信息系统和管理.ppt

，薛华成：有人说，会计、市场、金融专业等很多其他专业在我国是现代专业，国际商务、国际贸易等是国际专业，我们说管理信息系统是未来和创新专业。它主要从事改变世界、使用科学方法和信息技术手段、改变会计领域、市场领域、贸易领域等工作。没有这种变革的思想，不能认为是优秀的经营者。只有变化才能获得美好的未来，未来是到处管理信息系统的世界、前言、世界经济、信息经济、互联网的快速发展，信息系统已经深入到组织的各个方面，成为组织的重要组成部分，在管理活动中发挥着越来越重要的作用。如何利用信息技术/系统帮助组织获得竞争优势是21世纪管理层面临的重要挑战。作为信息时代的高级经营人才，构建对经营信息系统的更全面、更深入的理解和知识体系是时代的要求，也是个人成功的必要条件。今天的业务过去用更多的信息来确保竞争优势，但是人们还没有意识到没有信息企业就无法生存。课程的状态、任务和目的，管理信息系统是经济管理领域的必修课，是包括多门专业基础课程和专业课程的综合性专业应用程序。本课程的任务和教学目的是使学生掌握信息系统管理的概念、结构和管理信息系统构建的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程的各个阶段的任务和技术、管理信息系统开发环境和工具以及其他类型的信息系统等。通过本单元的学习，让学生了解管理信息系统在企业管理中的作用。通过练习培养学生综合使用知识和通过分析开发应用系统的初步能力。教材及参考文献，教材管理信息系统(修订版)黄石高等教育出版社参考书管理信息系统(第4版)薛华成清华大学出版社管理信息系统宋元街上的城东中国人民大学出版社管理信息系统中秋元哈格严建健等逆机械产业出版社信息时代的信息系统小ruimunde。麦克劳德张成红等逆向电子产业出版社，经营信息系统是？你的学习、职业、生活中的哪些信息系统是大学入学信息管理系统学生状态管理信息系统图书馆管理信息系统毕业生就业信息管理系统生活银行业务管理系统超市管理信息系统预约管理信息系统工作人事管理信息系统，财务工资管理信息系统，案例1:有多少人爱巧克力奶酪，Stonyfield是美国新罕布什尔州伦敦德里的农场有限公司，主要产品是芒果奶酪该公司的首席执行官兼董事长CaryHirshberg热衷于倾听客户的意见。接到顾客关系协调员的备忘录，说需要巧克力奶酪，他立即想知道其他顾客是否也提出过同样的要求。巧克力奶酪的需求频率如何？是最先需要巧克力奶酪的地区吗？他失望的是，因为没有办法对客户意见多的文件进行排序，所以很难回答这些问题。Cary意识到，免费电话是建立客户忠诚度关系的非常好的方法，但是该公司没有办法利用新产品理念的很多来源。为了构建跟踪客户电话系统，Cary很快就收到了Cocci计算机公司的服务。Cocci computer提出了一个价值10000美元的系统解决方案，其中包括所有必需的软件、硬件、价值约8000美元的程序、所需的文件创建、数据输入屏幕、报告格式的开发。案例1:有多少人喜欢巧克力奶酪，今天企业的所有客户信息都存储在存储库或数据仓库中。通过Microsoft的产品Acess，Stonyfield员工可以根据所需的顺序快速方便地搜索信息，并可以根据喜好、客户投诉或意见的类型，在不同地区、甚至不同商店的情况下不购买或接收任何味道的产品。该系统为Stonyfield增加了灵活性，使您可以在几秒钟内检索客户创建的所有评估。但是，嘉莉表示，利用数据仓库，一周内11名顾客提出了巧克力奶酪的需求。几个月后，Stonyfield的巧克力奶酪进入了全国杂货店货架。案例2:根据Dreyer的创始人RickCronk说：“冰淇淋分为n个等级，获得了机会。”.Rick的简单方法是将冰淇淋分成很多味道和风格，有时为了满足众多客户市场的需求，他拥有客户市场的大量需求信息。Dreyer的代理人带着笔记本电脑进入杂货店，跟踪商店的库存水平，听取客户的意见，然后将该信息发回总部，由产品类别专家进行分析。