四川大学MBA项目管理2012版.ppt

项目管理,2,自我介绍,学习经历1992年9月至2005年6月，在四川大学学习，先后获得理学学士学位、数量经济硕士学位、企业管理博士学位，2011年6月被评为教授。2009年，曾到日本大阪大学学习。先后参加过五次培训，获得高级项目管理师资格证书。工作简历1996年7月至年今，在四川大学工作，先后在管理科学系、管理科学与工程系、工商管理学院任教。,3,自我介绍,研究领域项目管理、运营管理、项目评价、风险管理数据挖掘技术企业技术创新管理创新与创业管理,4,自我介绍,科研情况主持国家社会科学基金课题1项、国家发展计划委员会重大软科学课题1项主持四川省哲学社会科学课题2项、省教育厅项目1项、省统计局项目1项主持校级项目3项主持企业横向项目7项,5,自我介绍,获奖情况曾获得四川省哲学社会科学二等奖1项曾获得四川省科技进步二等奖1项曾获得“四川省社会实践指导教师”称号（3次）曾获得“成都市优秀青年教师”称号（2次）,6,使用教材及参考书,项目管理，毕星等，复旦大学出版社成功的项目管理，美杰克.吉多等，机械工业出版社项目经理人手册，苏伟伦，中国纺织出版社AGuidetoTheProjectmanagementBodyofKnowledge,PMI,项目管理手册，袁义才，中信出版社组织机构中的项目管理，美J.D.弗雷姆，世界图书出版社,7,8,案例分析：,长江大厦位于广州市市区规划发展区中心，是广州市重点建设项目之一，该大厦由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司出资兴建，是集商业、酒店、办公、会所于一体的大型综合楼宇。大厦地下二层，层高5米，4000平方米，地上28层，其中首层至3层为群楼，4层为设备层，5至28层为塔楼，23000平方米，总高度为116米。长江大厦系统功能齐全，包括多个单项工程：采暖卫生、给排水、煤气、消防、通风空调、制冷、变电站、动力照明、电视、电话、监控等系统。我公司作为一家知名的综合性建筑公司，承接了该大厦建设的总承包，该如何进展呢？,9,案例分析：,M公司是一家快递公司，运行将近10年的MIS已经落后，公司内部出现信息孤岛问题。M公司决定重新研发MIS，满足公司未来10年的发展需要。你认为M公司重新开发MIS的最佳方案是什么？,10,案例分析：,项目工程师小蔡先生，2008年5月进公司项目管理部，工作认真负责，部门总共四人，在2010年5月部门经理因另有发展辞职后，领导提拔另一同事担任经理(之前职位跟小蔡一样，比小蔡早进公司)。新经理之后对小蔡不泠不热，部门最少时候只有小蔡跟她两人，最多也只四人，小蔡明显感觉到新经理对新进人员要比对他好，而且有一人的工作跟小蔡有三分之一以上是重叠的。2011年4月小蔡无奈之下，提出辞职，公司没有批准,提出涨工资也没得到准许。小蔡发现新任经理是共难不能共乐之人。眼看快年关了，小蔡打算先口头提出辞职，等过完年后再书面报告，了解下上头的想法以便来年好打算。是走是留，小蔡很迷茫，如此情形小蔡如何面对比较好呢？,11,应用分析：,新产品或新服务的开发技术改造与技术革新组织模式的变革新型交通工具的设计信息系统的集成与开发应用软件的开发医疗体制改革春节晚会演出,12,13,如何进行管理，才能达到：,14,课程主要内容,项目项目管理项目策划项目可行性研究项目经济评价项目管理组织项目经理企业项目管理项目资金筹集与管理,项目计划管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源项目沟通管理项目风险管理项目管理软件,15,成绩计算,平时:20分考试:80分,16,课前准备组建团队（6人）,团队名称团队标志团队领导要求：以上设计必须体现一定的团队精神.,17,第1章项目管理的发展及其应用,项目作为国民经济及企业发展的基本元素，对任何一个国家及企业的发展都起到至关重要的作用。项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国，它是伴随社会建设和管理大型项目需要而产生，项目管理水平的高低对项目的成败起到重要的作用，并将影响到企业整体的发展。,18,1.1项目管理的产生,（1）从人类有组织活动以来，就一直执行着各种规模的“项目”,19,1.1项目管理的产生,（2）项目和项目管理的发展是工程和工程管理实践的结果,20,1.1项目管理的产生,（3）20世纪4050年代主要用于国防和军工项目。（4）6080年代主要应用于建筑、国防和航天等少数领域。（5）进入90年代，随着信息时代的来临，项目的特点发生了巨大的变化。,21,对于项目管理的出现，有说服力的其他一些特别事件,1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排.1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。60年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美圆、2万家企业参加、40万人参与、700万个零部件的项目顺利完成。,22,1.1项目管理的产生,项目管理的理论来自于管理项目的工作实践。时至今日，项目管理已经成为一门学科，但是当前大多数的项目管理人员拥有的项目管理专业知识不是通过系统教育培训得到的，而是在实践中步积累的，并且还有许多项目管理人员仍在不断地重新发现并积累这些专业知识。