2014.7电大现代管理学试题及答案

试卷代码：1288国家开放大学(中央广播电视大学)将在2014年春季学期参加“开放本科”期末考试现代管理原理试卷(开卷)2014年7月有关注意事项首先，在答题纸的必填栏中填写您的学生编号、姓名和分校(工作站)名称。检查完成后，把试题和答题纸放在桌子上。试题和答题纸不得带出考场。监考人员收完了。离开考场前需要试卷和答题纸。第二，仔细阅读主题的解释，并根据主题的要求回答问题。答案必须写在答题纸的手指上。试题上的答案在给定的位置是无效的。三、用蓝色、黑色圆珠笔或签字笔(包括签字笔)答题，用铅笔答题无效。一、单项选择(以下选项中只有一个答案最准确，请在答题纸上填写其序号。每项一分。总计20分)1.“一切都是事先做好的，但是没有事先做好的事情是做不到的”，重要性说()。A.组织b .预测C.d .预防计划2.组织是管理的基本职能之一。它由三个基本要素组成。A.b .目标、部门和效率C.目标、部门和关系d .目标、部门和人员3.行政组织系统的理想理论是由马克斯韦伯提出的。其中，“理想”是指现代社会()组织形式。A.最有效和最合理的b .最符合需求C.最经济合理的d .最先进的科学11494.业务流程再造的目的是提高企业的竞争力，确保企业能够实现最低成本和高质量产品数量和优质服务赢得客户。A.b .生产管理C.运行管理d .运行程序5.运营计划基于()。A.年度计划b .管理人员的愿望C.指导计划d .战略计划6.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技能是()。A.政策b .程序C.战略d .规则7 .当预报员能获得足够准确的数据时，最好使用()。A.定性预测b .宏观预测C.定量预测d .微观预测8.战略管理是以组织的全局为管理对象，确定组织发展的长远愿景和总体目标，规定组织的全局行动纲领。这是战略管理的()特征。A.b .长期方案C.d .总体客观性9.该战略只规定了发展方向、目标和基本措施。为了顺利实施，有必要定义每个阶段的任务。A.准备具体的行动计划b .分解计划C.结构调整d .目标分解10.海尔公司过去主要生产冰箱，后来引进了空调生产线。这是()的发展战略。A.-meta b .连接的多样性C.不相关多样化d .复合多样化11.以下哪一种决策方法也被称为思考共鸣法或谈论会议法？()A.德尔菲法C.头脑风暴法115012.组织结构设计必须匹配()。A.b .管理哲学C.组织文化d .战略计划13.在快速变化的环境中，有必要设计一个有机的组织结构，如()。A.线性结构b .线性功能结构C.功能结构d .矩阵结构14.组织内部管理者的选拔和任用主要来自内部和外部渠道。一般来说，()选择国外渠道是最常用的。A.b .中层管理人员C.d .普通管理15.有计划地安排管理人员担任同一级别的不同管理职务，以全面培养管理人员的能力。力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。A.b .工作轮换C.任命助理d .临时晋升16.当一个领导者面对一件必须处理的事情时，他不会直接处理，而是把它放在一边一段时间来处理其他问题。问题。这种调节人际关系的方法是()。A.没有法律b .混乱的法律C.d .转移法17.人们在通往目标的路上遇到的障碍是()。A.b .紧张局势C.d .焦虑的预防18.根据弗洛姆的期望理论公式，一般来说，潜能越高，期望值越高，动机水平越高()A.高b .低C.d .无法判断()的最大优势在于它是持久的、有形的和可验证的。A.口头交流b .非语言交流C.书面通信d .电子媒体通信115120.控制是一个动态和及时的信息()过程。A.通知b .发放C.d .反馈报告2.多项选择(以下选项中的2-4项是准确的，请在答题纸上填写这些选项的序号-多项选择或更少选举没有得分。每项扣1分，共10分)21.马克斯韦伯指出，任何组织都必须基于某种形式的权力来实现其目标。这.一些权力包括()。A.b .理性法律权力C.d .非凡的力量22.与运营计划相比，以下陈述是准确的()。A.战略计划的内容是方案b。战略计划的目标是总体组织情况。C.战略计划的任务是确定目标d。战略计划的风险较小。23.公司在决定是否进入一个行业时，需要考虑的问题是()。A.产业在产业结构中的地位是否具有吸引力C.公司是否拥有优势资源d .行业盈利能力24.线性功能系统的组织结构比线性系统和功能系统更有利，它()一A.保持集中统一指挥的特点C.专注于专业管理。下属拥有灵活的自主权25.从需求的角度为组织配备合适的人员。这些人应该是(我)。A.有职位的人C.能干的人对组织忠诚的人26.需求层次理论认为，下列属于安全需求的选项是()。A.维持生活的食物、衣服、住房和交通C.避免人身伤害、失业保护d .老年依赖27.组织冲突的基本原因是()。A.组织中个人自以为是的态度b .组织中个人差异的客观存在C.组织中的个体假设相似的存在。组织中个体自利动机的存在115228.根据控件对象的范围，控件可以分为()和其他类型。A.总体控制b .局部控制C.d .文化控制29.有效的现场控制需要一定的条件，如以下()。