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文档简介
知识评论中列举了7.17.2学的两个内容。 引入小调查,从小时候开始到现在有谁去店里买过东西吗? 参加考试,知道“315”是几号吗?国际消费者权益保护日,7.3维护消费权,主题语:消费者的合法权益,学习目标,1,消费者权利包括什么内容。 2 .认识到消费者的正当权益受到法律保护。 3 .知道保护消费者的合法权益。 疑问自我探索:让学生们读课文(P66-67 ),结合“学习目标”和课文内容,提出这门课要解决的重要问题和疑问。 学贵有疑问,做个可疑的展示,教师和学生一起整理自我探索的纲要,制定自我探索的纲要,1 .保护消费者权益的基本法律是什么(本p66)2.消费者的合法权益主要是什么(本P6的6点)3.消费者的合法权益不被损害(建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。 4、消费者的合法权益受到损害时,应该如何解决(本P67后五段.总6 )根据自己的探索纲要自主探索【记录独立思考、问题,用圆圈画出重要的知识点,在有疑问的地方标上记号来探索。 6分钟),1 .保护消费者权利的基本法律是什么? (本P66)2.消费者的合法权益主要是什么(本P6.6点)3.为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。 4、消费者合法权益受到损害时,应如何解决(本P67后五段.总6 )合探要求(全员起立):1、小组讨论、交流自我探索的成果。 2、领导领导,人人参加,有秩序地进行,重点解决自己探索中的难题,达成共识。 3、小组长为准备展示和评价做记录。 自学没有朋友,消除疑惑,合作探索纲要,1 .保护消费者权益的基本法律是什么(本P66)2.消费者的合法权益主要是什么(本p66的6点)3.为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。 4、消费者合法权益受到损害时,应如何解决(本P67后五段.总6 )展示要求:1 .口头展示:声音大,吐字清晰。 2 .书面展示:笔迹规范、清洁、写作快。 3、未展出的学生必须与展览结合,迅速记录,认真订正和补充,为评价做好准备。 评价要求:1.声音大、开朗、条理清楚、语言简洁。 2、评价展示成果的优缺点,补充或叙述不同观点3 .给展示的同学评分。 1 .保护消费者权利的基本法律是什么?2 .消费者的合法权益主要有什么? 3 .为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? 建立什么样的意识? ) 4、消费者的合法权益受到损害的情况下,应如何解决(解决途径)、分工的展示和评价、1 .保护消费者权利的基本法律是什么?强调,1 .保护消费者权利的基本法律是什么? (本p6 )、2 .保护消费者权利的基本法律是:中华人民共和国消费者权益保护法、其他民法通则、产品质量法、反不正当竞争法、广告法、2 .消费者的合法权利主要是什么?强调,2 .消费者的合法权益主要有什么? (本P6.6点),可以依法遵守,安全保障权了解实权自主选择权公平交易权依法维护索赔权尊严权,消费者权益保护法,消费者权利,6项权利,安全保障权,以下漫画侵犯了消费者的什么权利? 商品和服务的安全卫生直接关系到消费者的生命健康财产的安全。 消费者要消费商品和服务,首先需要安全感和安全保障。 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这是消费者最基本和主要的权利。安全保障权、人身、财产安全、节约油的汽车永远新鲜,知道真实的权利,消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。 商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日、使用方法说明书等的关系情况。 真实权利,真实情况,星级酒店,1,2,3,4,自主选择,消费者有权自主选择商品和服务。 有权对包括有自主提供商品和服务权的经营者在内的商品的品种和服务方式进行自主选择,有权决定是否购买。 自主选择,(强制交易),不买的话不能随便选择! 触摸商品就必须买! 还了价就得买!