佰思云B2B2C电子商务平台使用手册

。白B2B2B2C电子商务平台用户手册前言感谢您来到这个平台体验购物的乐趣。为了确保高效和正确的购物体验，请在操作前仔细阅读本平台手册的全部内容。未经本公司书面许可，我们不得复制或改编本手册的内容，否则将被视为侵权。内容序言2目录3一、企业概述4二。公司简介4三。新手指南53.1新用户注册53.2如何订购8选择商品8添加购物车8填写收货人信息10确认订单103.3如何修改订单13修改订单13取消订单14Iv .支付和分配方法164.1账户取款和退款的时限16提取账户余额的方法16退款方法和退款时限16退款说明174.2交付费用标准17自由运费条件和运费收取规则17分发说明18交货变更说明184.3分发范围和分发时限18五、退货服务195.1退货政策19返回规则19化妆品退货19每种产品的退货政策如下205.2返回流程21返回操作指南21返回说明21六、企业落户216.1商户进入的第21步拟提供的信息21常见问题226.2商户在线申请22一、企业概述公司名称：广州桃口信息技术有限公司公司性质：有限责任公司公司的主要行业：B2C综合商场及销售平台、设计师原创产品、形象顾问服装搭配、个人裁缝等。公司经营模式：综合销售平台。该公司的官方网站：和。二。公司简介广州桃口信息科技有限公司是一家主要经营跨国时尚品牌和自主品牌的企业。它于2013年进入中国市场，并在中国时尚潮流中心广州成立了桃口(中国)时装有限公司。它是一个集服装品牌的研发、设计、生产和品牌运营于一体的大型服装品牌组织。它有“贝塞麦”、“佩塞云”和注册品牌。它于2014年7月正式推出。目前，该商场提供其系列产品：女装、男装、童装、内衣、家居服、皮具、手袋、鞋类、农产品、保健产品、户外用品、高档手表、高档化妆品、母婴市场及婴儿用品、珠宝、金银饰品、旅游产品、家纺、家居饰品、家居装饰壁纸、设计师原创产品销售服务等工业品。同时，与国际知名设计公司和品牌策划运营公司合作，全面推广品牌时尚前卫的设计理念和运营理念，致力于在年轻一代中打造世界上最时尚、最受欢迎的品牌“peseeyun”，并提供贴身、细致、定制的服务。第三，新手指南3.1新用户注册点击页面右上角的“注册”按钮，注册贝松云账户。根据相应的提示，在注册信息栏中填写用户名、密码等个人信息；注册前请仔细阅读用户协议。如果您没有异议，请选择“我已经看到并接受用户协议”，然后单击“立即注册”完成注册。注册成功后，系统会自动登录您的账户并进入百思云主页。如果您在注册后忘记了密码，您可以通过以下方式找回密码。在登录页面上，您可以通过“密码问题，注册邮箱”检索您的密码1.使用密码问题检索密码：首先单击“密码问题检索密码”，然后输入您的用户名，单击“提交”，获得您的密码提示，输入答案，然后重置密码。2.使用邮箱获取密码：首先点击“注册邮箱获取密码”，然后输入您的用户名和注册邮箱，系统会向您的邮箱发送一封验证邮件，点击邮件中的重置密码链接重置密码。3.2如何订购选择商品1.通过在第一页的“商品搜索栏”中输入关键词来搜索您想要购买的商品。2.您还可以通过网站类别导航找到您想要购买的商品类别。添加到购物车1.浏览要购买的商品，点击商品详细信息页面2.当您单击“立即购买”或“添加到购物车”按钮时，产品将自动添加到购物车并转移到购物车页面。页面右上角的购物车将随时显示您购物车中的产品数量。随时点击查看购物车的状态。3.在“我的购物车”页面中，您可以查看和确认商品的数量、颜色、大小和数量等信息。确认后，您可以点击“继续购物”继续选择商品，或者点击“结算中心”进入订单页面进行结算。