,23,1.1项目管理的产生,目前，在欧美发达国家，项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域，而且已经在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中成为其运作的中心模式。1980年，邓小平亲自主持了我国最早与世界银行合作的教育项目会谈，从此中国开始吸收利用外资，而项目管理作为世行项目运作的基本管理模式，随着中国各部委的世界银行代款、赠款项目的启动而开始被引入并应用于中国。,24,1.2项目管理科学的发展,（1）潜意识的项目管理（远古到20世纪30年代）（2）传统项目管理的形成（20世纪30-50年代）（3）项目管理的传播和现代化（20世纪50-70年代）（4）现代项目管理的发展（20世纪70年代末至今）,25,1.2项目管理科学的发展,项目管理实践,传统项目管理,现代项目管理,活动,方法,科学,完成任务,让所有利益相关者满意,满足三重约束,26,1.3项目管理知识体系知识范畴,普遍接受的项目管理知识与实践,应用领域知识与实践,一般管理知识与实践,27,项目管理知识体系与其它学科知识关系,28,1.4国际项目管理组织,（1）国际项目管理协会（IPMA）IPMA创建于1965年，起初名字是INTERNET，是国际上成立最早的项目管理专业组织，它的目的是促进国际间项目管理的交流，为国际项目领域的项目经理之间提供一个交流各自经验的论坛。IPMA的成员主要是各个国家的项目管理协会，到目前为止共有英国、法国、德国、中国、澳大利亚等30多个成员国组织.,29,1.4国际项目管理组织,（1）国际项目管理协会（IPMA）国际项目管理杂志是IPMA的正式会刊，每年面向其个人会员发行6期，该刊涵括并综合了项目管理各方面的内容。国际项目管理专业资质认证（lntemationalprojectManagementProfessional,简称IPMP）是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。,30,1.4国际项目管理组织,（1）国际项目管理协会（IPMA）LEVELD：项目管理专业人员LEVELC：项目管理专家LEVELB：项目经理LEVELA：高级项目经理,31,1.4国际项目管理组织,（2）美国项目管理学会（PMI）创建于1969年，以企业、大学、研究机构的专家为主，会员10多万名。认证项目管理硕士项目管理博士,32,1.4国际项目管理组织,（2）美国项目管理学会（PMI）建立了项目管理知识体系PMBOK：将项目管理科学划分为7个阶段系统归纳了项目管理的9大领域,33,项目管理过程7个阶段,34,项目管理的9大领域,35,项目管理的9大领域的关系,36,项目管理的9大领域的体系,37,1.5国际项目管理发展的现状,（1）一门学科（2）一个专业（3）一种职业权威机构对于未来职业发展的评判中已经指出，“项目管理”将成为21世纪最具前景的黄金职业”。,38,1.6国际项目管理的发展趋势,（1）项目管理全球化国际间的项目合作日益增多。国际化的专业活动日益频繁乱。项目管理专业信息的国际共享。项目管理的全球化发展既为我们创造了学习的机遇，也给我们提出了高水平国际化发展的要求。,39,1.6国际项目管理的发展趋势,（2）项目管理多元化由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当你的项目的管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现。,40,1.6国际项目管理的发展趋势,（3）项目管理专业化项目管理知识体系（PMBOK）在不断发展和完善之中。学历教育从学士、硕士、非学历教育从基层项目管理人员到高层项目经理形成了多层次化的教育体系。对项目与项目管理的学科探索正在积极进行之中。有分析性的，也有综合性的，有原理概念性的，也有工具方法性的。,41,1.7国际项目管理发展的热点,（1）证书制热（2）培训热（3）软件热,42,1.8项目管理在我国的发展,43,1.8项目管理在我国的发展,我国项目管理的发展最早应起源于20世纪60年代华罗康推广“统筹法”；现代项目管理学科的形成就是由于统筹法的应用而渐形成的；80年代随着现代化管理方法在我国的推广应用，进一步促进了统筹法在项目管理过程史的应用；90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织中国项目管理研究委员会。,44,1.8.1我国从80年代初开始接触项目管理方法,当时一些国外专家和从国外回国的中国学者曾多次在一些场合介绍项目管理;同济大学丁士昭教授，1982年在德国进修项目管理回国后，在国内积极宣传项目管理;1983年在中国建筑学会建筑经济学术委员会举办的项目管理学习班上讲授项目管理方法.天津大学向本校大学生开设项目管理课程。1988年出版了工程建设项目管理；石油大学翻译出版了R.J.格雷厄姆的项目管理与组织行为一书：复旦大学管理学院于20世纪90年代初，针对研究与开发项目的管理开设了项目管理课程；其他一些大学也相继开设了这门课程。,45,1.8.2我国从80年代开始应用项目管理的实践,1982年，在我国利用世界银行贷款建设的鲁布格水电站引水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，收到了很好的效果。