(强制交易)、公平交易权、消费者有权利获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 公正的交易权,一个人去吃牛肉面,半天也吃不到牛肉,他生气地说:“牛肉面上吃不到牛肉吗? ”“好的。” 上司说:“这有什么奇怪的?你在奶奶饼里吃过妻子吗? ”,次充好,短斤不足,依法要求索赔权,假劣质产品经常给人们的生命财产带来损害的高压锅爆炸,消费者因购买、使用或服务而受到人身、财产损害的,依法享受赔偿的权利,依法获得索赔权向经营者或生产厂家索赔,上司遵守进去尝尝的尊严权,消费者在购买、使用和服务商品时,享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。 遵守尊严权、人格尊严、民族风俗习惯,被怀疑在超市买东西被警卫强制检查乘出租车时,与司机谈判被骂、了解消费者的合法权益、安全保障权、实权,自主选择权、公正交易权、依法要求求偿权,尊、1、消费者依法享受的最重要、最基本的权利是() a、自主选择权b、公正交易权c、依法索赔权d、安全保障权2,在以下情况下,侵害消费者合法权益的是()销售假酒减免工人工资商品a、 ()产地、性能、价格用途、等级、生产日商品的成本、降价幅度、降价范围有效日、主要成分、售后服务a、b、c、d、4,现在的酒类外包装上也印有“吸烟对健康有害”,就像在烟盒上“喝太多,对健康有害”一样。 这些温柔的话语() a、消费者的生命关怀b、扩大了消费者爱情的c、中国酒类的销量d、缺乏责任意识的表现,加强新课,c、b、自主选择,不买也买,1 .经营者是什么行为? 侵犯了消费者的权利吗? 是强卖行为! 学习使用,知道真实的权利,那个消费者的权利被侵害了吗? 2 .周老师在2005年12月6日某百货商店内的手机介绍中,看到一部联想彩屏带相机的手机有“14天长待机”的功能,在这一点上,周老师马上付钱买了。 但是,当天那周的老师,在给这部手机充电后,只发出了一天电力不足的警告,发现与14日的待机时间的宣传相差很远。 因此,周老师把手机拿到指定的修理部进行检查。 但是,对方说检查的结果是手机的质量没有问题。 待机14天是指手机没有放卡。 周老师说不能理解那个。消费者的权利是如何被损害的? 依法享有什么权利?安全保障权受到损害:消费者在购买、使用和接受商品的服务时,享受人身、财产安全不受损害的权利。 依法要求求偿权:消费者享受因购买、使用或服务商品而受到人身、财产损害,依法得到赔偿的权利。4、项先生和朋友在日本料理店吃饭,饭后仅2小时,项先生和朋友同时出现腹泻症状,在医院检查中被诊断为“急性胃肠炎”。 第二天,她们拿着医疗卡向店内报告了情况,店方同意负担伙食费和医疗费,但几天后反而以上司不在为理由拒绝赔偿。 分析漫画人物的言行,说一下作为消费者该怎么做。二、保护消费者权利的主要方法、分工的展示和评价,三.为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识?强调、3 .为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。 我们在消费的时候,必须有消费者的权利意识。 a消费时必须注意不要安全地损害自己的人身财产。 b注意商品的制造商和生产日期。 c、要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否正确。 如果遇到强卖行为,就要坚决根除。 d .注意发票或其他有效票据。 当然-展示分工进行评价,4、消费者的合法权益受到损害时,应该如何解决,、强调、4、消费者的合法权益受到损害时,应该如何解决? (本P67后五段.总6)1、在超市买牛奶要注意什么?2、在超市买洗发水和学习用品时要注意什么问题?价格、生产日、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明书、使用说明书等。 说起来,消费者应该有消费权利意识! 3、在购买商品或接受服务时,有保留有效票据的习惯吗?王老师从家具店买了真皮沙发,使用后马上发现坏了,向店经理提出索赔,拒绝,案例分析,家具店侵犯了王老师的什么权利请为王老师想几个维权的方法。 无法与经营者协商和解,不能要求消协调停,不能向行政部门申诉,向仲裁机构请求仲裁,不能向人民法院提起诉讼,不能,2 .消费者权益受损后寻求解决的途径:7.3维护消费者权益的途径(二)。 消费者维权的途径与经营者协商,让消费者协会根据与经营者的协议,委托仲裁机构的仲裁向人民法院提起诉讼-,非诉讼路径,诉讼路径得到理解。 