运营计划位元堂旗舰店运营规划

位元堂旗舰店2015年运营计划,Takeon位元堂团队,1,2,目录,3,消费者洞察,位元堂客户群体：以女性为主，58%；略高于男性；年龄在25-35岁；主要是都市白领；消费层级处于中高级别；主要分布于沿海发达地区；愿意花更多的时间关注自身休养及健康；人群喜好度偏向：居家、摄影及收藏。,4,人群分析,此年龄段的女性多为已婚女性，生活重心多偏向丈夫及孩子，此时她们消费观已成熟，购买产品尤其是给另一半购买产品，会更注重健康关怀。因此，打动此类女性消费者应以家人的关怀为主，页面呈现可加入一些温馨的生活场景配以关怀文案。,此年龄段的男性多为已婚男性，事业基本稳定，有较高的收入来源，家庭责任感更重，且会更加关注自身健康，注重身体健康需求。此时他们身体机能趋于下降，日常疲劳感明显。因此，打动此类男性消费者应以产品作用功效为主，可针对性的解决身体哪些烦忧，顺带提下一个健康的身体对家人的重要性。,5,主要竞争产品,因店内全年主推产品为西洋参片及西洋参段，故本处着重对西洋参段、西洋参片做竞品分析，主要参考竞品店铺：誉森堂旗舰店、雷允上旗舰店,TOP3商家对比分析参类产品宝贝价格成交量分布,由以上柱状图标可以看出，参类宝贝成交量分布最大的价格区间为50-100元、100-150元、200-300元，其中50-100元价格成交量最大。,主要竞争品牌竞品情况：TOP1：同仁堂,8,主要竞争品牌竞品情况：TOP2：雷允上,9,主要竞争品牌竞品情况：TOP3：誉森堂,10,位元堂品牌情况：,11,位元堂品牌数据与TOP3品牌对比：,由以上对比可以看出，位元堂各项数据对比TOP3数据均偏低，品牌转化率与客单价与同仁堂较为接近。现新品80克西洋参片日常售价为108元，活动价为89元，可有效应对原有单品客单价过高的短板。,12,TOP3西洋参宝贝对比分析：,位元堂新品80克西洋参片，由于是调整品规后的新品，虽然还没有特别明显销量优势，但可以通过刷单及站内外活动将销量快速提升；日常转化主要靠页面优化进行提升，为从竞品中脱颖而出，80克西洋参片页面优化方向将尝试朝着西洋参自用的功效及突出一种家庭人文关怀的方向去进行。位元堂虽然是2014年4月才进驻天猫的新店，但在西洋参这个细分类目，销售额已经是类目第三名，2015，我们将继续通过精细化运营，争取更好的排名。,13,位元堂品牌优势分析：,1）品牌优势位元堂源自香港百年老字号，客户认可信任度高，线下门店分布广泛，品牌效应深入人心。2）产品优势位元堂产品主打高端品质，质量优良；拥有自身产品开发优势，可灵活适应市场开发相应产品。3）客户群体优势位元堂客户群体以都市白领为主，消费能力较高，追求品质生活，愿意为高品质生活付出更多。4）运营队伍优势位元堂旗舰店有一支专业独立的美工、策划及运营团队，能很好洞察市场动态，把握店铺的整体运营，能快速根据行业整体走向做出相应的调整，使店铺业绩稳步上升。,14,2014全年销售回顾,备注：以上数据未剔除刷单,由右边图标可以看出，销售额有逐步增长的趋势，其中10月份有两场聚划算，销售额最高；,15,2014全年月度访客数,由以上月度UV折线图表可以看出，店内流量8月前波动较为稳定，趋势趋势缓慢。其中10、12月份出现明显峰值，原因为10、12月份店内有聚划算量贩团活动，导致流量大幅增加，其中10月份有2场，12月份1场。,16,2014全年月度客单价,由以上月度客单价折线图表可以看出，店铺内部客单价不稳定，上下浮动范围较大。客单价均值均在300元以上，略微偏高。,17,2014年聚划算数据回顾,18,2014全年老客复购率,由上表可以看出，店铺成交人数主要以新客为主，2次以上回购客户仅占成交人数2.9%，销售占比为13.81%，老客单次平均客单价远高于新客，老客UV价值远高于新客。也可以看出，位元堂的老客户忠诚度相比同行来说，更高。,19,2014全年月度转化率,转化率随着活动流量的增加而受到影响，有浮动变化；位元堂的高端定位，使客户在购买下单会更多一些考虑，使转化率降低。,20,2015年总体销售预估,21,2015年月度销售目标分解,22,2015年预计推广费用,23,4.2015年聚划算全年规划,