随着项目管理影响的扩大，它开始受到政府的关注。1987年，国家计委等五个政府有关部门联合发出通知，确定了一批试点企业和建设项目，要求采用项目管理。1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进综合改革，全面推广项目管理。1998年3月，IBM公司在北京大学光华管理学院举办了第一期“项目管理师资培训班”。1998年11月，IBM公司又在浙江大学举办了第二期合作大学项目管理师资培训班，IBM与国家教育部在我国项目管理教育上的这一举动，定会对项目管理在我国的发展产生深远的影响。,46,1.8.3我国项目管理发展的动态,项目管理专业书籍纷纷出版项目管理培训盛行项目管理专业资格认证的开始新闻媒体推波助澜,47,1.8.4关于发展我国项目管理的几点思考,面向市场，面向国际，全面推进项目管理的应用努力提高项目管理中的信息技术水平加强国际学术交流创建并完善具有中国特色的项目管理知识体系加强培训工作,48,1.9关于国际项目管理专业资质认证,在国际上，最早是在1984年由美国项目管理学会提出的项目管理专业人员PMP认证，随后英、法、德等国也纷纷提出了相应的证书休系，国际项目管理协会于1996年在各个国家证书发展的基础上提出了国际项目管理专业资质能力基准（IPMAcompetencebaseline），世界各国开展的国际项目管理专业资质认证IPMP就是基于这一能力基准进行的。,49,1.9.1项目管理证书体系的发展,研究,知识体系,标准,教育与培训,证书,50,1.9.2PMI的PMP,PMI在1984年设立了项目管理资质认证制度（PMP），1991年正式推广，现在每年有上万人申请参加认证。PMP申请者必须通过两种形式的考核：（1）项目管理经历的审查。（2）要求申请者必须经过笔试考核。,51,1.9.3IPMA的IPMP,IPMP是IPMA在全球推广的四级证书体系的总称，它是IPMA于1996年开始提出的一套综合性资质认证体系，1999年正式推出其证标准ICB，目前已经有30多个国家开展了IPMP的认证与推广工作。,52,1.9.3.1IPMP四级证书体系简介,IPMA依据国际项目管理专业资质标淮（IPMACompetenceBaseline,简称ICB）针对项目管理人员专业水平的不同将项目管理人员质认证分为四个等级：A级（LevelA）证书是认证的高级项目经理。B级（LevelB）证书是认证的项目经理。C级（LevelC）证书是认证的项目管理专家。D级（LevelD）证书是认证的项目管理专业人员,53,1.9.3.2关于IPMP认证,由于IPMP是一种能力考核，因此其考核方式除了知识考核外，对申请者的资质能力要进行全面考核；IPMP对能力基本定义：能力=知识+经验+个人素质IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念。,54,1.9.3.2关于IPMP认证,IPMP的能力考核主要从以下六个方面进行综合考核：基本能力社会能力方法能力组织能力个人素质总体印象,55,1.9.4IPMP与PMP的不同,（1）证书体系不同（2）认证标准的不同（3）考核方式不同（4）运作方式不同,56,1.10中国需要项目管理,大量投资要通过项目来运作；机构中的任何创新和改革都是项目活动；中国经济融入全球市场和项目管理全球化需要。,57,58,第2章项目,项目的历史已甚久远，埃及的金字塔、中国的古长城等已经被人们普遍誉为早期成功项目的典范。在今天项目已经成为人类生产与进步的主要动力，项目无处不在，项目管理也将成为未来发展的主旋律。,59,2.1项目的概念,(1)美国的项目管理权威机构项目管理协会（ProjectManagementInstitute,PMI）PMI认为,项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。(2)德国DIN69901认为，项目是指在总体上符合如下条件的唯一性任务：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。,60,2.1项目的概念,(3)HaroldKerzner博士认为,项目是具有以下条件的任何活动和任务的序列：有一个将根据某种技术规格完成特定的目标；有确定的开始和结束日期；有经费限制；消耗资源（如资金、人员、设备）。(4)R.J.格雷厄姆认为，项目是为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，它与常规任务之间关健的区别是，项目通常只做一次；项目是一项独特的工作努力。,61,2.1项目的概念,(6)J.R.Meredith&S.J.Mantel,Jr.认为,项目是有以下特性的、必须完成的、特殊的有限任务：目的性；相互依赖性；独特性；冲突性；寿命周期。(7)R.K.Wysocki,R.Beck,Jr.,D.B.Crane认为，项目是由一些独特的、复杂的和相关的活动所组成的一个序列，它有一个必须在特定时间内、在预算之内及根据规范完成目的或目标。,62,2.1项目的概念,总结归纳如下：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,63,项目概念的内涵,项目的总体属性。从根本上说，项目实质上是一系列的工作，是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。