2 .消费者的合法权益主要有什么(本P6.6点)3.为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。 4、消费者的合法权益受到损害时,应该如何解决(本P67后五段.总6 )【随着学习理解的加深,你又产生了什么新的疑问,又有了什么新的发现,请大胆地提出来。 我们共同研究。 请有疑问地探索,扩大运用:学生们请根据这门课内容,或者结合学习的收获来做练习题。-学习是运用,回归目标学习目标,1、知道消费者权利包含什么样的内容。 2 .认识到消费者的正当权益受到法律保护。 3 .知道保护消费者的合法权益。 学科代表的总结(提示:从掌握本节的知识、优胜团队、对同学们的肯定、要求等方面进行评价),1、知道消费者权利包括什么内容。 2 .认识到消费者的正当权益受到法律保护。 3 .知道保护消费者的合法权益。 (请把掌声发给全班同学)、作业、一、请把握本课的思考问题:2.消费者的合法权益主要有什么? (本p66点)3.为了不损害消费者的合法权益,作为消费者消费时应该注意什么? (建立什么样的意识? (本P67第1、2、3段共计4 )。4、消费者的合法权益受到损害时,应如何解决(本P67后五段.总6 )二、练习的填补和选择。 练习题1,1,强制交易可能受到侵害:1)自主选择。 2 )公正交易权。 3 )保护尊严。 2、3.15-国际消费者权益日12315-全国专业是保护消费者权益的电话。 3.15请为活动写两个宣传标语。 (本p6补充) 4、提高物价提高价格联盟的勾结价格等行为侵犯了消费者的什么权利? (本p6的第1、2、4项)。 练习题2,5,你新买的运动鞋刚穿了一天就因为质量问题坏了,但是商家拒绝退货。 怎么做?(法律依据是什么)(本p6补充) 6、请就消费者如何维持自己的合法权益提供友谊。 (本p77,维护消费者的合法权益需要哪方面的合作? 为了保证中国食品药品的安全,需要在什么方面的共同努力? (本p6补充)谢谢。 再见,在QQ超市的虚假广告“买一送一”的诱导下买了彩电。 购买后才发现“买”的意思是买台彩电把这台买的彩电送到家里。 消费者神,消费者=神,我们是消费者! 7.3维护消费权,主题语:消费者合法权益,参加考试,你知道“315”是几天吗? 国际消费者权益保护日,一、消费者的合法权益,一、消费者是什么? 当人们购买、使用商品,或者经营者提供服务时,自我学习就成为了消费者。2 .保护消费者权利的基本法律有:中华人民共和国消费者权益保护法、民法通则产品质量法010010010010反不正当竞争法、等。 安全保障权知道真实权自主选择权公平交易权依法求偿权遵守尊严权-,广告法,消费者权利,6项权利,安全保障权,以下漫画侵犯了消费者的什么权利? 商品和服务的安全卫生直接关系到消费者的生命健康财产的安全。 消费者要消费商品和服务,首先需要安全感和安全保障。 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这是消费者最基本和主要的权利。 安全保障权、人身、财产安全、节约油的车永远是新鲜的,知道真实的权利,消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。 商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日、使用方法说明书等的关系情况。 真实权利,真实情况,星级酒店,1,2,3,4,自主选择,消费者有权自主选择商品和服务。 有权对包括有自主提供商品和服务权的经营者在内的商品的品种和服务方式进行自主选择,有权决定是否购买。 自主选择,(强制交易),不买的话不能随便选择! 触摸商品就必须买! 还了价就得买!(强制交易)、公平交易权、消费者有权利获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 公正的交易权,一个人去吃牛肉面,半天也吃不到牛肉,他生气地说:“牛肉面上吃不到牛肉吗? ”“好的。” 上司说:“这有什么奇怪的?你在奶奶饼里吃过老婆吗? ”,次充好,短斤不足,依法要求索赔权,假劣质产品经常给人们的生命财产带来损害的高压锅爆炸,消费者因购买、使用或服务而受到人身、财产损害的,依法享受赔偿的权利,依法获得索赔权向经营者或生产厂家索赔,上司遵守进去
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