应知应会(模板)重点讲义资料

项目应知会一、小区的基本情况项目开发部门：宣汉宏帆房地产开发有限公司二、项目名称和位置一、项目名称：宣汉宏帆巴人广场2、位置：四川省达州市宣汉县石岭商贸区3、邮政编码：发展商名：宣汉宏帆房地产开发有限公司销售商地址：宣汉巴人广场三楼平台租赁中心电话：商业公司名：重庆宏帆商业管理有限公司宣汉分公司地址：宣汉巴人广场六楼电话：三、项目基础信息1、房地产形态：商住一体2、项目总建筑面积：59平方米3、项目总数： 790户4、项目容积率： 5.905、项目绿化率： 6、车库车数： 450个7、物业管理用房间面积： 190.44平方米(在一栋2单元1-1和一栋2单元1-8中)。8、归属街道和社区：华融社区联系电话号码：物业管理公司介绍和物业管理特色服务房地产公司介绍：特色物业管理：a，724小时服务模式通过客户服务通信渠道，向业主提供无中断服务b .以客户为中心的物管服务将业主的需求在最初时间传达给保安、环境、工程服务等各职能部门，实现业主的需求最快、有效的处理。c .通过细节实现个人化服务，关注专业生活的细节，记录与业主交流的细节信息，编制业主个人化文件，实现个人化服务。地址：服务呼叫： 监视室/消防中心： 工程部：住宅区占地面积，总建筑面积 (住宅，商业)，容积率香蜜山建筑密度微小。 绿化率：绿化霸率达到，一期的使用率。1 .住宅：几栋，每栋建筑物的层数，建筑物的高度是多少？商业：总建筑面积商业分布：地区一楼的商店，属于什么商业性质(例)二楼三楼四楼五楼2 .几个户型，主要户型和面积是多少？住宅：商业：3 .建筑和户型介绍1 )建筑结构和抗震度是多少？结构是框架剪力墙主体结构，抗震强度是7度。2 )有几栋，每栋建筑物的层数、建筑物的高度是多少？3 )每栋的单元数是多少？户数合计： 799户，电梯合计28台，其中有9台观光电梯，除1栋和2栋之外有543户，电梯合计24台。1栋2单元136户、2栋2单元120户、3栋102户、5栋102户、6栋67户、7栋52户、8栋51户、9栋65户、10栋104户(例)一栋分为两个单元，每单元4户或3户，每单元2台电梯，共计4台。 2-16层，每层8户(ABCD为1单元，EFGH为2单元)，每17、18层7户(ABCD、EFG )，共计136户。 (例)二、项目辅助设施1 .外墙的材料是什么？1 .窗户是什么材料？2、入门材料为高级胡桃木精加工的防火、防犯门，配合高级防犯锁、防犯眼。3 .各楼大楼入口的电梯厅，设置了住户专用的信箱。4 .在每个大厅预约空调的设置场所，按户设置空调室外机。5 .各户在客厅和主卧处留有电话插座，户内设置了独立的弱电总箱，客户改装时可灵活地配置电话装置。 同时，每个用户都要安装宽带网络插座。 每个家庭的客厅和主卧都设置有电视插座，家庭内设置有独立的弱电总箱，客户改装时可以灵活地配置电视。6 .电梯品牌：数量：垂直电梯合计部(商业：部，住宅：部)自动扶梯部(商业：部，住宅：部)运转速度： 核负荷：公斤7 .厨房设置了排烟管道，采用了变压烟防逆流排气管(高层)系统。8 .厨房预约了煤气管道接口，设置了煤气报警器，生活阳台上设置了煤气自动复制、自动报警和煤气自动切断系统。9 .住宅区的建筑在进行白蚁处理方面，在室内沿围墙脚在0厘米范围内撒白蚁药粉，在所有地下室的顶板上撒白蚁药粉，沿建筑物外周边在2米范围内撒白蚁药粉。10 .停车位的停车位有什么标准，价格各是多少？采用租赁或销售方式，购买时请咨询开发者。1 )宣汉巴人广场的车位为地下车位，车位规格为2.5m5.0m (宽长)2 )汽车销售的话，要按管理费75元/人收取管理费(这个费用包括地板的清洁，汽车设备的维护等)。 (请参见。)3 )临时停车车辆： 30分钟以内(不含30分钟)免费30分钟以上，3小时以内(含3小时)征收临时停车费用5元以上，24小时以内(含24小时)征收临时停车费用10元以上，按照24小时以上的标准再收费。4 )按照政府现行规定，车库停车月租金以250元/左右的标准领取。11 .小区周边的休闲套餐：12 .公共设施设备：(发电机，)13 .供水方式：14 .电池气体开关总阀位置：15 .电池水开闭总阀位置：16 .甲烷气体的自动灭火位置：17 .小区监视室的位置：大商监视室的地方：18 .配电室：泵房：发电室：三、物业管理(全部)1 .房地产管理费为每平方米1.5元，包括：服务人员工资和规定提取的福利费管理公共设施、设备的日常运行、维护费用、绿色管理费、清洁卫生费、保安费、事务费、房地产管理公司的固定资产折旧费法定税。2 .厨房的煤气管道可以更改吗？ 可以藏在柜子里吗？燃气管道原则上可以变更，但要向燃气公司征求认可，由燃气公司施工。 如果判断煤气公司满足通风，可以把管道藏在柜子里。3 .每户的使用容量是多少？2个房间2个洞： 6千瓦3个房间2个洞： 7千瓦4个房间2个洞： 10千瓦大户平面复式类型： 12千瓦4 .入团区域和施工区域的联系是？已经入团的区域和工程区域之间用临时围墙隔开，在管理处设置专业的安全管理者来监督工程区域。5 .住宅区的出入口有什么？ 出入室使用IC卡吗？