项目的过程。在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。项目的结果。项目都有一个特定的目标，或称独特的产品或服务。,64,65,典型项目1,(1)新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。(2)技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。(3)组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。(4)新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。(5)科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。,66,典型项目2,(6)信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。(7)应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、生日晚会。,67,68,项目和运营,69,项目和运营,70,项目与作业,71,2.2项目的组成要素,项目组织,72,2.3项目的特征,（1）独特性（2）一次性（3）整体性,73,2.3项目的特征,（4）多目标性,74,2.3项目的特征,（5）生命周期属性（6）相互依赖性（7）冲突性（8）风险性（9）逐渐完善性,75,人生是不是项目？如何看待人生的“逐渐完善性”？,76,2.4项目的生命周期,77,2.4项目的生命周期,78,2.4项目的生命周期,概念阶段规划阶段实施阶段结束阶段,79,2.4项目的生命周期,80,例：美国新药开发项目生命周期描述,81,问题：企业研发项目的生命周期,从何时开始？到何时结束？,？,82,83,2.5项目分类,(1)按项目规模分类。可以将项目分为大项目、中等项目及小项目。(2)按项目的复杂程度分类。可以把项目分为复杂项目和简单项目。(3)按项目的结果分类。项目的结果基本上有两类，即产品和服务。,84,2.5项目分类,(4)按行业分类。可以把项目分成农业项目、工业项目、投资项目、建设项目、教育项目、社会项目等等。(5)按项目用户状况分类。可以把项目分为有明确用户的项目和无明确用户的项目。(6)按项目的性质分类。可以把项目分为新建项目、扩建项目、改建项目和迁建项目。,85,2.5项目分类,(7)按投资使用方向和投资主体分类。可以把项目分为生产性建设项目、非生产性建设项目。(8)按资金来源分类。可以把项目分为国家预算拨款项目、银行贷款项目、企业联合投资项目、企业自筹项目、外资项目、利用外资项目。,86,2.5项目分类,(9)组合分类一。这三个变量是项目的产品、产品的生产过程和项目文化强度。项目类型的第一维是所要生产的产品本身。项目类型的第二维是产品的生产过程。项目类型的第三维是项目文化的强弱。项目的文化维可用来分割产品过程图的四个象限，产品的已知程度越低，越要加强计划：生产过程越不清楚，越要加强控制；文化越弱，越要加强人员管理。,87,2.5项目分类,(9)组合分类一,88,2.5项目分类,(9)组合分类二,89,2.6项目利益相关者,客户或委托人项目发起人项目经理被委托人或承约商供应商分包商其他利益相关者,90,项目干系人之间的关系,91,案例:美国UCC公司项目实施八阶段,（1）业务战略与基础规划（2）项目方案设计（3）项目方案确定（4）工艺与基础设计（5）详细工程设计（6）施工与试运转（7）试开车和业主接受的运行（8）项目竣工、评审和审计,92,第3章项目管理,项目管理是伴随着社会进步和项目的复杂化而逐渐形成的一门管理科学，项目管理的理念目前在人们生产实践中起到了越来越重要的作用，了解和学习项目管理对于项目实施效率的提高将非常重要。,93,汪小金：许多定义仅仅涉及到项目管理的“技术层面”，现代项目管理还应包括“人性化层面”。李晓峰：许多定义仅仅涉及到项目管理的“科学层面”，现代项目管理还应包括“艺术层面”。,项目管理定义的挑战：,3.1项目管理的定义,94,95,3.1项目管理的定义,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，是科学与艺术的结合。,96,战略管理、运营管理和项目管理的关系,一个组织的发展战略确定以后，具体工作是通过组织的项目管理和运营管理来实现的。一个组织的管理工作通常包括三个方面：战略管理：从宏观上帮助组织明确和把握组织发展的方向。运营管理：管理日常的、重复性的工作。项目管理：管理一次性的、创新性的工作。,97,战略管理、运营管理和项目管理的关系,98,项目管理图,99,成功的项目管理者,100,3.2项目的三维管理,（1）时间维：即把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理。（2）知识维：即针对项目生命周期的各不同阶段，采用和研究不同的管理技术方法。（3）保障维：即对项目人、财、物、技术、信息等的后勤保障管理。,101,项目三维管理过程,102,3.3项目管理的主要任务,项目组织成本控制进度控制质量控制风险管理,103,3.4项目管理的要素,（1）资源。为一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。