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文档简介
模块3与顾客见面的方法、单元1与顾客见面的方法、单元2与顾客接近的方法、单元1与顾客见面的方法、合同内容、确定合同对象、确定合同目的、确定合同地点、明确合同目的、单元1与顾客见面的方法、合同方式、用电话签约、面试、用信委托合同通过广告签约,通过网络签约,单元1与顾客见面的方法,角色模拟,喂食,你好,我要求各团队准备关于所给的背景信息,电话见面的场面对话的内容。 两支队伍分别上台演示,按照1-2、2-3、3-4、4-5、5-6、6-1的顺序进行,模拟业务人员和客户。 3、3名顾客分别扮演购买经理、商务秘书、前台事务员。 4、客户可以合理地责备业务员。 5、扮演业务员的人由老师指定,客人由各队定制。 6、各队的模拟时间在10分钟以下。 1 .单元1如何见客户,角色模拟,喂,我是背景,你是深圳市同益实业有限公司的业务经理,公司的主要产品是PC/ABS/PPS/PMMA等工程塑料,主要是手机, 公司的主要客户有富士康(深圳)和伟创力(深圳)等。 准客户伟创力(珠海)科技有限公司,塑料部购买经理408维晓,女性,29岁,湖南常德人,未婚,毕业于中国对外贸易大学,2007年作为购买文员从事伟创力、职业馀爱好购物的塑料部商务秘书葛春爱,女性,26岁单元1如何见顾客,电话见面,喂,你好,职业实证:9-270-150-45-75-9,前言,明确约定的目的,决定约定的时间和地点,谢谢你,我特别准备,设计电话剧本,各种各样对着镜子练习电话脚本,打电话时准备笔和日历的记事本,选择打电话的时间,单元1和客人见面的方法,我,开场白技巧,寒暄语,自我介绍(公司名称必须是全名),寒暄语,还有“几分钟左右“请问,您现在方便吗? ”、见面的对象、秘书、请想想如何突破秘书的关系人经常问的三个问题是什么?单元1如何与顾客见面、电话见面,如果,你好,突破秘书的技术,用给朋友打电话的声音,以高的姿势,克服难关(对方李社长在吗? 请转他”,把接待人员作为朋友,告诉我单元1如何见客人。电话见面,喂,你好,我明确了约定的目的,目的简单明了,以30秒为限,处理各种被拒绝的借口(时间、没有需要等),单元2接近客人的方法,单元2接近客人的方法,比精神和仪表进一步审查客户资料销售工具的准备时间,销售工具身份认证(名片、身份证明、工作证明书、介绍信、推荐信等)公司资料(营业执照复印件、公司宣传册、公司宣传光盘、荣誉证明书和媒体报道资料等)产品介绍和认证(样品、产品说明书、产品质量检查文件、 产品价格表和合同表销售中的服务工具(现场测试工具、赠品等)、单元2如何接近顾客、接近顾客的目的、目的是什么具体的表现,给顾客留下好的第一印象,营造轻松的商谈气氛,引起顾客的兴趣,打开顾客的语言大门,销售商谈的考虑一下如何实现上述三个目的.单元2接近顾客的方法,僵社长,问候,自我介绍,开场白(解说),主题开场白,实例模板,单元2接近顾客的方法,开场白设计,如何设计开场白水无常型、兵无常势、访问地的职务水平是? 是第一次访问,还是第二次访问,是个人消费者,还是产业大学的客户?单元2接近顾客的方法,开场白设计,如何能设计开场白? 设计的方法和技巧、送礼方法、赞美方法、句子方法、利益方法、介绍方法、单元2方法、开场白设计,如何设计开场白? 设计的方法和技术是、设计的方法和技术、单元2接近客户的方法。 注意细节决定成功,珍惜前六秒,穿着整齐,认真,比客人穿的“一点”好,所有不需要的东西都留在室外(大衣、伞、报纸等)。 因为客人不承认自己不能坐,所以说“可以坐下来说话吗? ”,不要在客人的办公室吸烟,不要嚼口香糖,不要喝饮料,积极地和客人握手,注视,端正姿势,显示自信,避免一点点的动作,正确地称呼对方的名字和头衔单元2如何接近客户,我要求,1、全班同学以背景公司为例,第一次写一个接近客户的完整剧本(模拟结束后,提交)。 2、各队任意抽出一名成员,扮演销售员,指导老师扮演背景公司的采购经理。4、销售人员要从入口处靠近客人的细节,注意握手、交换名片、入座等。 5、销售人员必须合理运用接近顾客的方法。 6 .表现最好的队伍,每个队员的总得分奖表现出5分的最高个人,获得了5分奖。,角色模拟,龙经理,你好,我是背景,你是深圳市同益实业有限公司的业务经理,公司的主要产品是PC/ABS/PPS/PMMA等工程塑料,主要是手机,电脑外壳和按钮公司的主要客户有富士康(深圳)和伟创力(深圳)等。 准顾客伟创力(珠海)科技有限公司,塑料部采购经理龙小军,男,2
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