车间主任角色认知2011

车间主任角色认知,序言,培训的日的：提升理念；认知角色；交流方法；增强能力；理论与实践相结合；提高职业素养。,职业素养：是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。具体内容：诚信、忠诚度、敬业精神、廉洁、服务意识、团队精神。,观念指观点、看法、想法，有对有错。一个人拥有一些正确的观念与态度，不见得能立即成功；但是如果缺乏正确的观念与态度，就算一时幸运，最终难逃失败。(一个人的经验和知识固然重要，更重要的在于他是否有正确的观念和思维方式。),理念是指正确的观点，可作为道理、真理来形容。一个人的现状准确地反映着他的理念。,信念是自己确信的，是对某个人、某件事或个团队的信任、信赖或有信心的一种思想状态。,主讲单元,1：公司历史及传统文化2：现代企业员工素养3：车间主任职岗位认知4：职责和权限5：素质要求和必备观念6：车间规章制度和车间管理基础工作7：车间主任的工作流程8：员工队伍建设,第一讲：公司历史及传统文化,微软公司对员工融入企业文化的要求是十分严格的，总裁比尔盖茨说：“熟悉本公司是每个员工的必修课，因为只有熟悉本公司情况，才有可能把公司情况介绍给你的客户，反之，必会引起客户的怀疑。,员工必知四项要素第一，公司的成长历程及声望；第二，公司主要管理层人员的姓名；第三，公司的运行模式与程序；第四，公司的未来发展目标。,一、公司简史1、三个阶段；2、六个时期。一、日伪、国民党统治时期（1940年1948年）二、恢复时期（1948年1958年）三、建设发展时期（1958年1976年）四、调整、整顿、发展时期（1977年1993年）五、企业的滑坡低谷时期（1993年2002年）六、转变掘起时期（2002年）,二、传统文化1、注重学习，夯实基础；2、尊重知识，尊重人才；3、勇于进取，讲究科学；4、集体观念，团队精神；5、队伍建设，立足长远。,第二讲：现代企业员工素养,一、企业类别分析（一般、优秀、现代企业）二、企业员工现状分析（四种人）三、员工与企业的三种层次关系四、员工整体素质的提升是企业发展的基石五、员工素养的提升，重点是转变观念,第三讲：职岗位认知,一：车间的概念车间是企业的基本生产单位，是企业经营的产品的制造现场，是企业内部的一级行政组织。他拥有必需的原材料、零部件、外购件等加工对象，又拥有厂房（或场地）、机器设备、工夹量具等，还拥有工程技术人员、管理人员和生产工人等各类员工。,二：车间的地位狭义上理解，车间是企业内部在生产过程中完成某些工序或单独生产某些产品的单位。车间的界定则泛指各类企业内部独立完成某些生产工序或服务程序的中层生产单位。车间是企业的主体，是企业从事生产制造或提供服务、直接产生经济效益的一线单位。,三：车间主任车间主任是岗位名称，主要负责主持车间的全面工作。车间主任是辖区内的一把手，是车间全部工作的第一责任人。（智商、情商、态度、能力、素养最基本的要求要高于班组长）。,任职资格（广义）：教育背景；知识；能力；经验；职业素养。员工：初级（学习）、中级（应用）、高级（拓展）、助理（指导）、技师（创新）,班组长应做到（相对员工）：1：团队领袖；2：制度规范者；（制度、公正、感情、文化，尤其在处理问题时08.10.08）3：非亲家长；4：第一教练；5：日常牧师等。车间主任是上级的助手，是下属的领导。车间的全部工作包括（参培学员讨论）,概括地说车间主任的主要职责是：主持车间全部工作；维护正常工作秩序；全面完成各项任务；注重员工队伍建设。,四、车间主任的类型分析1、生产技术型；2、开拓型；3、率先垂范型；4、老黄牛型；5、一言堂型；6、听说听道型；7、灵活机动型；8、能力欠缺型。