IT管理咨询新机遇.ppt

姚亚平,IT管理咨询新机遇-探讨IT管理咨询实验平台建设的必要性,内容,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,互联网高速发展：让世界变成平的,随着网上交易商品的范围不断扩大,基于电子商务手段帮助企业实现网上营销、产品推广和发展经销商，已经成为今天企业营销的主要手段；借助互联网的网上营销，不仅可以跨越地域界限，而且比之传统的营销手段更能够节省支出和更加有效；更重要的是，基于互联网技术的电子商务，将会彻底改变传统商业模式并将引发一场人类自工业革命以来的第二场革命,电子商务应用将是企业的第二次管理革命,农业经济,18th/19th工业经济,网络经济,货币,信息经济,电报电话,互联网,蒸汽机,推动力,生产模式,手工作坊,大规模定制,企业同步,大规模生产,MassProduction,Synchronization,MassCustomization,ManualWork,管理工具,ERP,IEC,MRPII,竞争力,内部供应链,协同商务,生产能力,PC网络,第一次管理革命,第二次管理革命,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,企业信息化老问题,电子商务给企业信息化提出的要求更加明确，更加实际未来的ERP将更加关注用户个性化和协同互动，ERP系统将从单纯的企业信息资源平台演变为社区企业电子商务平台需要站在企业战略发展的高度，重新审视过去积淀的企业文化企业理念、管理制度、组织结构，将信息技术融入到企业新的管理模式和方法中老的信息化系统都面临升级的新问题专业化的IT管理咨询是解决企业信息化新老问题的关键环节,企业信息化新问题,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,IT管理咨询定义,IT管理咨询就是各类型组织向IT管理咨询师或相应组织征询管理方面问题与事务的解决之道，或者是管理咨询师或相应组织受到各类型组织的聘请，帮助解决IT管理方面存在的问题或完成某些专业性管理事务。管理咨询业的产生与发展，主要取决于三个因素，一个是社会分工细化的结果。随着社会不断发展，分工越来越细，从而催生出管理咨询业；另一个是市场竞争的结果。随着市场经济的进一步成熟，全球经济一体化步伐的加快，促进了管理咨询业的产生与发展；第三个是知识大爆炸的结果。在互联网社会，知识大爆炸，管理领域的知识同样如此，从而呼唤出管理咨询师队伍，并不断壮大。,IT管理咨询业务范围,业务流程重组,信息化规划与实施,企业信息集成,ERP系统咨询,业务流程分析与评估业务流程标准制定业务流程体系设计业务流程实施方案设计业务流程优化效率分析工作流管理系统设计与实施,信息化战略规划设计信息化实施方案设计需求分析与系统设计信息系统辅助选型信息化项目监理信息化实施评估标准设计信息化系统持续改善,集团管控模式设计信息管理机制设计信息集成平台设计信息分析模型设计信息风险控制体系设计,ERP系统体系设计ERP系统分析模型建立ERP系统方案提供ERP系统项目监理企业网络培训系统设计与监理,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,IT管理咨询与传统咨询业的区别,IT管理咨询业将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合，为企业提供互联网服务领域的咨询与服务网络社会化触发了IT管理咨询产业的发展尤其在的中国，“信息化带动工业化”成为基本国策，作为全球化的重要对策以及刺激内需拉动经济的重要手段，未来510年将形成中国信息化的高潮IT管理咨询的需求已经明显启动，但大多数需求还是处于模糊的萌芽状态，市场也是十分分散，包括系统集成公司、技术公司、传统咨询公司甚至一些网站都在从事一定的咨询业务，分割一定的市场。,IT管理咨询面临挑战-咨询市场的三大阵营瓜分IT管理咨询的“奶酪”,中国IT管理咨询的“奶酪”有多大?预计到2011年，中国IT管理咨询市场规模将超过200亿元人民币留给后来者还有多少？现在国内许多中小企业也有信息化的需求，但不可能支付昂贵的费用，所以市场空间非常大，需要咨询公司针对特殊行业及中小企业提出个性化解决方案。,IT管理咨询是IT产业链中重要环节,企业自身的局限性，客观上要求中立的IT管理咨询信息化不是企业的主业，也不是他们的特长，企业自身往往无法从多个层面、多个角度、多种利益维度来进行分析和规划IT管理咨询与IT实施本是一对“冤家”一些IT企业和咨询公司出于纯商业目的和竞争的需要，不管前期诊断的结果如何，开出的方子却是千篇一律，虽然有可能成功，但是企业付出的代价却很大，而且难免误导企业，甚至使企业成为花大钱不见效益的冤大头。这不仅仍然使企业用户得不到优质、诚信的咨询服务，也不利于整个企业信息化咨询市场的健康发展。IT管理咨询与IT实施的“联手”，往往事与愿违。IT管理咨询与IT实施都是IT产业链中的重要环节，要分工明确，各司其职、各负其责。IT管理咨询与IT实施相对独立是产业链健康发展所必须的。,第三方IT管理咨询势在必行,企业信息化的健康发展迫切需要并呼唤中立的、专业化的第三方咨询服务商，全程全面参与企业信息化项目，沟通、协调甲方、乙方关系，为企业提供战略诊断、流程分析、流程优化、风险分析、可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理、评审验收、绩效评价和信息化培训等服务，保护企业信息化投资，提高项目成功率第三方咨询服务不以推销某一信息化产品为目的，而是站在中立的角度，不依附于任何一方。