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文档简介
2014年3月,湖北分公司培训部进行了电话访谈、NBS销售周期、NBS销售周期图、课程大纲、被保险人发展的定义和意义、潜在客户应具备的方法、电话访谈、电话访谈、程序、策略和异议处理,从茫茫人海中发现了大量有人寿保险需求的潜在潜在客户,并不断增加和保持其潜在客户数量。寻找和积累可能购买公司产品或服务的人。这就是被保险人发展的定义和意义。发展被保险人的目的是不断获得潜在客户的名单,有事情要做,去的地方和要访问的人。保险账户的持续发展是开展销售工作的首要条件。销售人员的宝贵资产决定了寿险业务的成败,促进了业务的可持续发展。潜在客户,即所谓的潜在客户,应该具备哪些条件?c:素质好的人h:符合保险要求的人I:有支付能力的人n:有保险需求的人a:能相互接近的人,开户的方法,介绍的方法,随机拜访的方法,定义:从熟人和亲戚中寻找顾客的方法。对象:熟人,亲戚朋友,开立保险账户的方法,容易接受,容易收集客户信息,容易发现问题,容易发现高需求流失率,快速积累销售经验,容易获得推荐,客户发展的优势:定义:请求原因关系或现有客户作为你的推荐,并推荐他们的熟人作为你的潜在客户。对象:亲朋好友的熟人,介绍保护家庭的方法,介绍客户开发的优势:在拓展网络资源的同时加深和介绍人与人之间的关系;不断扩大社交圈;在介绍人的帮助下降低展览难度;逐渐形成自己的影响中心;定义:一种在不确定的时间或地点拜访潜在客户而没有计划的方法。对象:随机选择,开放被保险人的方法,随机访问,随机访问客户的优势:扩大未来客户发展的范围;选择合适的主题,使访问更加自然;开发类似客户以降低工作难度;克服自己的心理忧虑;填写客户100,尽可能多地填写备注时必须注意的信息:了解时间、前一年的会议次数、会议难度、介绍能力、基于关键信息的分析、分类和分类原则:先近后远、先易后难、先近后疏选择5个可以先采访的甲级客户、潜在客户的分类方法,并立即行动:填写客户100,形成潜在客户发展和不断扩大社交圈的习惯;系统安排和系统访问;连续筛选;始终保持收集顾客名单的习惯。为了获得与客户会面的机会,电话预约的目的,为了创造一个要求会面的理由来确定会面的时间和地点,为了(1)提高与客户会面的“质量”,为了有一个明确的会面目的来尊重客户的时间,(2)为了有效地管理时间和活动的数量,(3)为了提高时间的使用效率,(4)为了节约成本,(5)为了防止体力消耗,(4)为了消除恐惧和便于联系,(5)为了远离/等待/移动.此链接只是安排面试时间的过程此链接禁止谈论保险销售的话题,请记住这不是保险销售,而是面试时间。KISS规则=保持时间短、频繁和快速的规则。第一步:介绍你自己和公司。第二步:表明你的目的。第三步:要求见面。第四步:使用一个替代的时间和地点。第五步:拒绝处理。再次,我们要求满足第6步:结论,电话预约和拜访的步骤,掌握客户信息,有一个积极和良好的态度,拟定通话内容,充分准备工具,安静的通话环境,固定的拨号时间为3分钟,记录结果,避免产品描述我不会占用你太多时间,15分钟就够了,我的服务完全免费。4.询问探视时间(替代规则):你认为星期二或星期四下午更方便吗?5.确定会议的时间和地点:客人:然后是周四下午4点。好的,请记住:我的电话号码是。我可以知道会议的详细地址吗?如果有任何变化,请提前通知我。如果没有变化,我会准时到达。谢谢你。再见!1.太忙了“老师,因为我想你会很忙,所以我会打电话和你签约,而不是随便见你。我只需要占用你15分钟的时间,让你充分了解相关信息。你不反对吗?你觉得明天下午2点或4点怎么样?”2.“请放心,我没有任何钱,我不是向你出售任何东西,而是只想和你预约,为你提供一套专业的家庭财务安全分析。你认为星期二或星期四下午更方便吗?”我有卖保险的朋友。“哦。没错。很好。你不必从我这里买保险。这样,如果多一个人为你服务,你会有多一个选择,多一条信息,你会在未来感到更安全,对吗?老师,如果方便的话,请选择一个时间,明天上午还是下午?”我已经买了保险,不想再买了。“没关系,看你什么时候有空,我可以亲自到你家门口问你关于保险的问题,并且免费帮你组织保单,不知道你怎么想的?老师,如果方便的话,请选择一个时间,明天上午还是下午?”5.“没关系,不感兴趣就是这样。我有许多客户起初对保险不感兴趣。后来,在我解释之后,他意识到保险不一定要花很多钱。此外,我也对学习如何成功很感兴趣,所以.如果方便的话,请选择一个时间,明天上午还是下午?”你可以直接打电话。“因为我害怕在电话里打扰你太久,而且在电话里你很难理解清楚,我会亲自打电话给你,先给你发一些相关的信息。你呆在家里或工作时方便吗?”角色扮演一个三人团队,完全参与角色,为潜在客户提供一个遵循演讲内容和步骤并排练的理由。客户应该做
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