保险公司二次早会的规划与运作

二次早会规划与运作,乐争义2016.10.1,经营二次早会的意义？,团队的管理与建设,提升组员意愿技能,现状与思考,导致问题的原因?,这是你的早会吗,二次早会的问题呈现,没有正式的主持二次早会的人员形式单调，内容乏味、主题不突出主管掌控一对多的技能不足主管不会规划组员的目标和计划形式调单、内容乏味、没有主题主管不会在早会安排训练组员参与的积极性不高、氛围差早会没有纪律保障事前缺乏规划，事后缺乏评估,导致问题的主因,规划和掌控技能不足,没有经营的意识,二次早会规划从诊断开始,其实我们想要.,他们想听什么？他们存在什么问题?,二次早会规划诊断需求,诊断思路,诊断方法,外部影响因素,诊断思路KASH分析,习惯,心态,技能,K,H,S,A,知识,诊断方法,面谈法观察法问卷调查法分析法,外部的影响因素,培训,营销,其它,、,、,、,依据诊断结果确定早会重点,知识技巧,心态习惯,孰轻孰重?,案例：,对同业险种知识及比较健康、疾病及保健知识社保作用、计算方法及与商业保险的区别投资理财的知识,每天总结和计划的习惯(工作日志填写)赞美和寒喧(陌生),主顾开拓的方法；拒绝处理和促成技巧产品说明寿险意义及功用的讲解,害怕见熟客追求成功的欲望不够强,艾华夏小组7人半年以内新人5个，半年以上1人,以I作为下月早会重点，A、H和J为次重点,时间什么时候做？,以月或周为时间单位拟定行事历具体操作时间：8：409：40大早会9：4510：15二次早会10:1510：25组经理研讨会,分工什么人来做？,分工主持人主讲人外请分享人负责人,相关要求,有责任心，相当策划组织能力,能取长补短,积极、热情,积极、相关专长（知识或技能）,依据小组内部角色划分、早会内容、组员的成熟度和参与意识、人才培养需要等来确定合适人选。,1、主管包办主持：优点：缺点：2、主管与组员轮流主持：优点：缺点：,分工两种方式的分析,分析,内容讲什么？,1.先填写每月二次早会固定内容,2.根据确定的重点安排相关的内容,3.补充其他内容,根据确定的重点安排相关内容,训练新人赞美技能？产品的演练？拒绝处理？增员训练？,形式怎么讲？,:各种其它方式,举例：5要素法拟定二次早会行事历,二一六年十月二次早会行事历,会前提醒,操作实施操作前准备,操作实施重点内容,二次早会主持人安排表,举例：,质量检查五星图,内容,组员参与度,主题行事历,流程掌控,时间掌控,出勤率,形式,反馈,资料,二次早会的评估方法,2.评估方式：沟通现场观察问卷调查,定期不定期评估反馈,1.评估内容：质量检查五星图,二次早会运作技巧心得分享,能创造一种尊重和成功的团队氛围能营造学习的氛围建立自信，训练表达的利器影响整个团队的签单模式经过有效点评的经验分享，价值增加数倍。,人因分享而成长，因重视而忠诚，因期许而出色！,心得分享的应用,各种营销技巧个人成长经历参加完培训的感悟每次晋升和获得的荣誉其它,无论成功、失败都有分享、总结的价值！,心得（签单）分享的表达架构,概述过程感悟与总结,可参考”经验分享要点”,保额保费险种组合客户类型几次拜访,成功经验不足之处心情怎样感谢谁,说什么：1、客户来源？2、险种构成？3、签单经过？4、问题与解决办法5、体会和感谢。怎么说：回顾总结，早做准备，消除紧张情绪；先在二次早会分享，培养勇气，树立信心；提问