A.b .下属的积极参与和合作C.较强的预测能力d .适当的授权30.领导者在协调国际关系时需要运用一些技巧，比如()。A.转让法b .无法律C.换位d .混乱方法(3)判断下列问题是否正确，勾选正确的问题，勾选错误的问题。每项扣1分，共10分)31.管理是随着人类社会的生产活动而产生的。在人类社会初期，生产力水平很低。其次，没有管理。()32.事实上，许多中小型组织大量使用非正式计划。()33.成本领先战略的实施是为了降低产品价格。()34.头脑风暴和提问头脑风暴有两种方法，一种是积极的，一种是消极的。如果运用得当，它们可以相互补充。()35.组织发展是一个管理问题，与普通员工无关。()36.贡献评估是决定管理者薪酬的主要依据。()37.只要一个组织的最高领导人有非凡的能力，他们的整体职能就一定会很强。()38.合理化建议是员工参与管理的一种形式。根据一家美国公司的估计，生产率提高了20%由于工人们提出的建议，剩下的80%来自技术进步，但管理者应该关注它。20%。()39.领导团队的效率取决于领导者的个人素质。()40.认可和奖励可以作为激励，而批评和惩罚不能作为激励。()四、案例分析(结合案例回答问题。总计60分)41.精确决策与盲目投资禹州建筑卫生陶瓷厂是一家中型国有企业。由于各种原因，它在1995年停产了将近一年，并亏损了。250万元，接近崩溃。1996年初，郑炳坤成为厂长。面对停水、停电、停薪的严峻形势，邴正1153昆仔细分析了工厂的情况，作出了果断的决定：工厂首先要进行人事制度改革，将部门和分公司的管理人员减少3/4.充实到生产一线，形成一个多功能、多技能的工厂管理团队。郑炳坤还在全厂实施了“多厂制”“四个统一”(统一规划、统一采购、统一销售、统一财务)管理方法；墙地砖厂应改为股份公司。特殊耐火材料厂将实施租赁合同。改制后的企业像一辆全速行驶的火车，逐渐显示出规模跟不上市场的劣势，因而严重它制约了企业的发展。有大规模的项目，其中大量的钱声称是贷款。有人建议投资数千万美元建造另一个大型压路机。陶窑生产线，展示新团队的成就。郑炳坤根据职工代表大会的建议，果断决定降低生产成本。剥离劳动强度大、产品质量差的86m明火煤隧道窑，修建98m防爆煤隧道窑，得1分该厂的两座旧窑进行了技术改造，改造成本不到200万元，产能翻了一番。现在工厂已形成三大类200多个系列，年产卫生陶瓷80万件，墙地砖20万平方米，特种耐火材料5000吨。品种生产能力。1996年，国内厂家开始陆续安装高档卫生瓷，很多内外人士建议郑炳坤迎头赶上。在“趋势”上。郑炳坤没有盲目决策，而是冷静地分析了市场形势。经过仔细的调查和论证，郑炳坤认为价格处于中低水平。国内档案瓷市场潜力巨大，盲目使用高档卫生瓷不符合国情。所以经过市场调查，工厂是新建的。20多种中、低档卫生陶瓷产品一投放市场就成了紧俏商品。目前，新产品的产值占总产值这一比例已经上升到60%以上。与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是河南杰达陶瓷公司。20世纪90年代初，该公司曾是该省建材行业的三大红旗之一。然而，在近年来市场经济的冲击下，由于盲目的轻率，导致重大决策失误，使国有企业债务激增。1992年，经国家计委和省计委批准，公司投资1200万元建设了一条大断面窑炉生产线。但是.为了赶上市场潮流，公司未经论证就将其改造成辊道窑生产线，总投资1700万元。作为这种生产的结果生产线完工时，市场趋势已经过去，因此该公司自投产以来一直亏损。当生产和营销无望时，公司不得不再次投资。在大断面窑炉的建设上已经花费了1000多万元，这削弱了公司的活力，使其陷入巨额债务，仅欠银行的就超过3000万元。6在过去的一年里，该公司做出了六项重大管理决策，导致国有资产损失数百万元。企业不仅会积累了数百万元的自我短期课程学习。听了许多专家学者关于现代管理理论和方法的报告，我感到很受启发。头发。给他印象最深的是老教授孟关于群体决策的演讲。孟教授强调，根据大量的国家内部和外部的研究结果和实践表明，只要大多数员工都有机会，他们就会集体提出优秀的想法，领导也会很高兴。收养。也就是说，民主应该得到充分发展，所有团队和团体都应该对自己的工作做出决定。老石认为这个观点很有道理。经过短暂的训练回到车间后，老石决定尝试一下他在实践中所学到的东西。的一些原则。于是他把第二区的25个工人召集起来，对他们说，因为他们所在的区最近，增加了高效率和高度自动化的新设备。几年前制定的旧的生产配额似乎已经过时，显而易见然而，它还没有适应新的形势。现在他们想自己讨论这个问题，共同决定新的生产配额。安排完了，老石。回到车间办公室。他觉得他不应该参加讨论，领导们都在场。对每个人来说，畅所欲言并不容易，似乎是正确的。人们不够信任。但是，他坚信群众一定会树立先进的标准，即使是他自己也不敢提出来。一个小时后，老石回到了那一段。工人们说他们都觉得原来的配额不够合理，已经通过了。高；既然他们有权自行设定配额，经过集体讨论，新的配额应该比原来的配额减少10%。这使得老石大吃一惊，与他原来的如意算盘相反，完全出乎他的意料，使他不知所措。我该怎么办？让我们接受每个人的决定。太低了。我们必须赔钱。我们如