问：项目管理是资源吗？（2）需求和目标。通常可把需求分为两类，必须满足的基本需求和附加获取的期望要求。,104,3.4项目管理的要素,（3）项目组织。组织包括与它要做的事相关人和资源，及其相互关系。项目组织与其他组织一样，要有好的领导、章程、沟通、人员配备、激励机制，以及好的组织文化等。同时，项目组织也有其与其他组织不同特点。（4）项目环境。政治和经济文化和意识规章和标准,105,3.5项目管理的基本职能,（1）项目计划。项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动作出合理安排。项目计划按其作用和服务对象可以分为四个层次：即决策型计划、管理型计划、执行型计划、作业型计划。项目计划按其活动内容分类主要有：项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。最常用于进行项目计划的工具主要有：工作分解结构、线性责任图、横道图、网络计划技术等。,106,3.5项目管理的基本职能,（2）项目组织。组织有两重含义，一是指组织机构，二是指组织行为（活动）。项目管理的组织职能包括五个方面：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为与组织调整。典型的项目组织形式有三种：1）树型组织。2）矩阵型组织。3）网络型组织。,107,3.5项目管理的基本职能,（3）项目评价与控制。要有效地实现项目评价和控制的职能，必须满足以下条件：1）项目计划必须以适于评价的方式来表达。2）评价的要素必须与项目计划的要素相一致。3）计划的进行（组织）及相应的评价必须按足够接近的时间间隔进行，一旦发现偏差，可以保证有足够的时间和资源来纠偏。,108,3.6项目管理必备观念,团队观念竞争观念时间观念风险观念效益观念法制观念,109,3.7项目管理知识体系,（1）项目管理知识体系首先是由美国项目管理学会（PMI）提出，1987年PMI公布了第一个项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge，简称PMBOK），1996年及2000年又分别进行了修订。他们把项目管理的知识划分为9个领域,110,3.7项目管理知识体系,（2）国际项目管理协会（IPMA）在项目管理知识体系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA从1987年就着手进行“项目管理人员能力基准”的开发，在1999年正式推出了ICB，即IPMACompetencyBaseline，在这个能力基准中IPMA把个人能力划分为42个要素,111,3.7项目管理知识体系,（3）中国项目管理知识体系（C-PMBOK）的研究工作开始于1993年，是由中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（PMRC）发起并组织实施的，并于2001年7月正式推出了中国的项目管理知识体系文件中国项目管理知识体系（C-PMBOK）。,112,表3-1中国项目管理知识体系框架,113,3.8项目管理的主要内容,项目管理涉及到许多方面的内容，这些内容按不同的线索进行组织。常见的组织形式主要有：两个层次四个阶段五个过程九个领域四十二个要素,114,3.8项目管理的主要内容,（1）两个层次主要表现在：1）企业层次2）项目层次（2）从项目的不同主体角度看，涉及到：1）业主2）各承包商（设计、施工、供应等）3）监理4）用户,115,3.8项目管理的主要内容,（3）从项目的生命周期角度看，项目管理经历了：1）概念阶段2）规划阶段3）实施阶段4）收尾阶段（4）从项目管理的基本过程看：1）启动过程2）计划过程3）执行过程4）控制过程5）结束过程,116,3.8项目管理的主要内容,（5）从项目管理的职能领域看：1）范围管理。2）时间管理。3）费用管理。4）质量管理。5）人力资源管理。6）风险管理。7）沟通管理。8）采购管理。9）综合管理。,117,3.8项目管理的主要内容（6）从项目管理的知识要素看：,1）项目与项目管理。2）项目管理的运行。3）通过项目进行管理。4）系统方法与综合。5）项目背景。6）项目阶段与生命周期。7）项目开发与评估。8）项目目标与策略。9）项目成功与失败的标准。10）项目启动。11）项目收尾。,12）项目的结构。13）内容、范围。14）时间进度。15）资源。16）项目费用和财务。17）状态与变化。18）项目风险。19）效果衡量。20）项目控制。21）信息、文档与报告。22）项目组织。,118,3.8项目管理的主要内容（6）从项目管理的知识要素看：,23）协作（团队工作）。24）领导。25）沟通。26）冲突与危机。27）采购、合同。28）项目质量。29）项目信息学。30）标准与规则。31）问题解决。32）会谈与磋商。,33）固定的组织。34）业务过程。35）人力开发。36）组织学习。37）变化管理。38）行销、产品管理。39）系统管理。40）安全、健康与环境。41）法律方面。42）财务与会计。,119,项目管理5大过程,120,项目管理5个过程和9大知识领域关系,121,项目管理过程,交接文档化,交接文档化,通盘考虑瞻前顾后,122,管理过程的交叉重叠关系图,启动,计划,实施,控制,结束,工作量,阶段结束,阶段开始,时间,123,3.9项目管理的变革,目前广泛应用的项目管理方法产生于二战后期，是当时要完成的众多工程项目的产物。