如何精准获客和销售操作-(1)

运营中心-销售部李采霞,如何精准获客？,如何高效精准地获取目标客户？,匹配客户需求,筛选目标用户,寻找目标客户,达成合作意向,案例,2005年9月，全球第二大充电电池制造商比亚迪实现第一款中级家庭轿车f3的销售大麦。在上市前，通过全国呼叫中心了解潜在客户对汽车产品的需求、家庭状态、使用周期、人口变化、需求变化等对用户进行分类，并确定他们对这款车的感受和态度，集中在某一个省进行营销，逐省逐市市场运作。在市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺亲情服务、全员培训等也解决了产能不足的问题。,通过采用精准营销。首先通过市场分析，精准找到市场空间所在，通过各种丰富的推广策略，将宣传工作做好，在其中充分思考客户需求，通过最大限度的客户体验来满足客户需求。,精准营销三要素,准备工作,A:了解客户销售渠道；B:客户内部业务组织构架；C:公司架构-延伸附加产品合作；D:产品需求匹配；,拉新获客,影响范围=数据库，最美的数据库表现形态=邮件列表+QQ+群+企业QQ+微信+微博。多个数据库形态结合就可以让用户尽量接触到我们的信息，数据库再大，用户信息接收率差=虚无。,用户=积累，越是高大上的方法，越不适合草根，越是平常的方法，越有爆发力。举例，一般每天空闲的时间，我都会下意识的加几个行业相关的QQ群，每天加35个，1分钟搞定，把这个当成一种习惯了，这样一个月=100个群，像玩一样，发一遍空间软文出来，每群带来3个访客，就是300个，如果我们积累一年呢？十年呢？群内一个兄弟，就是做QQ群，月收益不菲，就看我们有没有这个心。,获客之前，先分析自己平台属性，确定什么样的人群是你的目标客户，什么人群是你的高端客户，什么人群是你的普通用户，怎么给他们加标签，精准定位他们？然后才是投其所好，展示你的产品，吸引他们完成点击广告、注册、购买等你想达成的运营指标。,1，分享对用户有用的。2，做真实的自己。,获客留客,获客,挖潜客,营贵客,留客,运营两大任务：拉新获客，留存促活。第一步：先从外部把目标客户吸引过来，转化成为你的真实客户；第二部：通过运营手段刺激客户活跃，实现复购，老带新等用户活跃目标,营销方式,社群营销：就是先找到到目标社群，然后呈现产品给他们，在他们需要的时候，正好看到这款产品，从而产生购买（所谓目标社群，通俗的讲就是关心在意这个产品的这个群体）社群营销先思考我的客户要什么！他们需要什么？然后把客户分群！找到跟产品匹配的社群。,传统营销：我有这个产品，我把产品的所有卖点列出来，然后逢人便讲，通过话术等引导顾客，最终遇到客户，成功说服顾客购买。传统营销先思考我的产品是什么？产品有什么优点？我怎么把优点阐述出来，怎么邀约客户，怎么设计话术,服务营销：关注顾客需求，进而提供优质服务，最终实现有利的交换达到盈利目标。,B2B获客渠道,OTA(去哪儿、携程、淘宝等）,企业信息网站（天眼查-老板、公司架构）,行业网站（民航资源网、劲旅网）,招聘网站（智联招聘、赶集网、58同城）,旅游门户网站（悠哉旅游网）,知名物业管理APP(龙湖-千钉）,搜索引擎（hao123、百度、360）,企业微博、微信公众号（活动）,社交群组（QQ群、微信群、脉脉）,业务联动,保险,国内、国际B2B,翼团,神兽,销售操作,账号权限,A:开户；独立分销商开提供商；B:确定客户安全等级，安全开vip；C:用户类别：一类；腾邦系和非腾邦系所有政策；二类：独立分销用户；三类：非安全用户，腾邦系政策；,数据分析,查看特殊权限,针对采购给与不同的特殊政策权限，平台默认所有用户都开官网政策；接口用户可单独对接我们官网接口（同步政策、实时获取）,接口,独立分销,独立分销页