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,毕业实习报告,德邦物流&厦门湖里区象屿物流园营业部,2,2,实习时间：2013年12月01日2012年12月30日实习地点：德邦物流&厦门湖里区象屿物流园营业部,3,3,主要内容,公司简介公司架构实习主要内容岗前培训营业部配送部实习感想,4,4,公司简介,德邦物流股份有限公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1050家（截止2010年11月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。公司业务范围覆盖全国90%以上的经济中心城市，在550多个城市和地区都能看到“德邦物流”统一字样的店面在繁华街道，工业园、批发市场、专业市场等中。全国410000平方米宽敞、整洁，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，年吞吐量达到500万吨。,5,5,公司架构（厦门地区）,6,厦门岛内营业点分布：,7,8,实习工作环境：,9,10,11,岗前培训：,教给员工完成工作所必需的知识和技能。岗前培训内容主要包括：公司规章制度，企业文化，岗位安全知识，岗位职责等，办公室人员还可培训职场礼仪。,12,13,实习主要内容,业务部门实习主要内容：了解公司主要业务了解实习部门主要工作录订单信息核对当天出送订单总数联系客户询问或通知订单信息跟踪以及售后,14,15,15,业务部门是客户了解德邦物流的窗口，是德邦员工和客户面对面进行交流的平台，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。在这里我最常做的是录订单信息，通过中德邦物流综合平台记录订单的内容。,16,实习主要内容,配送部门实习内容:协助跟单、确认装箱协助人员整理物件跟车运送订单,17,18,排班表：,19,部门活动,1、员工放松，丰富工作生活2、提高团队凝聚力3、促进工作效率的提高4、增进团队成员沟通，消除隔阂等,20,实习感想,21,实习感想,22,实习感想,自身不足：1.业务知识还不完全具备；2.英语还需努力；3.办公软件的运用不够熟练，需进一步强化。,23,实习体会：,第一，要有坚持不懈的精神。第二，要勤劳，任劳任怨。第三，要虚心学习，不耻下问。第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度。,24,结束语,非常感谢德邦物流给了我这一次难得的机会，让我获益匪
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