但是随着全球经济的兴起，项目管理面临的环境发生了巨大的变化，新的项目管理模式逐渐产生。,124,3.9.1传统项目管理方法的症结,（1）忽视了顾客的重要性（2）过分注重方法和工具的应用（3）项目范围的定义太狭窄生命周期四阶段-五阶段对其管理领域的定义太狭窄,125,3.9.2新商业环境,让顾客满意的关键是提高产品质量以及改善对顾客的服务。基于此：（1）压缩规模（2）组织结构扁平化（3）给职员授权（4）利用外部资源,“多快好省”地建设社会主义。“准快好省”地做好每一件事。李晓峰,126,3.9.3新项目管理,（1）以顾客为中心的需要近期顾客已开始追求好的产品和优质服务。强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性。让顾客满意意味着我们能更快地结束项目。（2）掌握非传统的项目管理技术的需要（3）重新定义项目经理的作用项目经理必须注重以顾客为中心。项目经理必须被授权以有效地运作项目。,127,3.10国际工程中的项目管理模式,目前，人们利用各种项目的管理软件，力图从实用的角度分析在工程项目管理过程中，从进度计划的编制、进度、费用控制、实际进度分析等方面完善项目管理。但是，任何项目管理都有一定的思想和方法，而采用国家通用的、最切合业主实际的管理思想和方法的管理软件才是有生命力的。,128,3.10.1传统的项目管理方法,129,3.10.1传统的项目管理方法,这种方式由业主委托建筑师和咨询工程师进行前期的各项有关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行施工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。通用模式的优点是：由于长期地、广泛地在世界各地采用，因而管理方法较成熟，各方都对有关程序熟悉；可自由选择咨询设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选择监理人员监理工程。通用模式的缺点是：项目周期长，业主管理费较高，前期投入较高；变更时容易引起较多的索赔。,130,3.10.2建筑工程管理方式,建筑工程管理方式（CM方式：ConstructionManagementApproach）模式又称阶段发包方式或快递轨道方式，这是的年在国外广泛流行的一种合同管理模式。CM模式可以有多种形式，常用的有两种。第一种形式为代理型建筑工程管理（“Agency”CM）方式。第二种形式称为风险型建筑工程管理（“At_Risk”CM）方式。,131,3.10.2建筑工程管理方式,132,3.10.3设计建筑工程方式,设计建造方式（DesigningBuild）是一种简练的项目管理方式，在项目原则确定之后，业主选定一家公司负责项目的设计和施工。,133,3.10.3设计建筑工程方式,134,3.10.4设计管理模式,设计管理模式（Design-Manage）是指同一实体向业主提供设计和施工管理服务的工程管理方式。采用设计管理合同时，业主只签订一份既包括设计也包括类似CM服务在内的合同。设计管理模式的实现可以有两种形式：一是业主与设计管理公司和施工总承包商分别签订合同，由设计管理公司负责设计并对项目的实施进行管理；另一种是业主只与设计管理公司签订合同，由设计公司分别与各个单独的承包商和供应商签订合同，由他们施工和供货。,135,3.10.4设计管理模式,136,3.10.5BOT方式,BOT(Build-Operate-Transfer)即建造运营移交模式。它是指东道国政府开放本国基础设计建设和运营市场，吸引国外资金，授给项目公司以特许权，由该公司负责融资和组织建设，建成后负责运营及偿还贷款，在特许期满时将工程移交给东道国政府。,137,3.10.5BOT方式,138,3.10.6管理承包,管理承包（ManagementContracting）商须与专业咨询顾问（如建筑师、工程师、测量师等）进行密切合作，对工程进行计划管理、协调和控制。工程的实际施工由分包商或各单独承包商承担。,139,3.10.7项目经理,项目经理（ProjectManagement）的主要任务是自始至终对一个项目负责，这可能包括项目任务书的编制、预算控制、法律与行政障碍的排除、土地资金的筹集等，同时使设计者、工料测量师和承包商的工作正确地分阶段进行，在适当的时候引入指定分包商的合同和任何专业建造商的单独合同，以使业主委托的活动顺利进行。,140,3.11项目管理应用中的问题,（1）项目管理的适用性必须是一个单一的、可辨认的完整任务。任务是复杂且具有风险的，有赖于交叉组织与技术的相互依存。任务的完成需要多个职能部门之间的同时配合协作，而传统的职能组织对管理这样的任务显得不充分。任务具有一个明确的寿命周期与终止日期。,141,3.11项目管理应用中的问题,（2）项目管理中需要处理好的四个问题思想与工具主动与被动综合与单项基础与应用,142,案例：长天企业如何做好项目管理,长天的方法论项目风险控制组织的知识积累,143,第4章项目策划,项目投资活动是一项极其复杂的系统工程，从投资动机的产生、项目的构思设计到建成投产和预期收益的取得，这一过程的每一个环节，项目投资者都可能面临挑战和抉择。为了减少损失，规避风险，实现目标，认真进行项目前期策划尤为重要。