填写收货人信息根据页面提示文字详细填写收货人信息，确认无误后点击“发送到此地址”。确认订单1.查看或修改货物清单和收货人信息，点击选择配送方式、付款方式等信息。检查相关信息后，点击“提交订单”。2.成功提交订单后，将生成新订单并显示订单编号。以下页面提示，请仔细阅读并点击“立即使用快速支付”进行支付，以完成下订单的最后一步。3.付款成功后，将显示付款成功页面。您可以随时在“我的订单”中查看和操作您的订单。3.3如何修改订单修改订单如果您需要修改订单或取消订单，您可以在网站“用户中心-我的订单”中进行相应的操作。1.在提交订单之前，可以更改订单中的货物数量或修改配送地址。如果您需要更改颜色和尺寸，请取消并重新订购。2.提交后，可在“用户中心-我的订单”中查看和取消订单。取消订单如果要取消未付订单，具体步骤如下：1.进入“用户中心”的“我的订单”页面，找到要取消的订单。点击取消订单按钮；2.弹出取消确认窗口，点击确定。3.“取消订单”应用程序成功后，您可以在“我的订单”页面上查看它。四、支付和分配方式4.1账户支取和退款期限1.账户余额支取方式：产品退回后，我们建议将钱存入您的百思云账户，以便下次订购时使用。如需取款，请登录“百思云账户”用户中心，在资金管理界面点击“申请取款”,根据页面提示填写您的银行卡信息。我们公司将在提交成功后的2个工作日内为您办理提款手续，成功的款项将在2个工作日内收到。2.退款方式和退款期限：支付方式退款方式监禁退款周期在线支付返回客户的原始支付卡不7个工作日银行汇款银行转账返回给客户2元/支2个工作日(重要)预防措施(1)为了提高您退款的及时性，您只能通过网上支付退回您的原支付卡。退款期限请参考上表。(2)为确保您账户的安全，订单取消后，退款将直接退还您的支付卡。退款预计在成功接受后的2个工作日内到达。请注意。3.Bestwain承诺在收到退货且对退货无异议后，办理现金退款并向您发送短信通知；如果有任何异议，我们将通过电子邮件或短信通知您。无异议标准：1)退货必须与服务清单货物一致。2)货物外包装完好，无过度使用或水洗，附件、标签(包括礼品)齐全。3.退款注意事项：如果订单中的部分金额由贝松云的现金账户余额支付，则在处理退款时，这部分金额仍将返还给贝松云的账户。如果您需要取现，请打开用户中心申请取现。百思云坚持“顾客满意为中心，诚信服务为准则”的宗旨，为顾客提供最优质的产品和服务。百思云将保留对欺诈行为依法追究法律责任的权利。4.2交货费用标准自由运费条件和运费收取规则如下：1.钻石卡的所有用户都是免费的。2.当单笔订单金额大于或等于99元时，订单中的货物重量将不计算在内，所有运费将免除。3.的政策请填写收件人的中文姓名。如果您使用非中文姓名，请保持与您的身份证或护照完全相同，以确保您的包裹能够准确送达。如果包裹因此而无法投递或丢失，贝赛森云将不承担任何责任。分布变化的描述如遇特殊情况，如五一、十一、春节假期、当地城市大型庆典、暴雨、大雪、洪水、冰雪灾害、地震等自然灾害、交通管制等，交货时间将适当延长。请给出你的理解！拒绝签收时请仔细检查货物。如果货物异常，你可以拒收包装。4.3分发范围和分发时限百思云坚持“顾客满意为中心”的服务宗旨，坚持细节决定成败的理念，为您提供高效完善的物流配送系统，并以及时周到的服务回报顾客对百思云的支持。1.百思云物流配送服务升级。整个场馆是免费的，将由专业的配送公司运送到您指定的地方。您可以单击以跟踪该包。2.由于国家空中交通管制的影响，一些化妆品和个人护理产品的订单将在正常交付时限的基础上延迟1-2个工作日。3.请根据收货人地址选择正确的省、市、区/县，系统会提示您交货方式及相关交货信息。