梦想语目前为了成为国内最大的包装冰淇淋企业，正在启动5年计划。管理信息系统是什么？管理信息系统(MIS，managementininformationsystem)MIS是一个系统，它由人员和计算机组成，用于收集、发送、处理、存储、维护和使用信息，以支持组织内的任务、管理、分析和决策功能。信息(库存信息)、信息技术(计算机、网络)和人员(操作员和系统管理员)这三种资源如何计划、开发、管理和利用是信息系统研究的内容。信息系统管理包括系统规划、开发、管理和信息技术工具的应用，以支持与信息处理和信息管理相关的所有工作。经营信息系统像会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样，MIS对企业经营成功起着重要作用，是影响经营效率、员工生产力和感情、客户服务和满意度的重要因素，重要的信息来源是全球市场中竞争产品和服务开发的重要组成部分，为数万人提供了非常重要、变化、具有挑战性的工作机会，信息系统是什么？经营信息系统是20世纪20年代科学经营学校，综合应用了多种经营学派的经营思想。泰勒1911年管理信息系统，30年代行为科学学派出版。迈约，1933年科学管理原理，40年代数学管理派出版。康托纳维奇于1940年出版了工业文明中人的问题，50年代的决策管理学派。西蒙，生产组织与计划中的数学方法，70年代系统科学学派出版。卡斯，1970年管理决策新科学发行，经营信息系统呢？学科的特点是以数学、计算机科学、经营科学为基础的综合、边缘、系统的科学。了解与其他领域的关系、学习内容、学习内容、系统管理部分、系统构建部分、基础技术部分、概念部分、信息系统的含义、概念以及对组织的重要性。了解文件组织、数据库技术和网络知识，了解信息系统管理和发展趋势，了解信息系统开发方法和组织内信息系统的构建过程，课程的基本要求，1。把握信息系统管理的基本概念、结构和管理信息系统建设的基础；掌握管理信息系统开发方法。3.掌握管理信息系统开发所有阶段的步骤、基本技术和方法。4.通过初步了解应用程序系统开发方法，可以编写开发过程各个阶段的主要文档；5.了解管理信息系统开发的新技术和新发展。6.管理信息系统在企业管理中的应用，第一章信息系统和管理，第一章信息系统和管理I，信息和度量2，信息系统的概念和开发3，信息系统和管理4，信息系统和决策支持5，管理信息系统的挑战，第一节信息和度量，第一章信息和度量概述(1)信息的概念(3) 信息、物质、能源、人类社会发展，1.1信息时代的主要特征，2、越来越多的人从事与信息相关的工作knowledgeworkers:预测利用信息的工作和作为产品的信息处理：在材料生产部门，每名员工的就业增加，非物质生产部门要增加3-4人，美国1993年政府报告01033 在现代企业中，信息像人力、财力、物力、技术、机器一样，成为企业的一种基本资源。(5M:Man，Money，Material，Method，Machine inforMation)，第一，信息时代的主要特征(续)，1.1信息时代的主要特征，第五，企业竞争环境全球SmallofficeHomeoffice(SOHO)、网络企业、虚拟企业的持续信息系统开发是企业管理变化(MRPII、ERP、BPR、SCM、CRM).)，第一，信息时代的主要特征(继续)，1.1信息时代的主要特征，以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的最新信息技术的迅速发展，人类社会正从工业时代向信息时代迈进。信息化已经成为一个国家经济和社会发展的核心环节。信息化水平的高低已经成为衡量一个国家现代化水平和一个地区综合国力的重要标志。1993年美国提出国家信息基础设施NII(通常称为“信息高速公路”)，1995年2月，美国等西方7个国家首脑会议在布鲁塞尔讨论了构建全球信息基础设施GII的计划，并提出了构建全球信息社会的目标。我国把信息化放在战略位置，列为国民经济发展的重要方针。