礼仪的5个基本原则

.礼仪-尊重，礼仪-形式，礼仪的五个基本原则：尊重：尊重他人，尊重自己的平等：平等对待他人，平等对待他人，诚信：诚实守信，言行一致，宽容：宽容待人，适度理解公众：适度节制，发挥良好作用，礼仪的核心内容，礼仪是尊重导向的。“尊重”这个词是礼仪的基础，也是与人交往的基础。尊重分为自尊和对他的尊重，首先，它意味着自尊、自尊和自爱，其次，它意味着尊重自己的职业。“新闻第一，技能第二。”第三，尊重自己的工作单位，日常工作中的礼仪是什么，来访礼仪，赴约要守时，赴约前要信守承诺，打扮整洁，明确你来访目的的语气，控制好时间，有礼貌地起身离开，拜访前的准备、心理准备：克服恐惧、准备物品：准备所需物品，一旦顾客需要，在五秒钟内从包中取出图像准备，名片礼仪，名片是一个人身份的象征，并且已经成为人们社交活动的重要工具。在社交场合，名片是自我介绍的一种简单方式。因此，名片的传递、接受和存放也要注意社交礼仪。为了交换名片，首先要优先于其他人，然后按照位置的顺序优先于其他人。然后，从近到远，主人和主人将传递名片。在递上名片后，他们会用双手出示名片，并让文字朝向对方。他们应该面带微笑地看着对方。在递交名片时，他们可以介绍自己的姓名、身份和单位，并说：这是我的名牌，请接受或多加注意。当收到名片时，他们应该微笑着站起来，用双手捡起来。当你收到它时，你应该立即阅读它，正确地记住对方的名字，并收起名片。如果对方没有留下电话，你应该礼貌地询问名片的存放：你不应该乱动或把名片扔在桌子上，也不应该把它放在你的口袋或包里。为了表示尊重，应该把它放在内衣包里或衣服左胸的接触卡夹里。名片礼仪注意事项，接受名片要尊重，如果是坐着，尽量起身接受对方递过来的名片；年轻一代将率先分发个人电影。当你去其他地方的时候，在被老板介绍后，把名片发给别人。接受名片后，把它放在桌子上是不合适的。不要随意交名片。不要分发脏的旧的或起皱的名片。接触卡夹或钱包放在西装的内口袋里，以避免从裤子后面的口袋里被拉出。尽量避免在对方的名片上写不相关的东西；不要无意识地玩弄对方的名片。握手，男女之间，女士优先；在年轻人和老年人之间，老年人居首位。在较高和较低的水平之间，较高的水平首先和较低的水平在弯曲之前握住手。欢迎顾客，主人第一；送走客人，先送走客人，电话礼仪，表情：笑脸姿势：保持正确的声音：清柔中途：避免做其他事情，电话礼仪，提前准备；表达清晰简洁；当选择合适的时间打电话时，你应该先在自己家里宣布你的名字，不要问对方的名字，先给出一个提纲，然后解释细节。收件人应该结束会议，先打开电话，接受电话礼仪，快速接听电话，然后到自己家里仔细听，重复电话中的重要内容。你应该养成打电话记录的习惯，当你不能接电话或必须结束电话时，礼貌地告诉对方，然后再回复。确认对方的姓名、身份等。微笑着接电话，介绍礼仪，向熟悉迈出一大步。自我介绍。自我介绍的内容包括：我的名字，我工作的单位和部门，以及我所从事的具体工作。自我介绍要有分寸、简洁、及时，并注重对真理的追求。介绍他人谁应该是介绍人，谁应该是介绍人：在公共事务中，介绍人应该是公共关系礼仪官员或秘书。介绍他人介绍的顺序，一般原则：受人尊敬的一方有权先了解情况，受人尊敬的一方有权后知后觉。首先把男人介绍给女人。首先把年轻一代介绍给年长一代。向上级介绍下属，向主人介绍客人。把熟悉的人介绍给不熟悉的人，把未婚的人介绍给已婚的人，把家庭成员介绍给朋友和同事，以及其他人小组介绍的顺序。如果需要介绍的不是一个人，而是很多人，就需要小组介绍。应注意以下礼仪细节：首先介绍人数较少的聚会或个人，然后介绍人数较多的聚会；如果被介绍的一方年龄较大或有杰出的地位和地位，那么将进行最后的介绍。在会议、竞赛、会议、演讲和报告中，你只能向每个人介绍主要的解决方案，而不能一个接一个地互相介绍。礼仪介绍注意事项：在介绍时，一个人不应该只提到一个人，而应该面朝另一个人，手掌向上，拇指微微张开，指尖向上。介绍结束后，握手并互相问候，以避免过度赞扬某人，尤其是女性。坐着的时候，除了高级官员、长者和女士，你应该站起来，但是在会议和宴会上你不必站起来。欢迎礼仪，包括问候，回答和发送，应该遵循：眼睛，嘴巴，意思，接待礼仪、主动问候、自我介绍和礼貌询问、正确介绍、接收名片，言语礼仪，清晰的发音，适度的音量，优雅大方的语言，不说伤害他人自尊的话；手势简单而温和，不公开。说话的时候，要专注和善良，不要东张西望，心不在焉，有些东西应该放在别人面前，轻声说话。不要轻易打断别人的谈话。如果你急需，你应该说“对不起，对不起？言语应该明确表达，多表扬，少责备，多鼓励，少讽刺和批评应该是建设性的，避免漫无目的，不要使用口语化的态度，要诚实，多使用礼貌的表达方式，倾听他人的正确姿势，不要伸开双腿，交叉双腿，交叉双腿或握手，不要把手放在桌子上或胸前，不要用一只手或双手支撑你的前额或肘部。不要打哈欠，你的眼睛在打转，东张西望。微笑，温柔地看着对方。在适当的时候，你可以点头表示赞同或理解，对说话者来说，你会有一种相当尊重的感觉。与人交谈时，你最好采用L型。就会议地点的礼仪而言，你应该提前一到两分钟到达，并且在开会、谈判和培训时不要迟到。在会议室和谈判室等公共场所，手机应关闭或调到振动状态。如有来电，应尽可能避免在场馆内直接通话。在特殊情况下，离开舞台的人必须向主持人表示礼貌。在会议过程中，注意倾听，不要随意进出或耳语；开关门时，动作要轻而慢，不要猛敲。等到公告的全日出发可以有秩序地退场，不要争着拥挤或吵闹，接待来访者的礼节，在约定的时间接待客人，避免迟到，有不能按时赴约的事情应提前通知对方；不要在前台和通道等非接待区与顾客长时间交谈。应引导客人进入接待区，并在就座后开始交谈。谈判礼仪、谈判准备：商务谈判前，必须确定谈判者，谈判者的地位和地位应与对方谈判者的地位和地位相当。谈判者应该具备良好的综合素质。在谈判之前，他们应该收拾好他们的gfd，穿得整洁、正式、庄重。合理安排谈判场地，使用长方形或椭圆形的谈判桌。右手座位或门的对面