个人年度工作总结表

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _个人年度工作总结表姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页个人年度工作总结表XX年从部队到地方上班，转眼3年了，第一次写个人总结，动笔，想法千百万。 首先从部队到地方，是一次巨大的飞跃考验，也就是再次踏入社会学校的门槛。 我的直属领导袁凯霖先生，她的一切事情都是用她聪明的智慧和冷静的头脑处理的，大部分工作也是她没有留下的传授，在这里，我非常感谢她。 二是上级领导人的人格魅力，领导人的风格也给我带来了好处，收获非常丰富。 第三，向同事学习。 提起叶玉玲，她勤奋诚实的工作态度值得我向她学习。 她不擅长学东西，但是先飞有笨拙的精神。 “三人横渡，必有我师”谦虚学习，积极求教，缺乏实践经验必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，我谦虚求教他们，不断提高自己的素质和能力。 我在这个单位工作了三年，没有给部队丢脸。 军人激烈的工作风格也体现在军人妻子的身上，在敬业精神、思想领域、工作素质、工作能力方面有了很大进步，很好地完成了自己的工作。11年繁忙的工作接近年末年初了。 年底是最忙的时候，也是我心情最平静的时候。 现在我个人工作报告一、业务方面1、申报单：要求客户提供有效证明复印件“申请供水协议”，按有关条款填写后，指示客户认真签署协议条款。 按照顺序安排。2、水表增容和水表暂停和水表注销。3、资料变更：首先向客户提交有效证书复印件，填写“用户资料变更表”，由相关部门和人员签字生效后，输入计算机归档文件。4、窗口业务咨询：面带笑容面对客户的一切业务咨询，耐心回答其提出的一切问题。 这项工作，作为营业所的骨干，是领导周围的士兵，知道言行必须约束自己，对领导和领导谦虚，尊重服从。 严以律己，宽以待人。 对客户坦率地处理事情，自重地爱自己。 努力，上不漫漫，下不狂暴，外不卑躬屈膝，用自己的话注意一行，维护各级领导人的威信，维护水司的全貌。5、客户投诉。 这项工作比较有挑战性。 性急的我有时处理不好，遇到不讲理的客户，有时无法控制自己的感情。 在今后的工作中，我会多加注意和改进。二、统计工作1、水务公司当日票据的统计，与系统和出纳核对。 (附统计一年的数据分析图)2、村级水厂水费和污染票第一系列统计。 根据本人的工作量多，现在安排邓柳娟的失败数，让我后天一次做统计工作。三、月底提交报告1、递交袁凯霖：每月票据使用情况表、材料费统计、每月报告单、每日工作日记统计、收费员工作日记统计(附数据分析图)、每月材料单统计、收费月统计表。2、财务欧阳添：提出污染单使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。四、票据管理1、首先，计划统计所有票据的使用量，按量订票(包括水务公司的票量和村级水道工厂的票)。2、使用后票据一联的回收、污染单汇总后提出财政，将收据分类为票据室。 年底整理所有票据入库，向财政提交应提交的报告书。以上四个项目是我个人工作的简要报告。从四五六月开始，根据东莞市物价局和城市管理局“东价XX76号”文件的实施精神，我们发布了东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案。 由于这个积极而战略性强的工作各部门付出了汗水，我们营业所经过口试和笔试，在领导者正确的指导方针的政策下，我们的工作取得了