们决心更加努力干净服务，针对自己存在的不足，踏踏实实地努力，练习内功。 努力以更好的服务质量为业主提供一流的服务保障。1、坚持“业主至上，服务第一”。 要通过学习教育和严格管理，深入渗透“客户是上帝”的理念。2 .加强团队建设。 保持员工队伍稳定清洁，员工素质的高低直接关系到清洁服务的工作质量。 在新的年度里，我们要重视团队建设。 首先要把录取工作人员配备好，努力选择思想稳定、敬业精神强、耐劳、服务意识强的工作人员。3 .进一步加强制度建设。 进一步修订和完善现有的各项规章制度。 建立系统绩效考核机制，培养员工自觉、自律意识。 细分和量化规范各项工作的标准。 让所有员工熟悉自己应该做什么，不应该做什么。 以标准规范统一员工行为，确保清洁服务质量满足业主要求。年度总结范文最初来公司的时候，我首先要步行观察各个岗位，熟悉公司的经营生产过程和制度标准，我对未来可能面临的各种情况做好充分的心理准备。 近年来，我接触的主要有废纸出厂前、包装和印刷业的旧纸包装、工厂仓库标识、公司制度标准程序制定会议等。巡视现场，关注生产卫生和生产安全，为产品生产质量创造可靠条件。 在这个过程中，主要咨询了公司系统的现场管理主管，我也学到了很多实用的东西。 例如，从消防器材、消防通道的设置安排中观察消防的危险性，从机械的配置和运转中看是否存在工作上的安全性的危险性。 从细节上看，这些都关系到生产安全的重要性，公司在安全和生产方面都很重视，这些也是产品的质量保证。由于行业环境保护方面的特殊性，公司对半成品、次品等废品的处理也非常小心，公司领导把印刷行业的废纸监督交给我负责跟踪，对于包装和印刷行业的废品出口，我主要监督分数和装载监督，确认不合格品是无用的，不要压缩包装处理在工作场所呆了很长时间，接触到现场的工人们，他们实际上有77%是靠体力吃饭的一组，他们每个人的工作日每天都重复着同样的动作，都固定在工作场所的某个地区，有的人换夜班，特别是看到相当于自己父母年龄的师傅们，我觉得他们是还有，我是一个重要的会议，我在旁边做好会议记录，马上整理报告给公司的领导。 在编写会议记录的过程中，各部门需要相互良好的沟通协调关系，各部门责任明确分担，信息传递及时准确，对工作标准要严格执行，公司各部门工作立即有效，即达到规范化管理的效果。这期间，在公司学习和工作，对我来说也是重要的实践，这样一次实践也是我过去四年学到的知识和能力的考察。 在看公司计划资料的时候，我们学到了很多管理理论和方法，有时还记得，有时印象不清楚，所以我记得下班后再复习不清楚的理论点，这也认为是漏补不足。据说一个人最有价值的能力是持续学习能力。 工作结束后到了晚上我还看见办公室亮着灯。 同事们可能在加班，也可能在学习，这让我想起来了。 不学习的话就会迟到。