,144,4.1项目策划的涵义,项目策划是指为把握投资机会、构思投资项目、确定投资目标、设计投资方案、实现投资回报而有计划、有步骤地依据有关理论和原则，采取科学的方法和手段，进行项目构思、规划设计、论证比较、决策实施等一系列谋划和决策活动。,145,4.2项目策划的原则,利益主导原则整体规划原则客观现实原则切实可行原则灵活机动原则,146,4.2项目策划的原则,慎重筹谋原则出奇制胜原则讲求时效原则群体意识原则,147,4.3项目策划内容,明确项目投资目的市场调查分析预测构思设计初步项目方案进行全面系统的技术要素分析投资估算资金投入计划及建设进度安排资金筹措,148,4.3项目策划内容,投资形式和投资组合选择财务效益分析项目风险分析方案比较决策与实施项目后评估,149,4.4项目策划技巧,（一）项目策划技巧的基础对所策划的项目了如指掌，对所策划的项目有深入研究，对整个市场的预测、企业的发展方向等都有彻底了解的基础上的。还应具备广博的知识、敏锐的眼光、灵活的思维，再加上独特的见解，而且还必须有所策划项目的一些专业知识，深入了解这方面的行情。,150,4.4项目策划技巧,（二）项目策划的基本思路在系统目标的指导下，从项目环境信息和经验中进行概念挖掘、主题开发、时空运筹，形成项目策划方案。,151,4.4项目策划技巧,（二）项目策划的基本思路,152,4.4项目策划技巧,（三）项目概念的挖掘抽象描述创意的显现成功策划的核心,153,4.4项目策划技巧,（四）项目策划主题的开发（1）策划主题的内容项目策划目标策划对象的信息个性参与者心理需求,154,4.4项目策划技巧,（四）项目策划主题的开发（2）策划主题的特点显眼易懂刺激独特简洁,155,广告用语,万家乐，乐万家。牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香。坐红旗车，走中国路。要想皮肤好，早晚用大宝。喝汇源果汁，走健康之路。非常可乐，非常选择家有三洋，冬暖夏凉,156,广告用语,趁早下斑，请勿痘留。大石化小，小石化了！波导手机，手机中的战斗机。时间因我存在。众里寻他千百度，想要几度就几度。维维豆奶，欢乐开怀。某打字机广告“不打不相识！”,157,广告用语,某饺子铺广告“无所不包！”某石灰厂广告“白手起家某帽子公司广告“以帽取人！”某理发店广告“一毛不拔！”某药店广告“自讨苦吃！”某印刷公司广告“除钞票外，承印一切。”谁不实行计划生育，就叫他家破人亡。,158,4.4项目策划技巧,（五）项目时空运筹时空运筹“三要素”：势时术,159,案例分析,探讨：当兔子不睡觉时乌龟该怎么取胜？,160,案例分析当兔子不睡觉时，乌龟该怎么取胜？,不二过，不迁怒,小样的，照常赢你,161,“龟兔赛跑”的“现代版”,靠体力和毅力，还是靠智力和工具？,162,当个体能量发挥极致亦不能取胜时，就要考虑借助外部力量了。,163,从周易思想谈如何在PK中获胜,164,敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。,日月星辰、风云水火，万物万象皆可为兵。,165,得其时，当其位。一个贫穷的人，不只是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。,166,4.4项目策划技巧,（六）项目策划中其他运筹问题项目策划实施中人际关系的对策与项目策划实施有利害关系的组织或团体的对策项目策划实施中资金的对策项目策划实施与大众传播媒介关系的对策项目策划实施中障碍因素及消除的对策与项目策划实施有关的政府机构的对策与策划实施有关的法律问题,167,4.5项目策划影响因素分析,（一）宏观环境变化对项目策划的影响政治法律环境因素社会文化环境因素经济环境因素技术环境因素,168,4.5项目策划影响因素分析,（二）微观环境变化对项目策划的影响产业及其竞争结构顾客的需求经销商和供应商,169,4.6项目构思,（一）项目构思涵义项目构思是指对未来投资项目的目标、功能、范围以及项目涉及的各主要因素和大体轮廓的设想与初步界定。,170,4.6项目构思,（二）项目构思和创新的内容项目的投资背景及意义。项目投资方向和目标。项目投资的功能及价值。项目的市场前景及开发的潜力。项目建设环境和辅助配套条件。项目的成本及资源约束。,171,4.6项目构思,（二）项目构思和创新的内容项目所涉及的技术及工艺。项目资金的筹措及调配计划。项目运营后预期的经济效益。项目运营后社会、经济、环境的整体效益。项目投资的风险及化解方法。项目的实施及其管理。,172,4.6项目构思,（三）项目构思的过程（1）准备阶段明确拟定构思项目的性质和范围。调查研究、收集资料和信息。进行资料、信息的初步整理，去粗取精。研究资料和信息，通过分类、组合、演绎、归纳、分析等多种方法，从所获取的资料和信息中挖掘有用的信息或资源。,173,4.6项目构思,（三）项目构思的过程（2）酝酿阶段潜伏创意出现构思诞生,174,4.6项目构思,（三）项目构思的过程（3）调整完善阶段发展评估定型,175,4.6项目构思,（四）项目构思方法（1）项目混合法：项目组合法、项目复合法。（2）集体创造法：头脑风暴法、多学科法、集体问卷法、逆向头脑风暴法。（3）比较分析法：比较、分析、总结、改进。（4）创新法：信息整合术、聚集式创新、发散式创新、逆向式创新。