中层管理人员试题

一、填空1.决定企业成败的一个关键因素通常是(企业的使命)2.它既是管理(目标)的终点，也是起点3.企业的目标、价值观和愿景构成了企业目标塔的顶端。4.使事情按计划进行的活动，或纠正偏差和过程的活动，在管理科学中被称为(控制)。5.企业超越活动的基本理念是(企业绩效)6.未来新管理模式的方向是(面向过程)。7.控制步骤的第二步是(测量实际性能)8.沟通技巧中最有效的工具是(反馈)9.管理的第一项活动是(计划)如果把组织比作一台大机器，那么组织结构就是这台机器的结构。必须给机器通电才能运转。这台机器的组织由(权利)驱动。11.通过管理的计划功能，组织的目标和实现目标的方法被阐明。通过管理的组织功能，建立了有效的组织结构。通过(领导)职能，有必要在组织中创造一种氛围，一种鼓励人们全心全意、全心全意、自愿地实现组织目标的氛围。12.为了达到某个目标，从众多方案中选择一个可行方案的过程称为管理决策。一个和尚挑水吃，两个和尚挑水吃，三个和尚没有水吃它主要揭示了(协调)在管理职能中的重要性。14.虽然授权非常重要，但许多管理者不愿意或害怕授权，因为授权有一个原则(绝对责任原则)。15.传播过程主要由三个环节组成：信息的发送者、信息的接收者和(信息媒介)。16.(过程)是理解现代管理的关键。掌握了这个关键，许多内容可以把它连接成一个统一的整体，并有一个全局的理解。17.正是因为(管理宽度)的存在，组织必须被分区。当管理的工作量超出一个人的能力时，经理们不得不与其他人分享他们的一些工作。随着组织规模的进一步扩大，管理层将被划分为若干层，形成一个层级结构。18.历史经验可以帮助我们进行有效的管理。从经典理论中，我们可以看到，要走出一个混乱的环境，我们必须首先制度化，(标准化)和标准化，这是管理的基础。19.企业的总体政策和目标是逐层分解的，因此在每一个部门、每一个层次和每一个人都得到实施。这在管理中被称为(政策和目标发展)。这是管理中的一项基本技术。只有依靠这种技术，企业才能跟上步伐，上下统一，企业的长期目标和远景才能真正落实到日常行动中。20.在管理的规划职能中，其内容包括以下几个方面：目标、环境分析、(预测)、战略、决策等。21.实现目标的分工和协作在管理中被称为(组织)。22.管理中的“领导”是指通过管理者的(行为)影响下属，使人们能够将他们的动机和目标与组织的目标协调起来，从而有效地形成实现组织目标的合力。23.管理包括计划、组织、领导和控制四种类型的活动，即管理职能。24.企业的(政策)表明一段时间内企业活动的终点或方向。25.(核心价值观)实际上等同于企业的信条和原则。它构成了一个组织成员的共同价值观，就像过去大家庭的家训一样。26.(管理宽度)指在经理直接指挥下的下属人数。它也被称为管理跨度和管理范围。27.制度安排产生的权力被称为制度权力，也就是通常所说的(权威)。28.为了实现特定的目标，不同部门的不同职能的人会在一段时间内集中在一个临时组织中。这个临时组织叫做(任务小组)。29.(反馈)是提高沟通效率的相对有效的工具。在沟通过程中，通过这种积极的工具，对方的沟通意愿可以得到提高。30.从企业的具体工作来看，建立控制标准就是在企业中建立一套(评价体系)。31.只有通过(控制)，管理活动才能成为端到端的闭环过程。32.(测量、分析、改进)也是ISO9000标准的重要组成部分。33.在ISO9000中，(管理责任)处于最重要的位置。34.控制的基础是有一套适当的(控制标准)。第二，选择题1.决定企业成败的一个关键因素通常是()标准答案：AA.企业使命B.商业环境C.企业组织D.企业规划2.它不仅是管理的终点，也是管理的起点。标准答案是(c)A.计划B.领导力C.目标D.控制现代管理的核心是()标准答案：aA.过程B.疏忽C.协调D.诱因4.()是人们看待现代组织或企业的标准方式A.活动B.资源C.过程D.系统5.使事情按计划进行的活动，或纠正偏差和纠正过程的活动，在管理科学中被称为()标准答案A.控制B.领导力C.疏忽D.组织6.企业超越活动的基本理念是()标准答案：BA.企业技术B.经营成绩C.企业的职能D.企业管理7.以下哪一项不是长期目标？()标准答案：cA.核心企业价值观B.企业使命C.专业系统目标D.企业愿景规划8.以下哪一项不属于领导风格的研究范畴？()标准答案：aA.领导职能理论B.领导特质C.领导行为理论D.领导权变理论新的管理模式未来的方向是什么？()标准答案：dA.从顾客开始B.有机系统C.新领导层D.面向过程的10.控制步骤的第二步是什么？()标准答案：bA.建立控制标准B.测量实际性能C.偏差的分析和纠正D.参考实际工作结果11.沟通技巧中最有效的工具是什么？()标准答案：aA.反馈B.语言的简化C.倾听D.抑制情绪12.面对“三个代表”和市场经济环境，建设法治国家，企业必须满足()的要求，才能在竞争不断变化、顾客主导的：D世界中获得生存和发展的标准答案A.