顺风新员工培训方案

新员工入职培训计划一、目的1.加强新员工教育管理，统一华南各地区新员工入职教育。2.有效整合教育资源，提高新员工教育质量和效果。3.通过集中训练、严格管理和评价，向地区输送合格人才。二、培训对象华南各地区新员工三、教育要求华南各地区华南各地区华南训练基地招聘新员工办理入职手续教育评价合格面试，通过健康检查参加新员工入职培训说明：1。各地区将招聘新员工，通过面试和检查，参加华南教育基地的新员工培训。2.通过教育评价的人到地区招聘，办理入社手续(作为地区新职员办理入社手续需要统一的形式)；3.训练期间，公司统一提供食宿，教育生在各地区往返训练基地的交通费按地区偿还(包括训练审查不合格淘汰者)。四、培训日程1.每月培训3期，每个期间的特定开学次数取决于人数，开学时间分别为月5、15、25日(公休日或特殊情况另行通知)，结业时间为月9、19、29日；每个培训时数根据职位相应调整。职位训练时间员工，仓库管理员15日(包括军事训练)司机、运营人员、其他职位10日(包括军事训练)3.地区人力资源部根据人员要求、教育周期合理聘用，并在培训开始前三天(即2、12、22天前)向华南教育基地提交学员名单，做好培训工作。(附表1)，在期限内延交至下一个期限的交付；五、教育内容培训内容分为公共和业务技术基础课程，公共课程是所有新员工必备课程，业务技术课程因职位而异。军事训练训练时间学科课程名称主要培训内容布满物件第1天8: 30-12: 00军事训练1.调动训练；队列训练：立法、休息、登记、敬礼所有新员工14: 00-17: 001.队列训练：停止对讲机，集合，解散)2.一起走，站在一起19:00-21:30夜间自学1.内无政府主义2.学生交换第2天8: 30-12: 00军事训练1.检查队列2.坐，蹲，过，站14: 00-17: 00队列培训：开始摆臂练习，开始第3步，第5步第1步练习19:00-21:30夜间自学唱军歌看电影第3天8: 30-12: 00军事训练1.检查队列队列训练：开始行走和“建立14: 00-17: 001.队列训练(跑步摆臂练习，跑步腿结合5个步骤1个练习)2.室外扩展19:00-21:30夜间自学1.学生交换第4天8: 30-12: 00军事训练1.检查队列2.队列训练(跑步和“站立”)14: 00-17: 001.检查队列2.单兵队训练会19:00-21:30夜间自学1.唱军歌2.内无政府主义大会第5天8: 30-12: 00军事训练队列综合练习14: 00-17: 00我们会练习队伍的球类运动19:00-21:30夜间自学歌唱比赛军事训练经验第6天8: 30-12: 00军事训练检查队列14: 00-17: 00军事训练综合评价19:00-21:30夜间自学演讲比赛课程教学训练时间学科课程名称主要培训内容布满物件第7天8: 30-12: 00公司简介1.发展历史和现状2.管理模式3.未来展望所有新员工企业文化1.顺风的远景顺风的核心价值顺丰的基本行为准则14: 00-17: 00公司制度1.人事系统(出席、奖惩、招聘、晋升、人才培养等)行政系统(机密、安全、资产等)19:00-21:30分组讨论如何理解顺风的基本行为守则第8天8: 30-12: 00行业概况1.快递概述2.国内外快递产业现状分析国内快递产业未来竞争趋势公司的基本工作和操作过程1.快速基本操作流程2.快递分类介绍当前公司的主要服务产品14: 00-17: 00优秀员工体验共享新员工邀请新员工、仓库负责人、分店经理或负责人、分部经理等优秀员工见面，分享自己的经验职业道德和专业发展1.职业道德概述2.工作和专业化3.专业品质和专业知识顺风的职业道德(合并案例)19:00-21:30提出感想“我对职业道德的看法”或“如何培养好的职业素质”第9天8: 30-12: 00内部服务手册1.使用区域代码2.快递价格计算3.查找服务范围4.禁止接收和限制接收14: 00-17: 00职员基本礼节1.员工基本礼仪原则2.图像和姿势3.说话、行动、对待别人4.接听电话安全规格1.公司安全原则2.安全常识1)员工安全2)快递安全3)车间、设备安全4)消防安全19:00-21:30内部服务手册练习1.快递价格计算练习2.目的地代码练习3.查找服务范围练习第10天8: 30-12: 00填写运单1.运单的意义和功能2.各种运单简介填写陆运单的规格和使用14: 00-17: 00员工招聘工作流说明1.观看视频2.接收标准进程3.装运标准程序19:00-21:30运单填写练习1.国内运单填写练习香港运单填写练习3.其他运单填写练习第11天8: 30-12: 00接收员工服务规格1.基本准则2.