信息系统分析.ppt

20130131A,12013。1,管理信息系统,20130131A,2,系统分析的任务用户需求调查可行性分析组织及业务分析数据流程分析处理逻辑工具系统功能分析系统分析报告,4,信息系统分析,20130131A,3,信息系统分析的任务,用户的需求,数据、要求,计算机能处理的信息和功能,解决“做什么”的问题,了解用户需求和系统现存问题；确定系统目标；可行性分析；业务调查分析；系统数据和功能分析；形成文档,20130131A,4,系统分析的目的,收集用户需求及相关数据确定信息系统的范围构造新的信息系统框架为新系统建设提供依据为系统开发的后续阶段做准备为管理现代化提供规范和标准为组织提供管理流程、管理体制的分析为组织提供合适的管理体制和管理方法可以为组织提供合理的工作流程,20130131A,5,分析问题、确定目标,从含糊的管理问题中抽象出信息和信息处理的需求（各种流中找出信息流）；组织开展业务调查；分析待解决问题的内部和层次关系，找出主要矛盾；确定问题改善（系统开发）的总体目标和具体实施办法；对问题改善（系统开发）的目标和方法进行可行性分析；利用分析工具对问题的数据和功能进行量化描述；建立系统的逻辑模型,20130131A,6,用户需求的基础,用户对自身工作内容的理解用户对组织目标的理解用户对组织结构及功能的理解用户对现有管理体制的看法用户对现有系统的看法用户对信息技术及信息系统的理解用户对新系统效果的期望,20130131A,7,获得用户需求的方式,查阅相关文档(文件)观察用户对原有系统的使用与用户个别交流开座谈会分发问卷调查表,20130131A,8,可行性分析,可行性分析的内容1管理方面的可行性：领导的态度、管理机构、管理制度、管理人员2技术方面的可行性：软硬件设备、技术人员、技术水平3经济方面的可行性：预计总投资、各项经费预算、现有资金、可转换资金可行性分析报告对以下各方面的论证：系统目标、用户需求、系统功能、期望效益、资金预算、所得结论（演示示例）,20130131A,9,管理业务调查,组织机构调查了解组织的主要业务和功能了解组织发展目标及其战略规划了解组织的现状及管理体制了解组织的边界和环境了解组织内部的各层关系了解组织中人员、事务、物质、资金、信息流及关系发现组织中存在的问题,20130131A,10,组织机构图,20130131A,11,组织/业务关系图,主要负责单位协助单位参加单位,20130131A,12,业务功能一览表,20130131A,13,目的：通过系统调查了解各个业务流程明确各个部门之间的业务往来关系明确每个业务处理的意义为业务流程的合理化改造提供建议为信息系统的数据流程变化提供依据为信息系统的设计提供有效数据,业务调查,步骤：通过调查掌握基本情况描述现有业务流程绘制业务流程图对业务流程进行分析知识和经验支持发现问题提出解决方案提出优化后的业务流程,20130131A,14,业务描述工具业务流程图例1,业务处理单位,业务处理,表格制作,数据收集,存储,业务流向,注意：注重业务信息的流动而轻视办理事务过程的描述，了解业务单位参与与办事过程、生成文档与存储文档的区别,20130131A,15,招生业务流程图示例,20130131A,16,招生录取业务流程图示例,20130131A,17,单据永存,单据流动路线,单据暂存,废弃,传递,核对,业务描述工具业务流程图例2,处理,单据,汇总存储,20130131A,18,填写,复核,发料,暂存,缺货,记帐,制表,留底,送厂及生产部,送外协部,业务流程图示例,信息流,人员流事务流资金流物资流信息流,20130131A,19,数据与数据流程分析,目的：确定合理的数据项确定正确的数据流向确认合适的数据处理过程为系统设计提供信息内容及处理依据内容：原始数据资料收集数据整理分析数据描述数据流图建立数据字典数据流程分析,20130131A,20,数据资料收集,基础数据来源：有关人员填写的调查表组织内部已有的各种报表、单据、帐目、图表等（来自业务流图的数据存储及文档）问卷调查的结果、报告组织外部的有关规定、指标、计划文件等,20130131A,21,数据调查的内容,数据的基本特征：名称、类型、性质、内容、容量、分类、编码、有效性、取值范围等。数据的收集方式：数据来源（时间、地点、原始或转换）、技术方法、收集频度等。数据的使用情况：使用单位、使用方式、使用频率、使用形式等。数据的处理情况：处理的内容、方法、时间、地点、周期、频率等。