作为企业在信息化领域的顾问，客观公正为企业提供咨询服务，通过第三方身份弥补企业在信息化理解和信息化利用中的不对称地位，帮助企业规避风险，使得三方博弈成为一种比较均衡的利益态势，这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT技术公司、咨询公司与用户三方共赢的必然选择第三方咨询专业化服务要对客户需求的可操作性负责，并将管理方案可视化提供给其他两方，并接受检验IT管理咨询与管理咨询携手、融合，是现代咨询业的大势所趋,IT管理咨询出路在于创新,面对国际上“强势”的IT管理咨询商，我们不谈实力，只讲智力，相信有更多的好方法靠人想出来；我们的未来在于创新，在创新中找到出路；我们要深刻理解中国国情，认真总结适合中国企业特点的解决方案善于学习，提高我们的建模能力；推陈出新，快速将咨询建议转化成可靠的实施方案；基于创新的互动式优化实施方案，帮助中国企业的信息化产生质的飞跃。,八成企业缺IT管理咨询顾问,国资委信息中心曾对全国3000家大型企业信息化状况的调查显示：大型企业信息化累计投入平均为6千万元户，但与企业动辄上千万元的投入不成正比的是，不足10的企业信息化建设进入了成熟阶段对此，信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心认为，企业内部IT管理咨询人才的严重缺乏已成为信息化发展的瓶颈调查显示，80的企业缺乏内部IT管理咨询顾问，成为了企业内部信息化建设的断层造就一批新型懂管理又具备基本IT技能的IT管理咨询人才关系到我国广大企业在互联网经济时代生死存亡之大事,IT管理咨询人才缺乏技能培训,培训一个全面的IT管理咨询人才，需要相应的职业技能培训这种培训必须既注重实践技能的培养，又注重人才综合素质的培养高等院校、软件厂商都在一定程度上从事相关的培训工作，由于自身的局限性，都不能满足社会大量的需求而企业用户在实施信息化过程中通过传帮带的方式进行的人才培训，由于系统性差也很难奏效建立IT管理咨询实验平台是职业技能培训的客观要求,IT管理咨询的成功在于将解决方案做实做精,建立创新的商业模式：由提供诊断和制定方案为主的咨询转变成全程跟踪方案的管理服务转化咨询成果为常态的服务产品借助互联网技术和建模技术将咨询成果转化为常态的服务产品，以便推广职业教育是新的盈利点IT管理咨询服务，人是主要因素，需要大量懂管理又懂应用的人，这些人应该是经过职业训练的专业人士。职业教育本身就是盈利模式，人才“自产自用”，一来保障咨询服务的专业化，二来通过教育促进咨询成果转化成生产力，三来能缓解就业市场的压力。真是好处多多。,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,IT管理咨询实验平台是什么,纸笔：简单易得上手难度为零有力于瞬间创意的产生与记录有力于对文档即时的讨论与修改但是保真度不高难以表述页面流程更难以表述交互信息与程序需求细节。,工欲善其事，必先利其器做好一件工作，有正确的方法和得力的工具相当重要IT管理咨询师呈现建议或方案也离不开展现手段常用的工具Word,PPT等在互联网时代已经不够用了,PPT：上手难度普通易于画框架图易于做批注也可以表达交互流程也擅长演示但是不利于大篇幅的文档表达,Word：上手难度普通能够画页面流程能够使用批注与文字说明但是对交互表达不好也不利于演示,AxureRP：简单易得上手难度为零互联网产品原型设计文档满足原形设计创建的需求但不能和数据库连接,EIP：上手难度普通生成复杂原形系统能和众多数据库直接连接可以生成各种分析表和打印格式,IT管理咨询实验平台是各种图表处理工具的集成,IT管理咨询实验平台的基本功能,可快速搭建解决方案模型（无须编程经验）平台采用可伸缩架构平台具有免编程的二次开发能力平台的兼容性可通过协同开发不断丰富和完善功能解决方案的模型更直观展示业务逻辑、数据流和权限控制的实现平台产生的解决方案模型可作为真实系统的原型,取数公式,平台解析流,平台提供数据库和各种制表工具的整合服务,.,Word,Excel,万能分析表,Web,Foxpro,自定义表,Access,SQLServer,Oracle,Xsql.,电子商务迎来第二次管理革命企业信息化老问题和新问题IT管理咨询概念IT管理咨询面临的机遇与挑战IT管理咨询实验平台概述IT管理咨询实验平台的核心价值,免编程构件表格化处理方法兼容性机制,从方案的提供商转变成项目的监理商,企业的需求在项目实施前得到验证和优化,减少了项目设计的盲目性增加了项目实施的成功率,咨询公司,企业,实施公司,IT管理咨询平台的核心价值,IT管理咨询平台是咨询方案的试验工厂,信息化方案好不好，不能满足于逻辑上是否合理要经得起推敲，经得起检测在IT管理咨询平台上，可以快速将信息化方案模型转化成数学模型，再建立数据库，系统就可“动”起来了；一些基本问题很快暴露出来，这样就可以将问题处理在项目实施前，保证了方案的可行性在IT管理咨询平台上，将解决方案直观地展示给需求方，可以与客户互动来验证对需求理解的准确度在IT管理咨询平台上，将解决方案直观地展示给实施方，可以与实施方互动来优化方案,IT管理咨询实验平台的其他职能,使得工作人员能更好的描述业务与表达需求，使软件开发人员更容易理解用户的日常业务，为更好地描述已有流程和明确需求奠定了基础平台的业务建模技术帮助工作人员和软件开发人员建立详细的业务模型，实现业务流程分析和设计的可视化，为规范与改进业务流程提供了基础素材，降低信息化项目的实施成本，提高信息化项目的效益通过平台建立的管理和业务模型是业务流程设计结果的体现，模拟分工、协作和信息等管理要素以及业务信息