,176,4.7项目投资方向,资源利用开发型项目填补市场空白型项目科技领先型项目配套加工服务型项目可收费的基础工程项目政府鼓励的国有企业改造和支柱产业项目,177,4.8项目投资定位,投资目标定位投资规模定位项目功能定位项目形象定位市场定位,178,179,第5章项目可行性研究,为了科学地选择投资项目，实现投资活动的预期效益目标，必须事先进行认真负责的项目可行性研究。,180,5.1可行性研究的含义,可行性研究是专门为决定某一特定项目是否合理可行，而在实施前对该项目进行调查研究及全面的技术经济分析论证，为项目决策提供科学依据的一种科学分析方法。可行性研究要回答一些列问题：,181,5.1可行性研究的含义,为什么要进行这个项目？项目的建设条件是否具备？项目的产品或劳务市场的前景如何？项目的规模多大？项目厂址选在何处？项目所需的各种原材料、燃料及动力供应链条件怎样？项目采用的设备和工艺技术是否先进可靠？项目的筹资方式、融资渠道、盈利水平以及风险程度如何?,？,182,六顶帽子的思维,183,5.2可行性研究的内容,（一）项目发展周期及其工作内容项目设想项目初选项目拟订、准备项目评估决策项目实施与监督项目投资与经营项目的评价与总结,184,5.2可行性研究的内容,（二）可行性研究阶段及其研究内容（1）机会研究阶段（2）初步可行性研究阶段,185,5.2可行性研究的内容,（二）可行性研究阶段及其研究内容（3）可行性研究阶段实施要点项目背景和历史市场销量和生产能力原材料投入坐落地点或厂址项目设计工厂的组织和管理费用人员编制项目实施计划财务和经济评价（4）评估与决策,186,187,5.3我国可行性研究的内容,（一）总论项目背景可行性研究结论主要技术经济指标表存在问题及建议,188,5.3我国可行性研究的内容,（二）项目背景和发展概况项目提出的背景项目发展概况投资的必要性,189,5.3我国可行性研究的内容,（三）市场分析与建设规模市场调查市场预测市场推销策略产品方案和建设规模产品销售收入预测,190,5.3我国可行性研究的内容,（四）建设条件与厂址选择资源和原材料建设地区的选择厂址选择,191,5.3我国可行性研究的内容,（五）项目技术方案项目组成生产技术方案总平面布置和运输土建工程其他工程,192,5.3我国可行性研究的内容,（六）环境保护与劳动安全生产过程中职业危害因素的分析职业安全卫生的主要设施劳动安全与职业卫生机构消防措施和方案建议,193,5.3我国可行性研究的内容,（七）企业组织与劳动定员企业组织劳动定员和人员培训,194,5.3我国可行性研究的内容,（八）项目实施进度安排项目实施的阶段项目实施进度表项目实施费用,195,5.3我国可行性研究的内容,（九）投资估算与资金筹措项目总投资估算资金筹措投资使用计划和借款偿还计划,196,5.3我国可行性研究的内容,（十）财务效益、经济效益和社会效益评价生产成本和销售收入估算财务效益评价国民经济效益评价不确定性分析社会效益和环境影响分析,197,5.3我国可行性研究的内容,（十一）可行性研究结论与建议结论和建议附件附图,198,5.4可行性研究的机构应遵循的基本原则,科学性原则客观性原则公正性原则,199,5.5可行性研究的工作程序,（一）项目的投资者提出项目建议书和初步可行性研究报告（二）进行可行性研究工作或委托有关单位进行可行性研究工作,200,5.5可行性研究的工作程序,（三）承接单位进行可行性研究工作组建研究小组，制定研究计划进行调查研究，收集有关资料取得可行性研究的研究依据进行方案设计与优选进行经济分析和评价编制可行性研究报告,201,5.5可行性研究的工作程序,（四）可行性研究报告的预审与复审（五）可行性研究报告的审批,202,可行性研究工作程序,203,第6章项目经济效果评价,项目经济效果评价是项目策划和项目可行性研究的关键内容。学习和研究项目经济效益评价的理论和方法，对正确地进行项目经济分析和经济评价，确保项目的正确性和科学性是十分必要的。,204,6.1基础知识,一、资金的时间价值（一）投资收益率（二）通货膨胀因素（三）风险因素,205,6.1基础知识,二、利息与利率（一）利息（二）利率（三）计息周期（四）单利和复利单利：F=P(1+in)复利：F=P(1+i)n,206,6.1基础知识,三、资金等值资金等值是指在考虑时间因素的情况下，不同时点发生的绝对值不等的资金可能具有相等的价值。影响资金等值的因素有三个:资金的大小、利率的高低和资金发生的时间（计息周期）。,207,6.1基础知识,四、现金流量现金流出：项目所支出的各种费用，例如投资、经营成本等称为现金流出。现金流入：把实施项目的各种收入，例如销售收入、资产回收等称为现金流入。,208,6.1基础知识,四、现金流量,209,6.1基础知识,五、复利等值计算的基本公式（1）一次性支付终值公式：F=P(1+i)n（2）一次支付现值公式：P=F(1+i)-n（3）等额分付终值公式：,210,6.1基础知识,五、复利等值计算的基本公式（4）等额分付偿债基金公式：（5）等额分付现值公式：（6）等额分付资本回收公式：,211,6.2项目经济评价,绝对值法：净现值、净年值、费用现值、费用年值等。相对值法：投资收益率、内部收益率、净现值指数、效益费用比率等。时间性指标法：投资回收期、贷款偿还期等。,212,6.2项目经济评价,213,6.2.1绝对值评价方法,一、净现值法对于单一方案项目而方，NPV0时，可以考虑项目接受；若NPV0，则项目应予拒绝。在多方案比选时，如果没有资金方面的限制，应以净现值最大者为最优（净现值最大准则）。,214,6.2.1绝对值评价方法,二、净年值法净年