数据的存储情况：数据存储的地点、时间、保存周期、更新周期、安全保密要求等。,20130131A,22,数据分析,数据分析的起点：围绕组织及系统的目标、组织的外部环境、组织的业务流程、组织的管理模式进行分析。数据分析的重点：数据名称、类型、取值范围、使用量以及所涉及的部门业务、安全保密要求等。,20130131A,23,数据流表示流动着的数据，亦可表示数据文件的存储操作,数据存储通过数据处理而生成的保存文档。如：文件、报表、帐簿等,数据处理对数据的加工操作（功能）,外部项本系统之外的人或单位，与本系统有信息传递关系,数据描述工具数据流程图例1（基本符号）,注意：在必要的情况下，可以在数据流箭头旁添加文字说明。,20130131A,24,数据描述工具数据流程图例2（特殊符号）,20130131A,25,数据流图的层次划分,把待解决的问题当作一个整体系统，找出其输入、输出和处理（即：外部项、处理功能、存储数据、数据流向），不考虑其中细节部分，画出第一层数据流图。遵循由上至下、逐步求精的原则，根据业务范围和处理功能，在第一层数据流图的处理框中进一步细划，找出其内部的业务处理关系和数据传输关系，画出第二层数据流图。根据问题的复杂程度按照上述方法逐步分层，直到所需表达的数据都显露出来。,20130131A,26,数据流图的特点,抽象性利用高度抽象的图形符号来表达管理业务中的数据流动和处理功能（数据流、处理和存储），而舍弃了对业务过程、场所、手段、物质的具体描述。概括性它可以把信息系统中的各种不同业务处理的过程联系起来，形成一个综合的数据流程整体。,应注意的问题：数据流的意义必须明确，即每个箭头的出发端和终止端应有同样的解释；应视需要适当添加数据存储，且应加在各处理模块的接口处。,20130131A,27,数据流程图示例,1,高考招生录取数据流程图(最高层),录取,20130131A,28,数据流程图示例,1.1,成绩,筛选,高考招生录取数据流程图(录取部分),1.2,确定,名单,1.3,制作录,取通知,1.4,退档,录取名单,考试成绩,20130131A,29,数据字典的制作,定义：用表格的形式描述数据及处理过程的工具。分为组项和基本项两部分。目的：数据分析归档对数据流图上的各个元素做出详细的定义和说明数据库/数据文件设计的依据数据字典的内容：包含所有收集到的数据数据项名称、类型、取值范围、来源、去向、处理、存储等内容,20130131A,30,数据字典的制作,数据字典之一组项：来自数据流图的数据流和数据存储。用“项目”、“组成”、“类型”、“发源地”、“存储地”等描述。数据字典之二基本项：对“组项”中的数据组成内容、类型、长度、数量、使用情况的描述。,20130131A,31,数字字典之一组项,20130131A,32,数据字典之二基本项（组项的项目分别作表）,20130131A,33,企业库存管理实例讲解,现存问题：某企业生产线经常停产。主要原因：零件供应跟不上；供货仓库管理不善；结帐不及时。改善要求：加强帐物管理；加强进出料管理；保证合理库存；压缩库存资金；保证均衡生产；获得经济效益。需求分析：加强帐物管理进出料管理完善合理库存均衡生产压缩库存资金获得经济效益(结果）。帐物管理：人员流、资金流、物资流、信息流包括对人、材、物的管理和信息的管理。信息管理：库存记录/日、即时查询、缺料预报、供货间隔时间、提前与供应商联系（合同）。,问题分析,20130131A,34,收集数据,调查报告（组织机构、职能，现状）进货通知材料入库清单库存记录领料单库存总帐、发料流水帐、月结帐与外协厂的合同催货申请汇总统计报表,20130131A,35,组织结构图,20130131A,36,20130131A,37,填写,复核,发料,暂存,缺货,记帐,制表,留底,送厂及生产部,送外协部,业务流程图,信息流,人员流事务流资金流物资流信息流,20130131A,38,a,b,c,d,e,第一层数据流图,20130131A,39,a1,a2,b,d,c,e,i,f,g,j,h,第二层数据流图,20130131A,40,i1,i2,n,m,o,l,k,g,a1,a2,b,f,j,c,d,e,h,第三层数据流图,20130131A,41,第四层数据流图,20130131A,42,数据流的文字说明,a合同和送货通知b合同和催货单c发料单据d领料申请e汇总和统计报表f新合同登记入册g根据送货通知查找合同h登记到货日期和数量i催货申请j根据催货申请查找合同k进货登记l发料查库存m发料时存的领料单n月底结帐时处理领料单o月底结帐时更新库存量,20130131A,43,数字字典之一组项,20130131A,44,数据字典之二基本项,20130131A,45,作业一,对你所熟悉的管理业务（学生档案、成绩管理，人力资源（人事）管理，商品销售管理，图书借阅管理，企业财务管理，教务选课管理，职工工资管理，家庭水电费管理，单位设备管理等）进行调查分析，画出简单的业务、数据流图，并建立数据字典。