现代商业竞争的危机感及对策

现代商业竞争的危机与对策,目录,一、传统商业的困境,二、传统商业是如何被困的,三、现代商业的竞争环境与危机,四、打造高效执行力,互动问答,问题1：您觉得本单位的困境有哪些？,（纸片书面回答，时间5分钟）,传统商业的困境,成本的上升（店铺租金、仓储物流、人力成本等）,同质化竞争（超市、便利店、专卖店等）,电商的快速发展（电商平台、垂直电商、移动电商等）,管理难度增加（客户、员工、流程等）,内部,外部,案例分析,传统商业的困境,2010-2015年中国电子商务交易额及增长情况预测（单位：万亿元，%）,传统商业的困境,（亿元）,传统商业的困境,另一方面，往互联网转型却受限于经营思维以及原有的商业模式,“囚徒困境”,一方面，互联网企业已经兵临城下，攻城掠地无往不胜,向左,向右,案例分析,互动问答,问题2：您觉得困境的原因是什么？,传统商业是如何被困的,商业的本质：信息的不对称,信息对称度,商业形态的复杂性,传统商业是如何被困的,技术的发展,信息的对称度大大增加,生活、消费习惯的改变,商业形态的多样化,消费需求的多样化,多样化,传统商业是如何被困的,传统,新的购买方式,新的支付方式,新的选择方式,新的表达方式,新的寻找方式,新的游戏规则,事,玩,新的分享方式,？,传统商业是如何被困的,向前/向后,案例,现代商业竞争的环境与危机,惨烈肉搏,快者致胜,用户至上,剩者为王,现代商业竞争的环境与危机,惨烈肉搏,对手越来越多：做手机的成为插线板企业的最大竞争对手对手无处不在：也许很远，也许很近对手越来越狠：要么干死对方，要么被对方干死对手防不胜防：不知道谁是你的对手,现代商业竞争的环境与危机,快者致胜,天下武功，唯快不破互联网时代的标签就是“快”快才有犯错的空间快才有摆脱对手的能力,现代商业竞争的环境与危机,用户至上,互联网经济就是粉丝经济粉丝是有良好体验的用户流量只有转变成用户才是有用的,现代商业竞争的环境与危机,剩者为王,有足够的生命力才是成功做久比做大更重要“活久见”,社群电商模式,聚合、连接、生长,互动问答,问题3：您认为走出困境的关键是什么？,执行力是企业竞争力的关键要素,执行力的重要性,一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。,企业的不成功并不是缺乏制度，也不是缺乏发展战略，不是缺乏资金，不是缺乏产品，而是缺乏持之以恒的执行力。,执行力的概念,关键词,意愿,能力,程度,互动问答,说说您的执行力如何？,（提问）,执行力的普遍问题,管理层,员工层,不知道要干什么不知道要怎么干不知道要干成啥样总是达不到上司的要求信心越来越差,觉得员工执行力差员工不好管理员工能力不够总是各种各样问题忙于四处救火,团队凝聚力差团队协作力差成员归属感差成员成就感差,问题破解,问题破解,破解一：管理层与员工层的感觉对吗？,破解二：执行力只是执行的问题吗？,破解三：执行力的起点与终点是什么？,破解四：执行力的标准是什么？,执行力的关键点,三个关键点,意愿,能力,程度,意愿是前提,能力是核心,程度是标准,关键点的实现,意愿,能力,程度,管理政策培训激励,工作方法工作工具实践,（重点）,标准考核兑现,（让客户成为业务员）,执行力方法论,培养积极的心态灌输正确的理念掌握执行的方法拓展训练的实践,所有执行力培训中最缺的内容,PDCA法,有效完成一件事情的过程必须包含计划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（action）四个环节，简称PDCA循环。,美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。,PDCA来源,PDCA的含义如下：P（Plan）-计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；D（Do)-执行，实施计划；C（Check)-检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action)反馈，处理，改进。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。,PDCA的含义,PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循环理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。,PDCA的适用领域,PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）。,PDCA简介,PDCA简介,PDCA八个步骤,分析现状，发现问题；分析问题中各种影响因素；分析影响问题的主要原因；针对主要原因，采取解决的措施；Why-为什么要制定这个措施？What-达到什么目标？Where-在何处执行？Who-由谁负责完成？When-什么时间完成？How-怎样执行,执行，按措施计划的要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。,PDCA八个步骤,大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。若没有此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生），人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以，应特别关注A阶段。如下图所示：,PDCA有四个明显特点,图大循环套小循环,PDCA有四个明显特点,统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。分为四个阶段分别是：P、D、C、A。,PDCA有四个明显特点,计划（Plan）,执行（Do）,检查（Check）,修正再执行（Action）,在工作程序PlanDoCheckAction过程中：Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。,PDCA有四个明显特点,改善后水准,PDCA,目前水准,PDCA,PDCA,PDCA有四个明显特点,PDCA循环原理,PDCA的意义,PDCA对执行力的作用,明白执行的内容理解执行的