第1，1章，信息及其测量(1)信息化概述(2)信息的概念(3)信息的测量，2信息的概念，1，数据1，定义数据(data)是记录和确认客观事物的性质、状态、相互关系等的符号2、类型数值数据一般认为可以直接进行科学运算，这使客观世界变得严格有序；非数字数据除了数字数据之外，还包括其他数据(如图片、表单、声音、图像等)，非数字数据丰富了客观世界。5人说明：5、5、5、5、正数、101、five、条形码等。笔记本电脑的大小为700 * 500 * 30毫米，螺钉的直径为20毫米，2信息的概念，第二，信息的概念信息是以信号、符号或消息的形式显示的内容，以消除对客观事物认识的不确定性并控制系统。信息是加工的数据，影响收件人的行为，对收件人的决策有价值。将数据转换为信息的过程称为处理，信息是关于客观事实可以与之通信的知识。信息反映了客观世界的各种变化和特点。信息是可通信的。信息形成知识，人们获取信息认识事物，区分事情，改造世界。数据以可识别的符号写入，本身没有意义。数据是信息的表示。数据处理后，成为信息。不同的数据类型可以表征相同的信息。、信息与数据的差异、1.1.2信息的属性、信息的基本属性(1)逼真度事实保持信息的中心价值可靠性、准确性、准确性和客观性等级、1.1.2信息的属性、信息的基本属性(2)时效性信息的时效性从信息源发送或接收、处理、传递信息时间间隔越短，信息的使用越及时，使用的时间越多，及时性就越高。不完全性。要获得有关客观事实的所有信息是不可能的。与人们认识事物的程度有关。因此，数据收集或信息转换要有主观的想法，要利用已有的知识，要进行分析和判断，正确处置无用或次要的信息，才能正确使用信息。1.1.2信息的属性，信息的基本属性(3)共享信息的非零和/复杂性信息的共享性，有助于信息将企业的某种资源可转换性信息转换为物质。信息可转换，并且可以通过其他方法和其他矢量加载。价值信息是经过加工并影响生产和运营活动的数据，包括劳动、资源、价值、信息的三维(确定信息的价值)，通过信息的组织内部流动对信息进行内部客观和主观的说明，I，信息及其度量(a)信息概述(b)信息的概念(3)信息的度量，第一章(根据香农公式，信息量是可用概率的负对数，没有干扰。信息量的单位：位(bit)1位的信息量消除包含两个单独相等概率状态的事件的不确定性能所需的信息量的度量：h(x)=-p(Xi)log2p(I=1、2、3、nxi表示I状态(总n状态)。P(Xi)表示出现第I种状态的概率。H(x)消除不确定性所需的信息总量。硬币：p(Xi)=0.5h(x)=-p(x1)log2p(x1)p(x2)log2p(x2)=-(-0.0)企业人力资源部门对张三说：“这4是第4个车间”，第4个车间有1000人。第四车间的人在第三章，这四个在第三班，第三班有125名职员。计算第3章获得的信息量？h(x)=-p(Xi)log2p(Xi)h=-1/4 log 21/4(-1/8 log 21/8)=1/2 3/从工作的紧迫性、人力资源、盈利性等条件来看，做任何事都没关系。人们犹豫的时候收到天气预报新闻，明天将有7级大风。出海捕鱼很危险。所以决定把明天的事放在海边撒网。在这里犹豫是不确定性的。例如，一半的意见赞成出海捕鱼，另一半同意向海岸结网，听天气预报，99%赞成向海岸结网，这个天气预报给人们带来的信息量是多少？第二，信息系统的概念和发展(1)系统和信息系统(2)信息系统的类型(3)信息系统的发展，第一章，系统的定义，1.1，系统的概念系统在特定环境下相互关联和交互的多个组件相结合，为实现整体目的而存在的集合的每个部分都可以是物理组件或管理的任何方面或多层子系统。每个部分都是系统的一个单元，要完成各自分担的那部分工作，共同实现既定目标。系统包括输入部分、处理部分、输出部分和反馈机制、没有输入计算机知识的学生、计算机基础课程、具有中间结果计算机知识的学生、管理信息系统课程、具有输出信息系统能力的学生、子系统a、子系统b、简化的教育系统结构、系统可以是手动的，也可以是基于计算机的。，1.2.2系统的特性，系统的