,20130131A,46,处理与功能分析,目的：确定合理的处理功能确定正确的处理走向确认合适的处理判断、决策过程为系统设计提供处理依据和具体功能内容：数据输入/出处理逻辑判断“决策树”、“决策表”、结构语句制订算法“逻辑真值表”设计功能数据功能格栅图（U/C矩阵）数据功能（子系统划分）分析,20130131A,47,处理功能的描述工具决策分析,对管理业务中比较简单的处理逻辑可以用数据流程图和数据字典进行描述，但对于较复杂的处理逻辑（多分支条件）应使用以下决策分析工具：决策（判断）树：用树型结构图描述多分支条件的处理逻辑关系决策（判断）表：用二维表格描述多分支条件的处理逻辑关系决策结构语句：用类似计算机语言（英语）语句描述多分支条件的处理逻辑关系,20130131A,48,决策（判断）树,20130131A,49,决策（判断）表,20130131A,50,IF欠款时间=30天IF需求量=库存量THEN立即发货ELSE先按库存发货，进货后再补发ELSEIF欠款时间=100天IF需求量=库存量THEN先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付欠款,决策结构语句,20130131A,51,决策分析示例,某工厂人事部门对职工工种的分配原则：对不满18岁、小学文化程度-脱产学习（A1）对不满18岁、中学文化程度-见习员（A2）满18岁小于40岁、小学或中学文化程度、男性-钳工（A3）满18岁小于40岁、小学或中学文化程度、女性-资料员（A4）满18岁小于40岁、大学毕业、男性女性-技术员（A5）满40岁及以上、小学或中学文化程度男性女性-管理员（A6）满40岁及以上、大学文化程度男性女性-工程师（A7）,20130131A,52,20130131A,53,决策表,20130131A,54,与：AND或：OR非：NOT优先级：NOTANDOR,逻辑判断真值表,20130131A,55,作业二（用与或非逻辑表达）,根据招生录取标准，作录取的决策树、表、语句说明：总分高于600分总分界于540分到600分之间，历届三好学生的总分界于540分到600分之间，语文或英语单科成绩高于85分的总分低于550分有特长的根据以下标准，作分房的决策树、表、语句说明：副高（含）以上职称或副处以上职务的100平米副高以下职称、工龄超过三十年或副高以下职称、三年以上优秀工作者90平米中、低级职称现没有住房的80平米中、低级职称但本人工龄超过三十年、校龄超过十年并且家庭人口超过7人90平米低级以上职称、校龄超过五年、年龄超过28岁现没有住房的未婚者60平米,20130131A,56,定义业务过程,逻辑上相关的一组决策和活动的集合许多业务过程构成企业管理活动业务过程的类别：计划和控制产品和服务支持资源,20130131A,57,定义业务过程的步骤,20130131A,58,业务过程重组,识别包含关键业务过程的业务过程组以关键业务过程为主调整业务过程依据：提高业务过程效率联系组织发展目标重组业务过程,20130131A,59,定义数据类,企业实体法数据类定义方法一通过对企业实体的分析定义数据类企业过程法数据类定义方法二通过过程分析确定每个过程所涉及的数据类汇总数据类完成数据类定义,20130131A,60,划分子系统的工具U/C图,20130131A,61,利用U/C图划分子系统,20130131A,62,U/C矩阵1功能数据分析表,20130131A,63,U/C矩阵2表上作业,20130131A,64,U/C矩阵3求和运算图,20130131A,65,U/C矩阵4排序图,20130131A,66,U/C矩阵5系统划分图,20130131A,67,U/C矩阵6子系统划分图,20130131A,68,U/C矩阵6数据联系,20130131A,69,功能/数据矩阵建立的前提,已有