,第四讲：职责和权限,一、车间主任的职责和能力要求（一）车间主任的职责1依据上级的方针、目标和任务，制定车间目标和具体计划、措施，并落实到(工段)班组，组织制定各类岗位责任制，按定员、定额合理组织生产，保证车间按时全面完成生产任务。,2负责贯彻实施各项技术管理制度，建立完善车间质量保证体系，严格执行工艺纪律，积极推广先进经验，保证产品质量。3负责落实车间安全生产责任制；定期检查、安全、消防、劳动保护设施，确保设施完好；严格执行安全操作规程。（培训班中学员的一些表现，睡觉、煤气等要害岗位）,4分解落实各项经济指标，组织经济活动分析，努力降低生产成本。（标准成本）5落实设备保养的管理制度，保证设备完好。6提出与实施车间技术进步方案，组织技术革新和合理化建议活动。积极推行现代化管理方法。7对车间实施经济责任制考核和对奖金的再分配。（现状及问题）,8坚持文明生产，推进6S工作。9深入现场，随时收集、掌握、传递、反馈和综合分析各种信息，发现问题及时组织处理，及时汇报。,10组织好季节性工作和突发性事故的抢修处理如冬季保温、停水、停电等）。11负责全车间的业务培训、质量教育及队伍建设等工作。,（二）车间主任的能力要求1文化程度和资历要求（l）大中型企业。具有大专以上学历，在本专业技术岗位上工作3年以上，并有l年以上轮班工作的经历。或具有中专毕业学历，在本专业技术岗位上工作5年以上，并有1年以上轮班工作经历。（2）小型企业。具有中专以上学历，在本专业技术岗位上工作3年以上，并有l年以上轮班工作经历。,（3）各类经济时代对学历的基本要求农业经济时代：工业经济时代：信息经济时代：面对21世纪：知识是学来的,二、车间主任的权限（一）指挥管理权1、有权组织指挥车间的生产经营活动，主要包括：安排计划、分解指标、布置工作、临机处置、调度生产、内部协调、发出指令等。2、车间主任在行使指挥管理权时，必须执行上级生产计划，保证车间之间，生产线之间，工序之间的生产衔接，服从上级指挥系统的统一指挥。3、在管理生产经营活动的过程中，车间主任要认真抓好生产前的准备、生产中信息反馈和薄弱环节、生产成果统计三项工作。（事前、事中、事后的信息反馈）,（4）掌握生产管理基础理论知识和方法。能编制审定车间生产计划、车间各项经济技术指标、各工种岗位经济责任制；能组织车间成本核算与控制；能组织开展劳动竞赛、贯彻奖惩制度。（5）懂得劳动管理的一般知识。能合理编制劳动定员、定额，组织全员培训，提高劳动技能，合理使用人才。（6）懂得公共关系学和行为科学的基本知识，掌握民主管理方法，能做好车间员工的思想政治工作，关心员工生活，并能注意努力改善劳动条件，搞好安全生产。（7）懂得计算机信息管理、决策技术、定置管理、网络计划等现代管理知识，并能在车间管理实践中应用。,2专业知识和工作能力要求（l）掌握本专业的工艺、技术标准、设备、原材料等各方面及相关专业的基本知识。能制定相应的车间管理制度，审定技术革新和合理化建议项目，提出车间技术改造、技术进步项目的可行性分析报告，并对车间主要设备具有操作、维修、保养的一般技能。（2）掌握目标管理方法。能根据目标管理要求，分解展开指标，制定车间目标管理体系。（3）掌握全面质量管理方法。能指导工序管理，组织开展质量攻关和产品创优活动，建立车间质量保证体系。,（二）劳动组织权（？）1、有权进行内部劳动调配，调剂劳力余缺，实现优化组合；2、有权批准员工假期，安排替班倒休：3、有权强化劳动纪律，维护生产秩序等。4、车间主任在行使劳动组织权时，必须贯彻执行劳动定员定额、统一的考勤制度、作息时间和劳动纪律等有关规定。在充分调动员工积极性，挖掘劳动潜力的基础上，合理地安排和组织劳动。,（三）分配奖金权车间主任有权对本车间班组的奖金进行分配。主要包括：1：制定车间内部奖金分配方案；2：对班组的劳动成果进行定量和定性考核；3：奖勤罚懒，扩大分配差距；4：提留奖金余额以丰补歉或用于车间活动。