保险理赔论文关于保险理赔难的成因和策略论文范文参考资料

保险请求论文关于保险请求困难的原因和战略论文的示范资料【摘要】本文分析了目前我国普遍存在的保险索赔困难的原因，并对其战略进行了探讨和论述。【关键词】保险索赔原因分析策略abstract:theparparementydiscussesthecareofthedifficultyinininsurancesclaimsandcountermeasures。一直存在于保险业的“索取难”理由逐渐成为我国保险业前进和发展的障碍，人们在犹豫购买保险的同时，也给很多投保人带来了很大的不安。 在此，我们对我国保险索赔困难的理由进行了一些探讨和论述。1 .目前我国保险索赔困难的原因分析任何理由的存在都可以包括主观和客观两方面的理由。 目前我国存在的保险请求困难也有这两个理由。 从投保人的主观上说，大多数投保人对保险的具体环节都不谨慎，签约时比较轻率，而且对各条款的理解不充分，这些就给未来的请求埋下了很多危险。 此外，对保险的要求事项和手续不明确，或有误会，发生要求时容易引起争论，容易引起赔偿纠纷。 同时，投保人对保险公司的期望很高。 例如，一部分消费者既然购买了保险，如果遇到需要保险的事故，就可以全额赔偿，保险公司很强硬，故意地认为消费者不能全额赔偿，和保险公司之间产生了误会。 此外，因为保险市场具有信息不对称的特性，投保人可能没有履行必须故意或无意识地通知的义务。 因此，保险事故实际发生后，如果保险公司不赔偿的话，投保人很可能会产生很大的不满。作为保险公司，同样有很多理由。 我国保险公司目前对其人员和分公司缺乏有效管理，其核保险不严格，出现了导致销售错误的现象。 由于这些不良业务从前期就填补了很多风险，也给后期的请求带来了困难。 同时，中国也存在保险业和保险索赔业务快速发展不相称的现象。 公司在索赔方面缺乏专业人才，现在很多索赔人没有足够的专业索赔能力和知识，一般工作效率不高，有复杂索赔时，就不能做出正确的判断。 此外，市场上存在的恶性竞争也导致保险费泄漏。 为了确保利益，保险公司也不吝惜赔偿，极力控制保险人的赔偿金，申请变得困难。在外部环境这一点上也同样有理由。 目前，我国的相关法律和制度不健全。 因为制度不健全，请求涉及很多部门和机构。 例如*部门、医院等没有法律规定的责任和义务，为申请保险提供了相应的证明。 这也在一定程度上增加了请求和调查、取证的难度，延迟了请求的时间。 同时，保险业的“索赔难”已经言论泛滥。 现在，社会上保险“保险容易，保险请求困难”的舆论泛滥，很多人每次遇到有关保险请求的纠纷时，都单方面认定是保险公司的责任，以客观公正的态度面对保险请求。 此外，社会监督还没有加强。众所周知，社会监督对生活的各个方面都有不可忽视的影响，这种影响力有逐渐增强的倾向，在解决难以处理保险索赔的理由时，如果能有效利用这种力量，就能产生非常有益的效果。 目前，中国利用新闻媒体、保险评级机构、独立审计等相关机构发挥的作用还不充分，这些对保险公司没有充分的影响，无法发挥当然的监督作用。2 .解决保险索赔困难的相关战略研究近年来，随着监管力度的增加，保险市场正常秩序不断规范，但索赔困难的原因仍未得到良好解决，影响了保险购买意愿。 因此，如何更好地处理索赔的理由，影响了我国保险业的发展。 现在，随着新保险法的公布和实施，关于保险合同的具体规定进一步完善和明确，也把重点放在保护被保险人的利益上，也强调了可以在一定程度上减少请求困难的理由。 在监督层面，可以从以下5个方面进一步解决索赔困难当前存在的理由。2.1加大信息公开力度2.1.1是提高保险业的透明度，逐一公布保险公司的具体处罚情况和经营情况。 同时，建立完全中立的渠道进行信息披露，使社会公众能够完全及时掌握公司、市场和产品的具体情况，改变投保人以前只能听业务员和保险公司一面的话的老现象。2.1.2对寿命、生产保险操作性强，资料制定详细的请求标准，以规范的文件形式公布。 监督检查各保险公司对手续完善的赔偿方案限制及时赔偿时间的各公司的索赔心得、服务承诺、赔偿计算战略等有关内容的公开公示情况，并定期向社会公布。2.1.3构建优秀舆论引导，加强对舆论的监督，在保险索赔中发挥推动保险业顺利健康发展的好作用。2.2全力推进保险公共评价业的发展2.3重视内部控制合规性的建设鼓励保险公司加强和完善自己的内部管理制度和管理水平。 现在大多数保险公司的内部管理直接影响着业务质量水平的高低，但很多索赔案件的发生是由于管理上的缺陷。 因此，有必要鼓励保险公司健全内部制约度，完善科学合理的索赔机制，全面提高索赔人自身素质。 将保险购买者享受服务时的满意度明确计入个人评价指标，加强对实现平衡制约、职责明确、奖惩劣化、评价有根据的未决赔偿金和审判率的考察评价能力，将其评价结果结合职场目标的评价内容来评定优劣。 同时，必须清除各种保险条款中存在的许多不合理的条款，其次减少请求纠纷引起的各种诉讼。2.4*重视与司法机关的联系，打击消灭保险欺诈的违法行为目前，由于保险违法执法力不足，保险索赔业务正常秩序的开展受到威胁，发生欺诈行为，对保险正常索赔有很大影响。 司法的不公正、执法不端导致赔偿金逐年上升，欺诈等欺诈行为也蔓延开来，已经严重影响了保险业的良好形象，使客观上难以请求的发言泛滥。 因此，要加强与* * * * * *司法机关的密切关系，加强司法监督和执法检查，严厉打击欺诈等各种违法行为，排除请求困难的理由。由此，想从根本上解决“请求难”的理由还有很长的路要走。 但是处理“索赔难”的理由是当前中国保险业发展的必由之路。 “索取难”现在是瓶颈，突破这个瓶颈，我国保险业就会进入更广阔的新天地。_1周道许.中国保险业发展的几个理由研究M .北京.中