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文档简介
店面销售的充实总结实习一周后,这天每天观察店员的销售技巧学习的时候,也会自己接待客人。 虽然卖不出去。 但是,在介绍产品方面有很大的进步。星期六店长给我们安排工作,在电课外介绍联想到的产品的同时,邀请客人来店里看产品。 本以为是简单的事情,但我明白了那不是那么简单的事情。 外场有很多品牌店员介绍品牌。 然后星期六还在外场的活动。我站在外面,有购买电脑的想法,也有今天想要理解电脑的人。 我不打算一个人发送他们品牌的电脑宣传单,就像发送其他品牌的电脑简介的人一样。 因为我觉得他们送了这么多人。 很多顾客手里拿着小册子,看了哪本小册子,最终收到的小册子都扔进了垃圾箱。 我不认为我拿到的小册子也不会有这样的结果,但我知道这是不可避免的。 但是发传单的时候,希望客人介绍本店的产品和正在进行的活动。 至少能在他们的心中留下一点印象。我的想法不错。 但是,在实施过程中受到了不少阻碍。 很多人收到了传单,没听我的介绍就离开了。 还有,没有收到你手里的传单,就是为了避开什么危险的东西,很快就会离开。 只有极少数人想停止听你的介绍。 更少的人想和我一起去我们店,或者自己去店里。上午发了传单,说服了几个人去我们店看产品成功了。 虽然不知道他们是否买了电脑,但是他们去了之后可能会给我们的店留下印象,之后再买。这周六度过是因为发传单给顾客介绍产品还是第一次。 在这个过程中,我们学习了如何从客户的表情和行为中了解需要什么样的产品、需要什么样的价格、需要什么样的配置。 这周六的体验,在今后的销售中能够为顾客提供更好的服务了。 提高我的销售水平。一周的店实习结束了。 这周跟着店里的店员学习了很多市场营销的技术。 这些技术是平时在课堂上学习困难的知识。在进入店面实习的第一天,店长带我去了熟悉联想产品的工作人员。 从最旧的笔记本和台式机到最新的机型,各机型的特征和卖点,哪种机型适合哪些人的知识都告诉了我们。 我们在产品中提出的问题很快就会告诉我们。 让我和我的同学很快明白产品的特点。 店员在给顾客推销电脑的时候,我们在旁边帮助他们学习市场营销手段。 闲暇时,他们会教我们如何销售。 使我和我的同学受益匪浅。一两天的功课。 我和我的同学也渐渐接待客人,开始向客人销售产品。 在开始接待客人之前把客人分成几类第一类情侣通常由女孩子买。 因此,有些人喜欢时尚的外表。第二类家庭一般是父母卖给孩子的。 我希望他们的孩子们能够运用电脑学习。 家悦机种如此受欢迎。第三类游戏玩家一般都在寻找高端机型。 前线不应该由他们来选择。第四类一人类顾客以咨询为主,以比较各品牌的性能和价格为目的,服务态度影响较大第一次出手心里就有点紧张。 通常需要这些店员帮忙。 渐渐地对产品很了解。 信心也越来越足,产品说明也越来越熟练。 昨天,我向一位顾客说明电脑的时候,店员说我很擅长说明。 心情愉快,能得到他们的肯定,是成功的第一步吧。实习的这周,看了一些情况。第一,电话科购买电脑的人,想购买价格不高的中等机器。 很多品牌的一部分机型和联想的一部分机型一样配置,但价格便宜。 很多人不择联想地改选了别的品牌。第二:现在很多客户在选择笔记本的时候,都很在意外表。 联想到的笔记本的外观不怎么受欢迎。 例如,g430的许多顾客反映出他们不喜欢箱子里的银色条纹。在这天的实习中,自己的问题也被发现了。第一,顾客有时会问老机型,但是由于对这个机型不太了解,所以有时不能向顾客进行良好的介绍。第二,当客户提供所需的配置时,可能无法立即找到合适的机型。 第三,不能很好地把握笔记本的外观的技术,例如胶片内转印技术、光线引导技术等,在向客户介绍笔记本时,容易忘记介绍这些方面在接下来的几周的实习中,我会提高对自己产品的认知度。 向客户介绍产品时,可以很好地向客户介绍产品的特点。 我经常和店员商量。 我要学习很多他们的销售技术。 接下来的几个星期我会更加努力。这是联想店实习的第二周,店里的工作已经有了一周的接触和认识,但本周的销售工作让人感到新鲜,心里也充满了期待。 结果,上周的初试牛刀没有完全卖出自己的产品。 从本周初开始,我们将暗中制定挑战目标,利用上周学到的销售技术和产品知识,感受销售的魅力和快乐。幸运的是,星期三第一天上班,就有了0的突破。 这个客户首先被挂在商店墙上的笔记本包吸引了。 因
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