住宅区的大门、大楼的单元门、停车场都设有出入系统，可以使用IC卡和密码进行出入。6 .小区用什么措施来保护居民的安全？首先，在硬件方面设置了防盗措施，在围栏上设置了红外线防射系统，在小区门上设置了出入口系统，在小区门上设置了出入口系统和对话系统，在停车场、大厅、室外的一部分区域和电梯笼内，设置了关闭电视监视系统其次，在非技术防盗水平上，专职保安人员24小时值班巡逻，重点监视房地产公司有完善的应急措施，对象采取物防措施，人防、物防和技术防盗有机结合。7 .小区水电费、煤气费、有线电视费的征收方式和标准是？小区水电费、煤气费、有线电视费的费用标准均按政府价格征收，有关机构直接征收或代缴。8 .垃圾处理：在各层独立设置封闭的垃圾收集容器，在小区设置垃圾中继站。9 .可视接口电话、配电箱、宽带、电话接口、电视插孔、煤气管道可以移动吗？a )配电箱不能移动，其他项目不能擅自移动，需要变更时向管理所申请，由专业公司在现场指导或施工。10 .煤气报警器不能更改设置场所吗？能更改煤气管吗？是的。 但是，你必须联系煤气公司申请变更。 得到煤气公司的批准，煤气公司变更。 不然煤气公司就不办开通手续了。11 .个人资料是如何管理的，会泄露吗？1 .管理所的资料员统一存档和封闭地管理。12 .不领取银行，能支付管理处的访问费用吗？1 .可以，但为了方便付款，我建议银行统一领取，向业主领取银行。2 .可委托工商银行13 .为什么要征收事前管理费？1 .装修期间没有业主入住，费用可能会延迟或变得不方便。 进公司初期银行领取信息很花时间，可能会延迟领取。 为了便于收费，要特别征收管理费。14 .管理处能否代理申请开设有线电视、宽带、煤气账户？是的。 所有者提供身份证复印件、银行存折或卡复印件，由呼叫中心代理。 具体费用参照各单位的费用标准15 .业主委员会什么时候成立？住宅区入住率超过50%，或者入团两年了16 .银行的扣除时间是多少？1 .每月两次银行预算：第一次12-15天，第二次22-25天。 12天前或22天前请不要存足够的费用。 截止日期不能支付管理费和其他费用的，根据房地产管理规定，逾期每天领取5的滞纳金。17 .管理服务项目包括公共区域清洁卫生管理、除“四害”之外的杀处理服务、绿色日常养护管理、治安消防管理、公共设备、设施日常维护管理、社区文化活动组织等。18 .装修期间如何控制人员出入？1 .装修工人的证明书出入，装修工人和装修车辆从专业通道出入。19 .室内的水力发电气体是如何流动的？已经在户内写明了20 .装修需要什么费用？a )装修押金：装修单位为1000元b )装修垃圾的运费：以建筑面积每平方米8元的标准领取c )装修期间维护公共设施，大楼涂装费(交付装修公司):建筑面积以每平方米3元的标准领取的原因：装修期间，小区公共设施因不同程序破损，装修材料从走廊出入也会给大楼的墙壁和设施带来一定程度的破损，大量的装修灰尘弄脏大楼的内壁为了恢复公共设施的正常使用功能和外观，进行小区公共设施的整体维护和维护，并油漆大楼)。d )证明书工本费：工本费5元，施工许可证5元21 .管理费什么时候开始交？1 .从入团通知书规定的期限开始征收管理费。 根据深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则第三条的规定2. 2005年1月22日之前入团的人从1月22日开始领取的1月22日到2月28日从入团日期开始收费的2月1日以后加入伙伴是从2月1日开始的。22 .委托银行可以选择建设银行、工银行以外的银行，例如募集银行、农银行等吗1 .请使用中国工商银行的卡，以便银行统一领取。23 .为什么要填写居住者的状况登记表？要给照片吗？1 .原因有两种： a、管理处编制居民文件，更好地为经营者提供服务1. B、派出所薰管理部门需要管辖区域内居民的资料、统一管理。24 .业主条约、前期物业管理协议的缔结根据是？ 有效期是多长？1、所有者条约、前期物业管理协议内容约定以物业管理法规为基础。 前期物管协议是根据建设部发行的前期物管协议示范文本制定的，业主公约是以深圳市住宅局发行的示范文本为模范制定的。2 .有效期：业主条约： 15%以上业主签名生效，业主大会成立后，新业主条约生效之日起。3 .前期物业管理服务合同：从住宅出售之日起，到业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同后生效25 .在现场办理入团手续时，是否有3个月的管理费？预付款费用不交现金就可以在银行领取吗？1 .有没有有请业主在一周内补充。可以不交现金就在银行领取，但业主一定要把足够的金额存入银行。四、小区周边情况介绍1 .小区位置2 .小区周围的交通状况：3 .交通路线：4 .小区周边银行：5 .小区周边医院：6 .小区周边学校：7 .小区周边市场：8 .小区周边百货公司：9 .小区周边公园：10 .小区周边房地产：11 .小区周边酒店：12 .小区视频：13 .在小区管辖区的街道上进行名字：电话号码：地址：14 .小区管辖区的城市管理(科)名字：联系电话号码：地址：15 .小区