速度、灵活性、改进和创新B.速度、灵活性、改进和变化C.速度、灵活性、改进和变化D.速度、灵活性、改进和创新13.下面哪个不是专业分工可以提高效率，有几个原因()标准答案：BA.简化工作内容，大大提高人们的劳动水平B.降低工作之间的协调成本工作和职位变得越来越简单，使得提供劳动力和培训人员变得非常容易。D.操作的简化导致了特殊机械和设备的引进。14.正是因为()的存在，使得组织必须是部门性的。当管理的工作量超出一个人的能力时，经理们不得不与其他人分享他们的一些工作。随着组织规模的进一步扩大，管理层将被划分为若干层，形成一个层级结构。标准答案：cA.管理进展B.管理水平C.管理宽度D.管理厚度如果把组织比作一台大机器，那么组织结构就是这台机器的结构。必须给机器通电才能运转。要使这台机器运转起来，就要依靠()来推动它前进。标准答案：bA.管理B.力量C.批准D.命令16.企业再造是企业变革的一种趋势，它出现在()。这一趋势有着深刻的历史背景。标准答案：BA.80年代初B.90年代初C.20世纪80年代末D.90年代末17.以下哪一项不是管理功能()标准答案：CA.计划B.组织C.协调D.领导力18.将输入转化为输出的一系列活动和资源的集中称为()标准答案：cA.结果B.协调C.过程D.调整19.在组织管理中，最简单的组织结构是()标准答案：CA.矩阵B.除法系统C.直线系统D.虚拟化20.规划过程开始了吗？()标准答案：bA.设定目标B.测量自己C.了解环境D.选择21.授权流程中不包括以下哪一项？()标准答案：dA.任务委派B.授权C.接受授权承诺D.有责任22.以下哪项措施不能解决组织的纵向问题？()标准答案：dA.澄清等级链之间的关系B.改进程序和规则C.新增员额D.建立工作队23.()是一种实现目标的规划，这是对组织资源(人力、财力、物力等)规划的标准回答。)和某个目标：bA.计划B.战略C.程序D.方法24.通过管理的计划功能，组织的目标和实现它们的方法被清楚地定义。通过管理的组织功能，建立了有效的组织结构。通过()功能，有必要在组织中创造一种氛围，一种促使人们全心全意、全心全意、自愿地实现组织目标的氛围标准答案A.领导力B.诱因C.控制D.协调25.很难找到管理理论发展的起点，但如果一定要设定一个起点，许多人会选择1911年，泰勒的书()出版的那一年，作为现代管理理论诞生的起点。标准答案：aA.科学管理原理B.管理原理C.现代管理原理D.人力管理原理“组织”建筑的基本建筑材料是()A.命令B.位置C.力量D.能力27.通过满足组织成员的需求、愿望和期望，他们将被引导以组织或领导者的标准来回答A.诱因B.领导力C.控制D.协调28.经典管理理论排除了以下哪一项？()标准答案：bA.以泰罗为代表的科学管理B.霍桑代表的行为管理C.以法月尔为代表的管理过程理论以韦伯为代表的组织理论29.控制步骤的第二步是什么？()标准答案：bA.建立控制标准B.测量实际性能C.偏差的分析和纠正D.参考实际工作结果30.在实现目标的过程中，我们会受到各种因素的影响，会有各种意想不到的事情发生，也会有各种意想不到的事情发生。因此，我们实现目标的航行偏离预定轨道几乎是不可避免的。这意味着作为一名经理，你必须始终()标准答案：dA.组织活动B.调整活动C.活动的协调D.控制活动以下哪一项不属于国际商务环境中的三个c()标准答案A.变化B.客户C.竞争D.首都32.组织过程的关键是()标准答案：AA.部门化B.作业设计C.组织和实施D.协调与合作33.以下哪一项不属于管理学的三个目标？()标准答案：dA.形成行话B.理解一组概念C.养成一套习惯D.解决一系列问题34.()是一个企业存在的意义，答案是“我是谁？”。许多企业和组织的问题是由于缺乏清晰的认识和定位造成的。虽然这个问题看起来很空洞，但它是企业的基本标准答案A.目标B.代表团C.命令D.价值35.超越活动是近年来企业普遍采用的管理方法。这种活动起源于施乐在美国的标准答案：BA.20世纪60年代末B.20世纪70年代末C.20世纪60年代初D.70年代初36.在马斯洛的需求层次理论中，第五个层次是()标准答案：BA.需要尊重B.自我实现C.社会需求D.安全需要37.以下哪一项不包括在近年来出现的相对较新的结构类型中？()标准答案：aA.矩阵结构B.虚拟架构C.h型结构D.水平结构38.除了交流的一个特征之外？()标准答案：cA.通过语言和写作B.伴随着情感和态度的交流C.仅信息系统D.特殊障碍39.目标塔的最低子目标是什么？()标准答案：bA.专业系统目标B.成员的个人目标C.部门和单位目标D.企业使命40.以下哪一种类型不对？()标准答案：cA.获得奖励的权利B.专家的权利C.领导力D.影响41.控制步骤的第二步是什么？()标准答案：bA.建立控制标准B.测量实际性能C.偏差的分析