（现状、绩效考核、）,第五讲：素质要求和必备观念,一、基本素质（一）个人品质1敬业：工作勤奋，忠诚企业，自信；2责任感：有强烈的责任感，可信赖；3人气指数：受部属、同事尊敬、敬爱；4团队精神：协助同事、给下属解决问题；5全局意识：有全局观念，长远眼光；6执行意识：服从安排，行动迅速，执行力强；7培养下属：能够协助下属一起提升。德性是修出来的,（二）专业素质1、车间主任要有一定的专业素质。只有这样才能改变单纯依靠权力来领导或外行领导内行的状况，做好车间的领导管理工作（越基层越需要）。2、车间领导的专业素质主要包括如下的内容：(1)必要的领导与管理方面的专业知识领导学与管理学。并紧密联系实际，在实践活动中认识与掌握领导工作与管理工作的规律性。(2)必要的生产技术知识。例如车间的生产知识、技术知识、工艺知识、基础理论知识、设备知识，等等。,（三）技术素质熟悉本车间生产产品的工艺技术要求和验收标准；了解本车间设备的使用、维护保养方法；能解决或解答本车间的一般操作技术问题。技能是练出来的（四）管理素质具有车间管理的基础知识和技能，尤其在生产管理方面有较深的专业素养。（五）科学文化素质科学文化素质是掌握科学领导管理的基础，是开拓视野与提高思维能力的重要条件。,二、基本能力一名合格的车间领导干部，应具备以下几种能力：1领导能力：率先垂范，受部属信任；2监控力：可以控制流程的各个环节；3适应能力：能够在逆境中调整自己；4计划性：在快速变化的市场环境中，能有计划、有重点、有步骤的组织生产和车间管理。5决断力：能当机立断；6沟通能力：能通过沟通技巧解决冲突；7学习能力：随时吸收和接纳新的观念；8协调性：与其他部门的协调联系密切。,具体如下：（一）领导能力领导能力是指完成领导活动的本领与具体方式，是在从事领导实践活动中，显示出的一种实际才干。领导能力的高低直接决定领导活动成效的大小，以至事业的成败。作为一个领导者，知识固然重要，但运用知识的能力更为重要。所以说，一切知识只有通过实践活动转化为领导能力，才有实际意义。,（二）组织能力组织能力是指为完成一定的生产任务或实现一定的作业目标过程中，表现出的一种指挥控制能力。车间主任应善于调配力量，合理地使用人，财、物，以求实现最有效的控制，获得最好的效果。在组织指挥活动中，还应注意眼观六路，注重全局，胸中有数，做到果断而稳定，明快不鲁莽，坚定不固执，才能使指挥得心应手，否则，可能是乱指挥，瞎指挥。,（三）协调人际关系的能力1、善于协调上下之间、左右之间、车间内部之间的各种关系，保持和谐的人际关系，给车间工作创造一个良好的内外环境与宽松的气氛。这样，对上级，能得到帮助和支持；对下级，能调动积极性与创造性；对同级，能得到理解和合作；对兄弟部门，能得到支援与协作。,2、协调人际关系是一门科学，也是一门艺术，既有方法，也有诀窍。这里讲的协调人际关系不是指社会上搞不正之风的“关系网”与庸俗的“关系学”。（与性格等有关，也是情商高低的表现）（“三事”与“雷区”）智慧是积攒出来的,知识是学来的；技能是练出来的；德性是修出来的；智慧是积攒出来的。,（四）决断能力决策能力与决断能力可谓“多谋善断”。多谋：是指遇事善于调查分析，有独到的见解，能集中大家的智慧，把分散的、零碎的意见，变为系统条理的意见。善断是指决定问题时，善于选择时机，不错过机会，既不草率行事，也不拖泥带水，该断即断。遇事无主见，随波逐流，优柔寡断，或一意孤行，主观武断，都会贻误工作。,三、基本观念（一）绩效观念1工作质量：准确完成工作并体现专业水平。2持续改进：对问题敏感，并及时组织改进。3资源整合力：善用周围的资源完成目标。