接收员工图像规格3.接受员工语言规范4.收到员工行为守则收购职员仓库管理器工作流1.仓库管理员工作职责仓库管理器标准流程和关键链接3.处理常见问题仓库管理员服务规格仓库管理人员14: 00-17: 00HHT操作1.意义和作用2.功能简介3.操作说明和练习4.注意事项收购职员仓库管理人员DT900操作财务常识1.每月期末客户开发和取消标准2.收款注意事项3.营业额上付规定19:00-21:30接受员工服务规范培训交付流程服务规范练习和意见收购职员第12天8: 30-12: 00包装和部件规格1.快速包装要求和标准2.常用项目简介3.一般快递工作要求4.注意事项收购职员仓库管理人员14: 00-17: 00客户开发和维护1.良好的服务意识和优质的服务2.客户开发和维护案例分析收购职员基于6S现场管理1.6S基本概念2.6S实施的目的和意义部门6S要点和实践仓库管理人员物料控制1.常用项目简介2.物料开单和发放3.物料每日存档4.物料需求统计和分析19:00-21:30做一个练习1.一般快递工作练习2.字母工作练习收购职员仓库管理人员第13天8: 30-12: 00运用常识1.常用操作术语2.主要公共交通和航空简介3.关务知识收购职员仓库管理人员14: 00-17: 00常见问题1.各种问题部件的法规2.常见问题分析和预防3.特别快递工作收购职员仓库管理人员内部服务手册测验测试内部服务手册收购职员仓库管理人员19:00-21:30学生活动学生文体活动第14天8: 30-12: 00部门(分支)运营实例1.部门运营概述2.抵达与启运工作班次与需求仓库管理员和接待员每天都做主要工作。4.工作沟通和协调收购职员仓库管理人员装运模拟练习1.收到的练习和意见2.练习零件并传送意见3.与仓库移转收购职员仓库管理员操作模拟练习1.工作和意见2.发件人工作和意见仓库管理人员14: 00-17: 00装运模拟练习1.收到的练习和意见2.练习零件并传送意见3.与仓库移转收购职员仓库管理员操作模拟练习1.工作和意见2.发件人工作和意见仓库管理人员19:00-21:30夜间自学序列化和咨询培训内容第15天8: 30-12: 00接收发货模拟通关送货过程通关评估收购职员仓库管理器运行模拟通关仓库运营通关评估仓库管理人员14: 00-17: 00接收发货模拟通关送货过程通关评估收购职员仓库管理器运行模拟通关仓库运营通关评估仓库管理人员19:00-21:30夜间自学夜间自学第16天8: 30-12: 00教育评估1.笔试2.综合评价收购职员仓库管理人员14: 00-17: 00训练结束了学员全部返回区域六、培训期间的管理教育基地开发了多种管理系统和工作流，在实施时严格执行，现在新员工培训的核心事项概括如下。1.教员1)训练基地根据规模设立多名专职讲师，还选拔华南各地区优秀专职、兼职讲师，组建基地讲师库。2)为了保证讲课质量，训练基地讲师库中包含的讲师都经过考试合格后才能进行讲课。3)提供统一的课程内容，严格按课程大纲授课，按各课程评价，提供连续3次取消不及格的课程资格。2.学员管理1)训练期间实行封闭管理，学员在训练期间不得休假。2)各机开班后，公视学生轮流值班，每天保持教室、宿舍及公共场所的卫生。3)制定学生的行为准则，评价学生的日常行为。3.安全管理1)每天安排基地工作人员，检查熄灯后学生的就寝状态和宿舍。2)制定基地安全应急计划，明确负责人和程序；3)定期检查设施和设备，消除安全风险；4 .与出租人和附近部队合作，以免发生意外事件。4.工作时间和要求起床7: 00下午的课程14: 00-17: 00晨练7:25-8:00下午活动17: 00-18: 00早餐8: 00-8: 30晚饭18: 00-18: 50上午的课8: 30-12: 00夜间自学19:00-21:30午饭午饭午饭时间12: 00-14: 00熄灯22: 30学员在训练期间应严格遵守工作时间，迟到或早退10分钟以内的口头警告应自动停止处理30分钟以上。七、培训评估和评价1)新员工综合评价(详细情况另作):评估类别评价内容权重员工，仓库管理员其他职位军事训练评估军事训练课程的标准水平20%日常评估1.每天违反学生行为准则吗？2.每日评估(考试、练习等)30%笔试企业文化，商业知识35%50%模拟通关评估基本操作技术是15%无2)每个个别评价必须在70分以下，综合评价必须在75分以下(日程2)。3)评价结果转移区，淘汰不合格学生；4)构建为期6个月的新员工评估跟踪系统，探索有效的跟踪反馈流程，继续改进新员工培训，并计划构建有效的反馈改进机制以加快新员工的增长。排程1:区域参与每月新员工培训列表申报时间：申报者：区域联系