培训项目开发与管理(最终版)

根据培训项目的开发和管理，刘乔玲，国家电网公司兼职培训师任职资格标准介绍，自由职业者可以根据公司的生产、经营需要，掌握和运用现代的训练理念和手段，策划、开发培训项目，制定和实施训练计划，兼任从事训练教育活动的长期员工。兼职人员的职业定义、二、培训项目管理、一、培训项目开发、主要内容、培训项目开发、为了满足特定的培训需要，寻找、发现、发掘、选择培训对象、内容、手段、形式和方法的一次性活动过程。 培训项目开发、目的原则、实效性原则、可行性原则、培训项目开发、培训需求分析是整个培训管理活动的第一环。 发现培训对象与企业发展目标之间的差距。 以此作为培训项目开发的基本前提和必要条件。 进行业务变革时：制定新的组织战略和业务战略，采用新的业务模式，在员工知识、技能和态度产生新要求的年初制定员工业绩计划时，年的业绩目标要求和上一年度的业绩差距产生新的培训需求的新流程、系统， 或者引进标准的情况：营销服务质量不满足的情况：员工素质直接推进服务质量，营销服务质量差可能是员工素质的问题5 .新技术更新的情况：加入新员工的情况。1 .明确调查目的，确定训练类型。 年度需求调查项目需求调查(1)职场训练。 职场员工每年都要接受专业业务训练和知识更新训练，不断提高业务能力。 主要包括生育训练、现场训练、网络培训、职场自学四种形式。 (2)职业资格训练。 从事规定国家实施就业准入制度的职业和职业的员工必须取得相应的职业资格证书才能就业。 生产现场员工在参加职业技能检定前，一般必须参加相应职业的职业资格训练。 上课时的需求调查，2 .根据调查目的和训练类型选择调查对象：一般包括训练专业责任，部门领导，人事训练负责人，主管领导，员工代表等。 3 .确定培训需求调查方式，如观察法、对话法、问卷调查法、小组讨论法等。观察法是通过长时间的反复观察，或者选择各种角度、多个方面或具有典型意义的具体时间，进行周密的观察，得出结论的方法。 观察法的优点1 .不妨碍观察者的正常工作和集体活动2 .通过观察得到的资料更准确地反映了实际的训练需求，偏差小，观察法的缺点1 .观察者如果不清楚被观察者从事的工作顺序和工作内容，就不能进行观察2 .观察故意制造假相可能会使观察结果产生偏差，会话法是指根据访问者与访问者面对面的会话，从访问者的表现中发现问题，判断训练需求发生的真正原因。 会话法的优点1 .得到的资料全面真实性2 .能理解问题的核心.有效性强3 .能得到自发的回答.会话法的缺点1 .被对话人可能受到对话人的影响，面试结果的可靠性降低2 .需要投入很多人才、物品和时间3 .涉及到对话、问卷调查法对随机样本、分层样本或整体进行调查或民意调查。 问卷形式有开放、方法、封闭三种。 在、培训需求调查中，什么问卷形式能最大限度地增加信息收集范围？4 .准备相关资料，实施培训需求调查。 5 .整理、分析调查资料。 6 .编写培训需求分析报告。1 .培训需求分析报告的主要内容(1)产生实施需求分析的背景，即培训需求的原因和训练热情。 (2)展开需求分析的目的和性质。 (3)概述需求分析实施的方法和过程。 (4)弄清分析结果。 (5)解释、回顾分析结果，提供参考意见。 (六)附录。 (7)报告提要。 也可以放在评价报告的开头。、2 .培训需求分析报告例见教材p83。3、训练内容确定注意事项(1)特定职场能力要求(2)特定职场员工的素质差距(3)领导排名、问卷调查排名和发展目标计划的比较排名。 培训项目的开发、培训项目的规划针对培训需求，设计了可操作的培训项目课程，使培训项目具有特定的对象、特定的训练目标，对时间、资金、教材、设备、教师等资源需求有明确的界限，容易展开效果、效益分析等特征。1 .训练目标、对象、天数(学时)、训练方式、评价方式、设备设施等要求。 2 .培训内容(培训模块和相关信息)。 3 .培训实施流程表。 某电信行业岗位前训练计划、某电信行业岗位前训练计划、案例分析的优点：训练内容设计具体、文件语言表达准确、精致。 采用文字式和表形式组合的表现形式，简洁、清晰。某电信行业岗位前训练计划、案例分析不足： 1、没有明确的评价方式和评价标准。 2、培训规模、班主任教师信息必须完善。 3、培训经费投入、培训利润等因素需要补充。 某电信行业岗位前训练计划，1 .密切结合实际，增加创新内容。 2、建议在实践阶段，结合公司设备的选定和购买情况，增加设备的实践训练，与实际生产环境紧密结合。 3、建议将制度规范的宣传纳入技术训练中，在提高技术水平的同时，使培训者能把制度规范的要求与岗位工作紧密结合起来。 培训项目开发、某电信行业岗位前培训计划、教材开发、1 .