（二）效益观念车间主任要把提高效益作为领导管理工作的出发点与立足点，努力降低消耗，节省能源，少投入，多产出，坚决克服那种对人力、财力、物力的消耗大手大脚、漫不经心的做法。提倡从大处着眼，小处着手，精打细算，节约一滴油，一度电，一斤钢，把降低消耗落实到每一个岗位、每一个员工身上。,（三）信息观念1、信息观念是现代企业的一个重要观念。优秀的企业管理人员都很重视信息，把信息当成一种重要的资源和财富。准确全面及时一地收集信息，迅速有效地加工与处理信息，是做好管理工作的一个重要前提。也可以说，管理活动的过程，就是收集信息，加工处理信息、反馈信息的过程。2、现代企业的车间主任，在工作中要彻底地清除轻视信息的传统影响，充分认识信息在工作中的重要作用，增强信息观念。,信息在车间领导管理中的重要作用主要表现在以下几个方面：第一，车间是企业的基层，它要记录岗位上的各种数据，为企业提供第一手资料；还要对企业的各项决策，各项管理制度的实施以及员工思想动态等方面的信息进行反馈。这些信息是车间实现科学领导管理的重要依据。（上传下达、真实、完整、可靠）,第二，做好车间领导工作离不开信息。车间的领导工作、管理工作、思想政治工作都离不开信息。信息闭塞、两耳无闻、上下隔绝，就无法及时发现问题与解决问题，也无法实施有效的领导与管理。（沟通、交流、相互了解、为我所用）,第三，流畅的信息渠道是实现民主管理与民主监督的重要条件。车间内部上下信息流畅，上级的意图及时下达，员工的呼声与要求及时反映上去，领导工作才能实现开放与保持透明度，民主管理与民主监督才有可能实现。（民主管理的需要）,现代信息工作强调及时、完备、准确。及时是指信息的价值在于时间，许多信息有很高的时效性。从车间来说，一个仪表显示的安全极限的数据、质量不稳定的数据、一件事故苗头的端倪，早获得几个小时、几分钟，甚至几秒钟，其可能产生的后果会大不一徉。总之，车间领导要有强烈的信息意识，要建立和健全车间的信息系统与信息网络，运用科学的方法与科学的手段，特别是运用企业局域网，做好信息管理工作，达到迅速、完备、准确的要求。,（四）竞争观念1、交换是商品运动的形式，竟争则是商品交换运动的丰富而又激烈的必然现象。有商品，必有竞争，在全球一体化中，“商场即战场”“竞争即战争”，你死我活，错综复杂。竞争的范围、规模、激烈程度，随着市场经济的发展而发展，随着市场的变化而变化。竞争的结果，必然使生产商品的劳动消耗不断降低，社会生产率不断提高，产品的质量不断改善，产品的种类不断更新，科学技术不断发展，促使社会经济不断向前发展。2、通过竞争，可以使处于优势的企业得到更好的发展；使那些经营状况不佳的企业奋赶先进；把那些长期亏损而不能扭转，拖经济发展后腿的企业淘汰掉。（你、我、他都在竟争中生存）,车间主任面对竞争的现实，要善于把竟争机制引入车间管理中，给车间注入强大的活力，给各项工作带来强大的推动力，竞争能使员工产生一种紧迫感与危机感，让员工在竞争环境中锻炼与提高，经受起优胜劣汰的考验；竞争能改变“一潭死水”，精神压抑，萎靡不振，懒散松垮的旧局面；竞争能调动劳动者的积极性与创造性，焕发出新的精神风貌，出现快节奏，高效率、高质量的全新局面。,第六讲：车间规章制度和车间管理基础工作,一、规章制度企业规章制度通常是指企业对生产技术经济等项活动所制定的各种规则、章程、程序、办法和实施细则的总称。全体员工都必须贯彻执行。车间规章制度主要有车间基本制度、车间管理制度和车间责任制度三种类型。车间规章制度是以文字形式所做的规定，是车间全体员工的行动规范和准则。其中，车间主任负责制和员工民主管理制度是车间基本管理制度。,1车间主任负责制实行车间主任贵任制，要求车间主任对车间的生产经营活动和行政管理工作统一领导，全面负责。车间主任作为车问行政领导人，是车间生产和行政工作的组织者、执行者和指挥者。