房地产销售人员礼仪大全VIP

房地产销售人员礼仪大全作为一名房地产推销员，他每天都要面对许多不同的顾客。在和别人打交道时，保持自己的礼节是非常重要的。让我们看看房地产推销员的礼仪书。房地产销售人员的形象要求女性房地产经纪人通常要求员工穿正装。服装:女装应专业、大方、得体，不穿花哨的衣服或拖鞋。装饰:女性员工应该淡妆，不要浓妆，不要留长指甲，不要涂色油。避免使用过多的香水或刺激性很强的香水，不要用夸张的颜色染头发。尽量不要佩戴首饰，首饰搭配得当，不要佩戴招摇的首饰。男性服装:男人必须穿西装打领带。夏天，他们必须穿浅色衬衫和深色裤子，皮鞋应该是明亮的。这套服装给人一种庄严的感觉。这套衣服的第一个扣子需要扣上。头发:头发最能显示一个人的精神状态。专业销售人员需要仔细梳理和处理他们的头发。头发应该定期修剪。发腿的长度应该不要盖住耳朵，也不要碰到衣领。不许留胡子。眼睛:平视；与人交谈，看最好的部分，面部三角；不要表现出轻浮、小气和茫然的眼睛，因为眼睛是人们交流感情的无形电线。微笑:它是成就、尊重人类表现和心理健康的象征。微笑的标准是恰当的，与外表和谐一致。房地产销售人员迎接顾客的要求当顾客进门时，第一个看到他们的销售人员应该主动打招呼。“欢迎光临”提醒其他销售人员注意；销售人员应该立即上前热情接待他们。通过漫不经心的问候，辨别客户的真实性，了解客户来自的地区和他收到的媒体(他从哪个媒体了解到房地产)。询问顾客以前是否来过这里，如果你想知道谁是第一个接待，如果销售人员不在这里，你应该及时通知他并热情地介绍他。注意:销售人员应该有正确的外表和友好的态度。接收一个客户，或一个委托人和一个子公司，限于两个，不超过三个；如果你不是真正的顾客，你也应该提供简短而热情的接待。接待订单:销售部的服务台是第一个服务台。当第一个接待客户时，第二个接管服务台的位置。注意接待:保持良好的坐姿和精神面貌，完成销售部的日常工作。关注接待人员的需求，并与他们合作，协助接待人员回答客人的问题，配合经理处理其他紧急情况。对于非工作事件处理，必须获得经理的同意。离开服务台后，应处理非销售区。与客户的谈判技巧1.以自然放松的心情与顾客沟通和相处；2.有礼貌，培养营销礼仪，不撒谎，真诚相处；3、认同客户的优势，并表扬他们，让对方开心；4.寻找共同话题，以商品房为话题，详细介绍其结构、价格、环境、交通、升值潜力等。强调我们自己项目的优势，如果有必要，强调竞争项目的劣势。5.请顾客发言。6.客户可以立即回答的简单询问；7、足够客户理解询价不要太专业，专业术语太多。销售沟通礼仪原则平等和适度在销售社交舞台上，礼仪行为总是表现为双方。当你给对方一份礼物时，对方自然会做出相应的回应。这种礼仪的实施必须注意平等的原则。平等是人们相互交流时建立情感的基础，也是保持良好人际关系的秘密。适度原则意味着应该以适当的方式并根据具体的情况进行交流。例如，当与人交流时，一个人应该有礼貌而不是谦虚。它应该热情大方，但不要轻浮谄媚。自尊而不自负；坦率但不要粗鲁。相信但不相信；活泼而不轻浮。谦虚但不正式。你需要老练，但不要老练。自信和自律原则自信原则是销售和社交场合的心理健康原则。只有当你对自己充满信心时，你才能感到放松。自信是社交场合中一种有价值的心理素质。只有自信满满的人才能在交流中高傲、落落大方，遇到强者时永不羞愧，遇到困难时永不灰心，遇到侮辱时敢于站出来反击，遇到弱者时伸出援手。缺乏自信的人会到处碰壁，甚至从水里掉出来。自律是自律的原则。在社会交往过程中，一个人在内心建立起一种内在的道德信念和行为准则，从而约束自己的行为，严格约束自己，实现自我教育、自我管理，平衡自信。一个人以前不必害怕老虎和狼缺乏自信，也不能在任何事情上骄傲自大。真诚尊重的原则与人交往时，真诚的尊重是礼仪的首要原则。只有真诚地与人交往，才能尊重他人，只有真诚的尊重才能创造和谐愉快的人际关系。真诚和尊重相辅相成。真诚是对人实事求是的态度，是对人真诚友好的表达。真诚和尊重首先表现为不说谎，不虚伪，不欺骗人，不侮辱人。所谓“欺骗一次，终身没有朋友”；其次，它表现在对他人的正确理解、对他人的信任和对他人的尊重。所谓无私的心和宽广的世界，真诚的奉献，都有丰硕的成果。只有真诚的尊重才能使双方有永远的亲和力和友谊。信用容忍原则在销售沟通礼仪中，信用是讲究信用的原则。孔子曾经说过:“人们不相信就不会站起来。他们交朋友，相信他们所说的话。”强调的是信守承诺的原则。信守诺言是我们中华民族的美德。宽容是人类伟大的思想。在人际交往中，宽容是创造和谐