11年三级助理营销师考试真题及答案

祝你考试顺利营业员三级考试问题卷一：职业道德理论知识第一职业道德一、职业伦理基础理论和知识部分(第116题)(1)个别选择(第1题第8题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析1 .不属于下列企业文化的职能为(c ) :a、综合功能b、激励功能c、强制功能d、自律功能2 .下一个关于市场经济和职业道德的关系的说法，正确的是(CC )。a .促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，不提倡节俭b、在市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围c、市场经济对职业道德有正面影响和负面影响d、市场经济要求人们树立义利和道德观念3 .不属于下列中华民族传统美德内容的是(a ) :a、追求个性自由、独立b、父子孝、尊敬老人、爱幼小的c、强烈爱自己、勇敢地创新d、仁爱地尊敬人4 .社会主义法制的核心是(b )。a、法律是b、法律是c、法律是严格d、法律是违法的5 .以下说法，包含创新思想的是(a )。a、“与时俱进”b、“礼之用、贵”c、“民为邦本，本固邦宁”d、“看利所示”关于道德和法律的不同，我认为没有正确表现出来的是(d )。a .道德发生时间早于法律b .道德调整的范围大于法律c、道德的表现形式比法律严格d .道德的实施比法律更为强制性清代，吴县有商人蔡某，蔡某的朋友去世了。 他叫朋友的儿子，得把一千两钱给他。 对方惊讶得不知所措。 蔡某解释说“钱是你父亲生前寄存在我这里的东西”，朋友的儿子对蔡某说“我父亲留信了吗？ 他到了临终也没有对我说这件事。 钱，我办不到。 蔡某说：“收据没有剩下，但收据在我心里，纸上没有。”蔡某说，话在我心里，纸上没有。 这句话的意思是(d )。a，我想说的，想说的，在纸上说的不算b，想想喜欢的事情，想想喜欢的事情，不知道对纸说了什么c，我已经牢牢记住书信，可以背诵了d .人的原则在我心里，不在外面8 .“慎独”体现了(c )。a、夜以继日，废寝忘食地b、尽忠报国、侵略c、反对修身、约束自己d、立志学习、保持一定(2)多项选择(第9题第16题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析9 .关于员工合规性的正确观念和态度是(DC )。a .诚实正直的人工作，不学法律也能遵守法律b、法律知识复杂，工作人员不能学习c、只有认识法人才能依法办事，维护正当权益d .工作前签订合同是用法的具体表现10 .诚实的劳动是工人(ABCD )。a、素质高低的尺度b、人生态度的外在反映c、实现人生价值的重要手段d、站在这个世界上的基本出发点11 .台湾“塑料王”王永庆资产超过10亿美元，创业初期，白手创业的他，有时为了赚取利润，深夜冒大雨把顾客需要的东西送到目的地，他有“一勤天下无难事”的理念，节省钱等于赚钱。 他说王永庆的事例表明(BD )。a .赤手起家，就能从贫穷变成富裕b .只有勤奋，世上没有不能打倒人的事情c、小生意受到外部环境的制约很难成功d .只要努力，小生意也能成为大事业12 .在企业生产经营活动中，加强员工之间的团结和互助包括(BCD )。a、注重合作，避免竞争b、平等交流，平等对话c、合作、竞争d、相互学习，共同提高13 .员工举止得体的具体要求是(ABD )。a .态度彬彬有礼，对顾客表示敬意和礼貌b .表情沉着，按部就班，不慌不忙地接待服务对象c .行为大，为国格，表现大国势力和风度d，形象认真，表情认真，不轻浮，不鬼神崇14 .没有客人的情况下，按照以下方式，符合百货公司服务员站位要求的是(AB )。a、双手下垂的b、前方c、腰靠站着的d、活动身体15 .以下关于诚信的话，认为正确的是(ABC )。a、诚信是企业的无形资本b .诚信是社会主义市场经济的内在要求c、诚信的企业最终可以信赖社会d .诚信随时与企业发展目标冲突16 .台湾“塑料王”王永庆资产超过10亿美元，但创业初期白手创业的他，有时为了获利，深夜冒着大雨把顾客需要的东西送到目的地，他有“一勤天下无难事”的理念节省钱，等于赚钱。 他说王永庆说：“省钱等于赚钱”。 这句话的意思是(BD )。a、一日元在银行，时间变长，利息增加，变成两日元b、节俭是创业成功的重要条件c、省钱是象征性的说法，没有实际意义d，金钱可以工作，浪费金钱就是不重视工作二、职业道德个人表现部分(第17至25题)离散选择(第17题第25题，每题1分，合计9分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析17 .从报纸架上取下报纸后，最习惯的是(c )。a，读完了b，把报纸放回原处c .把报纸整理好放在原来的地方，委托事务员整理如果有人在你面前诽谤朋友或尊敬的人，你的反应是(b )。a，别介意，无视b、心里有不满，但没有表达c，有点生气，为朋友和尊敬的人申辩d，非常生气，警告这个人不要诽谤别人19 .认为丛飞帮助了孩子的学校的说明(b )。a，不需要，也不是他的孩子b .他高尚的人格是值得学习的c、必要时，为许多人提供了机会d，与我无关，我不想置评20 .遇到做年长乞讨的人，就是(d )。承认没有看到a、b，拒绝帮助c，只有一点点d，非常同情，请帮助我21 .