教材的意思：教材是各学科内容在教育活动中的体现，是教师从事教育工作、学生进行相关学科内容学习时使用的材料的总和，是教科书和与教育内容相关的各种资料、实物、模型、 教科书是教材的全部吗？有电信行业的职场前训练计划，教材开发，2 .教材的分类(按使用的媒体传送途径)视觉教材：本教材，文字材料，实物，照片，照片等听觉教材：录音教材，广播教材，视听教材：电影教材和录像带教材等。某电信行业岗位前训练计划、教材开发、3 .培训教材开发的主要方法(1)教育者自制教材。 (2)集体编辑。 (三)补充或充实现有教材。 (4)借用现有素材。 某电信行业岗位前训练计划、教材开发、4 .教材的编辑方法(1)讲义法教材编辑。 (2)多媒体教学法教材编辑。 (3)角色扮演法教材编辑。 (4)判例法教材编辑。 (5)系统训练法教材汇编。 现在数量最多，内容最广，最丰富的是哪一种教材？一、整体结构1 .按章配置结构。 2 .本原稿的顺序为总序、序言、目录、正文、参考书目。 3 .必须按章开始：本章的要点或学习目标。 4 .在各章的末尾放置“本章节”。 5 .给每一章附上“思考和练习问题”。 二、各章的层次为1 .配置层次级别。 各章按以下顺序分为层次：1)第一级：章，例如“第一章”或12 )第二级：节，例如“第一节”、“1.1”3 )第三级：一、二，或1.1”3，1.1.24 )第四级：(一)、(二)或1.1.1.1 1 )从第一级到第五级的层次必须单独列出标题。标题后不加标点的正文转移另外开始，没有后续。 2 )第六级、第七级层次一般不排列标题，正文接续，不换行。 3 )各部分级别多少并不一致。 某些部分可以跳过一个或多个级别，或者跳过一个或多个级别(某些级别)，但不要混乱。 4 )在第四级的阶层号码后不加吨符号。 例如，“(一)”是“(一)”、“； 在第五级阶层号码上加上园点的话，不使用顿号，不能像“1 .”那样写“1”。、三、注释和图表等1 .在本原稿中引用他人的论述时，要用照应注释说明出处，并依次注明作者、书名(报名)、卷次、修订、页码、出版者和出版年月日。 2 .插图、表都用阿拉伯数字分成章，图序、表序的写法用章的序号和本章图、表的序号之间用点隔开，不使用短的横宽。 例如图1.1、图1.2、表1.1、表1.2。 3 .插图、表都要写图表、标题。 4 .图序、图题写在图的下方中央的表的顺序写在表的左上，表的标题写在表的上方中央。 5 .图注写在标题下，表注在清单下。 6 .表序、标题及图序、标题后不加标点。 某电信行业车间前训练计划、教材开发、作业指导书。 标准化作业指导书必须复盖所有专业重要技能项目以与本专业生产现场的规范化作业指导书一致的形式编制的各项作业指导书必须提供评价标准，详细说明评价分和评价规则。 某电信行业岗位前训练计划、教材开发、考核试题库。 试题库的建立主要以大型评价和一般评价为对象。 大型评价是指普通的考试、技能大赛、新员工的毕业考试和技能大赛等，规模很大的考试评价活动。 一般评价主要是指各类短培训课的结业考试评价。培训项目的开发、二、培训项目的管理、一、培训项目的开发、主要内容、培训项目的管理、某电信行业岗位前的培训计划、教材的开发、某电信行业岗位前的培训计划、教材的开发、(一)四个流程、培训项目的流程集中反映了培训组织的培训管理理念， 培训机构在培训管理实践中的能力和水平、培训项目的管理、某电信行业岗位前的培训计划、教材开发、四个流程，所有培训班进行一级评价(反应评价)，三天以上的培训班进行二级评价(学习评价)，三级评价(行动评价)，积极地进行四级评价评价、培训项目管理、某电信行业岗位前训练计划、教材开发、评价、评价的内容包括训练过程的评价和训练结果的评价，具体分为四个水平：反应层培训者在培训过程中的反应训练者的有效性、训练方式、知识训练环境。 知识层发生了多少学习行动？ 行动水平训练结束后，培训者在实际工作中的能力和水平是否有所改善。 绩效水平:确定培训对组织的价值。 培训项目管理，某电信行业岗位前训练计划，教材开发，训练项目管理，某电信行业岗位前训练计划，教材开发，教育项目管理，某电信行业岗位前训练计划，教材开发，教材开发，五个训练控制流程，1 .训练热情和训练需求的适应度2 .训练目标和对象目标，能力差距，需求书培训项目管理，某电信行业车间前培训计划，教材开发，5个培训控制流程，3 .培训项目的科学性、规范性和操作性4 .训练项目组织的严密性和多方面参加性5 .训练大纲的制定严格6 .培训教师选定7 .训练实施计划和训练模块设计8 .训练成本的预算， 国网冀北电力有限公司技能训练中心训练项目实施方案训练项目管理、某电信行业岗位前训练计划、教材开发、5个训练控制过程、9 .招募学生和学生资格审查10 .训练前准备11 .培训服务、训练项目管理、某电信行业岗