在保证产品质量、降低物资消耗和生产成本、提高车间经济效益等方面对厂长和车间全体员工负责。,实行车间主任负责制，必须保证车间主任对生产行政工作的集中统一指挥，强化车间主任领导下的车间生产行政指挥系统，建立以车间主任为核心的各级各类人员责任制，健全车间各项规章制度，以利车间生产、行政工作有规律、有成效地运行。,领导干部“十六不”和“三心”：正职四不：总揽不独揽、宏观不主观、果断不武断、放手不撒手；副职四不：献策不决策、到位不越位、超前不抢前、出力不出名；相互四不：理解不误解、补台不拆台、分工不分家、交心不存心；对下四不：用人不整人、管事不多事、讲话不多话、严格不严厉；三心：1、对事业要始终保持进取心；2、对权力要始终保持敬畏心；3、对个人名利要始终保持平常心。,2员工民主管理制度员工代表大会或员工大会，是员工参加管理，监督各级干部的权力机构，是广泛发扬民主，组织员工参加管理的主要形式。员工民主管理制度的内容主要有：设立车间员工代表小组负责贯彻执行员工代表大会或员工大会决议经常进行调查研究，听取员工意见，向车间主任提出改进工作建议，检查和监督车间各级领导，检查和监督员工代表大会或员工大会决议执行情况。要实行工人参加车间管理的制度，使车间领导有更广泛的员工基础，使专业管理和员工管理密切结合起来，不断提高车间管理水平。员工通过参加各类管理工作，进一步增强主人翁责任感，发挥生产积极性，配合车间完成各项生产、行政工作。,3车间责任制度车间责任制度主要规定车间内部职能组、工段、车间等各级组织以及车间副主任、职能组长、工段长、班组长、职能人员和工人等各类人员的工作岗位、工作职责、工作标准。（车间内部各岗位人员的职责和工作标）,工人岗位责任制的内容包括：（1）岗位专职制；（2）交接班制；（3）巡回检查制；（4）设备维护保养制；（5）质量责任制；（6）岗位练兵制；（7）安全生产制；（8）车间经济核算制,4车间其它管理制度除了上述的车间主任负责制、员工民主管理制度和车间责任制以外，还有其它一些制度：（1）车间生产计划管理制度；（2）车间技术质量管理制度；（3）车间物资管理制度；（4）车间经济核算制度；（5）车间统计制度。,二、车间管理的基础工作1班组建设班组是企业基本作业单位，是最基层的生产组织。班组工作的基本要求是：以提高经济效益为中心，以搞好质量为重点，做到优质、低耗、安全、高效、均衡生产。班组建设的主要内容有：（l）团队精神、和谐共事、质量管理、经济核算、经济责任制、生产管理、工艺管理、原始记录、安全文明生产、技术革新、合理化建议、现代化管理等管理工作。（2）加强思想政治工作，培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的员工队伍。,（3）广泛开展班组竞赛活动，不断扩大先进班组队伍，提高班组建设水平。（4）抓好班组长培训，选拔具有一定文化知识、年纪较轻、责任心强、技术熟练、会管理、能团结人的班组长。（5）按照企业经营目标，根据车间主任指令，明确班组长的责任和权限。（6）实行班组长责任制同班组民主管理相结合的制度，进一步健全班组民主管理。（7）充分发挥工会小组在班组建设中的积极作用等。车间主任必须亲自动手，加强班组建设的领导，切实抓好班组建设工作。,2基础教育基础教育是指对车间员工履行本岗位责任所必须进行的基本素质的教育，通过多种形式，对车间工人、技术人员等进行技术、技能培训，使工人、技术人员在不断学习中提高自已的知识水平，使技术不断得到更新，从而推动车间生产的改革和创新。,第七讲：车间主任的工作流程,一、车间主任的工作流程1、工作程序（1）在上级主管生产的领导下开展工作。（2）车间的所有工作，应尽职尽责地对主管领导负责，对车间全体员工负责。（3）遇有重要工作，应及时向上级汇报。（4）职能和操作岗