注意：百思云将在订单交付后通过电子邮件或短信通知您。五、退货服务5.1退货政策交换规则博士云是一家无风险的购物公司。我们承诺在顾客收到商品后的7天内，如果顾客对商品有任何不满，只要商品未被使用且配件、标签和礼品齐全，我们将提供无条件退货和换货服务。如果有产品质量问题需要退货或更换，所有产生的运费将由贝松云承担。下列情况不办理退换货：1.洗过或用过的货物；2.缺少商品附带的礼品(如皮带、胸针和发票)；3.针对非商品质量问题的礼品；4.无质量问题的个人卫生用品，如胸垫和内裤；5.因使用和储存不正常造成质量问题的商品。温馨提示：如果退货或换货订单满足全部交货条件，则无需退货。化妆品退货：1.我们保证正常的采购渠道和产品质量。非商品质量或质量保证期(2个月后到期或即将到期)一经签署，将不予退还。如果您在使用过程中对产品质量有疑问，请出具国家质量检验报告，我们将根据国家法律法规进行处理。2.因个人喜好(气味、颜色、型号、外观)和对个人皮肤质量的不同要求而退货和换货将不予接受。3.如果您在验收货物时发现包装箱损坏，并且包装中的货物损坏、短缺、错误或有表面质量问题，请在现场拒收包装或在有快递服务时致电客服。一旦签收，我们将无法确定原因，也不会退货。温馨提示：为了确保您的退货处理准确、快捷，包裹仅限于使用退货服务单退货的商品。如果您有两份订单分别退回，请在退回时用两个包裹邮寄。每种产品的退货政策如下：种类我能试穿一下吗回描时间登录注意事项退货注意事项衣是一竟1.包裹完好无损2、与货物顺序一致1.退货时，请确保包装和标签完好无损。2.如果有发票，请退回鞋子是一竟附件是一竟包、手表是一竟1.包裹完好无损2、与货物顺序一致3.货物没有损坏4、钻子、污渍、礼品盒损坏1.退货时，请确保包装和标签完好无损。2.如果有发票，请退回3、货物无破损4.如果您想退货，请在收到包裹后24小时内联系客服。化妆品是一竟1.包裹完好无损2.货物没有损坏3、货物在有效期内4、与订购商品一致1.非质量问题1.退货时，请确保包装和标签完好无损。2.如果有发票，请退回汽车备件是一竟1.包裹完好无损2.货物没有损坏3、货物在有效期内4、与订购商品一致1.退货时，请确保包装和标签完好无损。2.如果有发票，请退回5.2退货和换货流程退货和更换操作指南改变同一产品的尺寸和颜色，并选择改变它。二。如果您需要更换其他商品，请选择需要更换的商品进行退货，并在退货完成后重新订购需要更换的商品。3.订单中的多种商品有些需要更换，有些需要退货。请退回所有需要退货的商品，并在退货后重新订购需要更换的商品，并将款项存入贝松云账户。返回指令：1.该网站有7天的时间进行合作分发，没有任何理由返回(根据快递官方网站，从收到邮件到邮寄的时间在168小时内)2.退货和替换产品不得清洗。标签袋应完整。如果二次销售受到影响，应予以拒绝。3.当：通过普通邮件退回并被付款人拒绝时，应注意退货和换货。4.我们对清晰的质量负全部责任，如错误的颜色、错误的付款、错误的代码等。六、商人入驻6.1商户进入的步骤需要提供的信息：供应商的全名，如XX有限公司；请提供：公司简介、公司网站、公司实体店面位置、供应商级别(品牌、总代理、区域代理、省级代理等)。商品类别(男装、女装、家居用品等)，以及相关资质证书；联系信息：联系人、电话号码、电子邮件地址等。注意：如果您的邮件在五个工作日内没有收到回复，您可以将其反馈给478327200，我们将立即为您处理。请详细提供以上信息并联系我们。Bestwain愿与您携手共创电子商务的美好未来！招商局邮箱：478327200住宅常见问题1.企业可以进入哪些类别？女装、男装、童装、女包/男包、女鞋/男鞋、配饰、化妆品、家居服