每当工作遇到困难时，就是(b )。a、焦虑b、鼓励自己努力c，听说过d，得到过22 .如果可能选择职业，(a )。a，我一定选择现在的工作单位b，我基本上也选择现在的学分c，如果没有更好的选择，我也会选择现在的职场d，我不会选择现在的学分23 .如果同事张先生不小心说人在背后拍上司的屁股，你对(d )的反应的可能性最大。a .我希望老张告诉我是谁说的b .人们喜欢说什么c .私下询问是谁说的d .反省自己的行为是否引起别人的误解我现在在这个单位工作是因为这家公司(c )。a，工资待遇是b，离家很近c、同事们有爱d，将来可以放心我认为以前上学的书最好是(c )。a .卖给作为二手书需要的人b .作为废品卖掉钱，买新书c .给别人，发挥馀热d，留着，将来想看的时候，可以翻过来第二部分理论知识一、个别选择(第26题第85题，每题1分，合计60分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析26. (C )在同一商品中，指不同等级之间的价格差异。a、品种差额b、规格差额c、等级差额d、样式差额27 .思想保守，不拘传统，与其他落后录取者关系密切，利用宣传媒体极少，社会地位和收入水平最低。 此类群体属于(d )。a创新录用者b早期大众c早期录用者d晚期录用者28. (B )亦称便利取样法。a单纯随机抽样法b任意抽样法c层次随机抽样法d组随机抽样法29 .将调查整体的各单位的名称和编号一一写入签名或卡片后放入箱中，乱序混合，通过抽选方法从所有签名或卡片中随机抽取必要的调查样本，(A ) A抽选法b随机数表法c层次随机样本d组随机样本法30. (A )以舍入产品价格的方式，将价格设定为整数或整数层次以上，提供较高层次的产品感觉。 a、整数价格设定b、声望价格设定c、习惯价格设定d、诱惑价格设定31 .在电子邮件管理中，(d )是最紧急的情况。a、向企业提出宝贵意见，需要一封感谢邮件b .需要紧急答复的邮件c、应在一个工作日内回复的邮件d .涉及企业根本利益的包含危机内容的邮件32 .分组随机抽样法在市场调查中最典型的应用是(b )。a、收入组抽样b、地区组抽样c、消费组抽样d、年龄组抽样33 .矛盾比较简单，不负责任比较明确，金额少，申诉人在省外的，可以用(d )调解。a、当面b、现场c、调整异地合同，共同d、信件调整34 .制造商要求中间商以中间商的名义销售商品，损益由制造商自己负责，中间商只能接受佣金报酬的销售方式称为(a )。a、代理销售b、销售代理c、经纪d、销售35 .现在从某地区的3600家食品零售店抽取了480家进行调查，调查员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，甜酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行了调查。 在此，调查员采用了(b )。a、等间距采样法b、分层随机采样法c、分组随机采样法d、配额采样法36. (A )是书面理解被调查对象的反应和看法，从而获得资料和信息的载体。a、问卷b、深度采访c、采样d、实验控制37 .商务谈判以(d )为谈判核心。a、谈判主体b、价值c、谈判对象d、价格38. CRM是以(a )为中心的管理原则。a、客户需求b、竞争对手c、公司自身d、社会利益39. (C )是销售人员在一定期间内完成的销售任务，是销售人员必须努力实现的销售目标。a、促销计划b、销售计划c、销售定额d、广告计划40 .非常重视与销售员的良好人际关系，不太在意购买商品本身的顾客属于(b )。a、无关心型b、软心型c、防卫型d、干练型41 .营销思维问题的起点是(c )。a、目标市场大小b、可提供产品的功能特征c、消费者需求和欲望d、企业各种资源状况42. (A )既谈优点又谈缺点，缺点不足以比优点。a是长托短b，短比短c，短距离d，长托长43. (A )指带来受益机会并可能损失的风险。a、投机风险b、利率风险c、净风险d、价格风险44. (B )是以程序性、再现性、稳定性为特征的定性思考方法。a、单一化思维b、静态思维c、多种思维d和动态思维45 .“库存有限，想买很快”、“三周年店庆、降价三天”等广告，就是典型的(a )例子。a、有期限成交法b，由从业者成交法c、保证成交法d、优惠成交法46. (D )是指以帮助中间商获得更好的管理销售的方式，提高销售业绩。a、直接激励b、精神激励c、物质激励d、间接激励47 .如果公司高层知道第一线，基层销售人员也深信高层，则可以采用销售计划方式(a )。a、分配方式b、发散方式c、上行方式d、水平方式48 .不得采用非现场追本(c )。a、通信收费b、诉讼收费c、访问追加账d、“IT”追加账49 .为了将整个样本设置为100并提取四个个体作为样本，采用等距采样方法，首先将整个样本设置为100，并且如果确定样本间隔为25，则从1到(b )中随机地提取编号作为第一个样本的数目。a、4 B、25 C、50 D、10050 .考虑到月归、季归为年归，必须由产品特性、货物流通周期决定的是要求制定退货政策的(b )例。a、回扣标准b、回扣时间c、回扣的形式d、回扣的附属条件51 .诱导性的问题容易让被实验者在不考虑的情况下做出回答和选择，让被实验者在心理上产生(d )反应，按照提示做出回答和选择。a、反b、思考c、抵抗d、适应52 .减少