大一管理学期末考试样题及答案汇总

一、单项选题(每项3分，共18分)1.管理的核心是(d)A.决策b .领导c .动机d .处理好人际关系2.在霍桑实验的结论中，雇员的特征是A.经济人b社会人c自我实现的人d复杂的人3.经典管理理论阶段的代表理论是(一)A.科学管理理论行政组织理论行为科学理论权变理论4.线性组织结构一般只适用于(b)A.需要按职能进行专门管理的小型组织b .不需要按职能进行专门管理的小型组织c .需要按职能进行专门管理的中型组织d .需要按职能进行专门管理的大型组织5.双因素理论中的两个因素是指(d)A.人类和物质因素b .信息和环境c .自然和社会因素d .保健和激励措施6.专业化管理程度高，但部门间协调性相对较差，存在多头领导现象。这是哪种类型的组织结构？(二)A.直线系统b .功能系统c .直线功能系统d .除法系统e .矩阵系统2.真或假(每项扣2分，共20分)1.权变理论基于自我实现的假设。2.需求层次理论是激励理论的基础理论。()3.决策的最终选择通常只是令人满意的方案，而不是最优方案。()4.管理范围是指由经理直接指挥的下属人数。管理的范围应适合进行有效的管理。()5.冲突对组织有害。冲突管理是尽可能减少或消除冲突。()6.管理效益原则认为，管理应尽最大努力以最小的投资和消耗获得最大的效益。7.最小后悔值决策方法中的后悔值是机会损失值。()8.公平理论认为，一个人的公平感取决于他/她的投入和报酬是否相等。()9.处于高语境文化中的人更倾向于坦诚和直接的交流“胡萝卜加大棒”是泰勒的管理信条。()三、选择题(每题5分，共30分)1.管理的二重性指的是管理A.自然属性，艺术属性，科学属性，社会属性，实用性2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划b .组织c .指挥d .协调e .领导f .控制3.主要管理技能包括A.人际关系b .诊断c .概念d .技术4.电子会议决策方法的主要优点是A.诚实b .高级c .匿名d .效率5.目标管理的特征包括A.针对我们的中心b .严格的监督c .自我参与d .自我控制6.控制工作的基本工作内容包括A.确定控制标准b .测量工作绩效c .纠正工作偏差四、简答题(每题16分，共32分)1.现代管理理论的发展趋势是什么？答：现代管理理论的发展趋势简述如下：(1)战略管理进入新的发展阶段；(2)人本管理理念得到了极大的丰富和发展。(3)组织变革是革命性的；(4)管理信息化已经成为企业和社会共同追求的目标。(5)知识管理将成为新时代管理的焦点。2、如何理解人性原理？如何实现以人为本的管理？作为一种社会活动，管理是以人为本的。人是管理中最活跃的因素。人不仅是管理的主体，也是管理的对象。充分发挥人的积极性和创造性是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作都应该以调动人们的积极性和做好他们的工作为基础。这是当前管理的人文原则。人是管理的中心，人是管理的目的。民主管理是实现“以人为本”管理的最佳途径。它采取民主集中制的形式。具体方法是：先民主，后集中。(1)为员工对本单位的管理活动提出合理建议和参与组织创造条件坚持以人为本是搞好现代管理的基础和前提。在实施以人为本的管理原则时，我们应该坚持能级原则、激励原则和行为原则。第一个大问题：单一话题，10分，每个问题1分1.西方权变理论学派的代表人物是(D)。孔茨西蒙梅奥D伍德沃德2.管理跨度的原则可以理解为(b)。一个职位的职能和职责是等同和一致的。领导管理的人员数量应该适当。管理要求与分工合作相一致。管理者应该被赋予一定的权力3.美国学者梅奥曾带领一批研究人员进行了著名的霍桑实验，并开创了(a)的早期研究。行为科学学校管理科学学校社会系统学校经验主义学校4.确定合理的管理范围是组织设计的重要组成部分。关于什么是合理的管理范围，您最同意以下四种说法中的哪一种？(三).管理范围越窄，控制就越容易，管理人员的成本就越低。b .管理范围越广，组织层次越少，但管理人员的成本将大幅上升。管理的范围应取决于经理的能力、下属的素质和工作性质等因素的差异。管理范围的确定对任何组织来说都不是一个普遍重要的问题，不需要考虑太多。5.在计划类型中，计划可以根据计划制定者的级别分为(A)。战略计划、管理计划和运营计划强制性计划、指导性计划综合计划、项目计划销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6.在管理控制活动中，一种控制是用过去的情况来指导现在和未来。这种控制就是(b)。前馈控制b反馈控制c过程控制d间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段时，领导风格应该是：(d)。高关系低工作b指挥c参与d低工作低关系当人们认为他们的报酬与劳动的比率等于其他人的比率时，他们会有更大的激励效果。这个理论叫做(c)。双因素理论，效用理论，公平理论，强化理论在管理网格理论中，团队管理的网格在(b)中。A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.110.心理学家马斯洛将人的多重需求归纳为五个层次的需求，依次为：(c)。一、社会需求、尊重需求、安全需求、生理需求、自我实现需求生理需求，安全需求，尊重需求，社会需求，自我实现需求生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求生理需求、社会需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求第二个大问题：名词解释，30分，每个问题5分1.目标管理目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级能够就组织的共同目标达成一致，从而确定上级和下级的责任和子目标，并将这些目标作为操作、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。2.企业文化企业文化是所有员工在长期生产经营活动中培养和遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为准则。决策为了达到某一目标，在两个或多个选择中选择一个有效计划的过程。4.组织一个组织是通过分工和合作以及不同层次的权利和责任形成的人的集合，以实现特定的目标。5.战略管理战略管理是对企业生产经营活动的全面管理。组织战略的制定和实施是一系列管理决策和行动。其核心问题是使企业自身的条件和环境适应企业的生存和发展。6.管理管理是通过计划、组织、控制、激励和领导来调整人力、物力和财力的过程，以便更好地实现组织目标。第三个大问题：简答题，40分，每题5分答：组织像任何有机体一样有一个生命周期。格林认为，一个组织的成长可以大致分为五个阶段：创业、聚集、标准化、成熟、再发展或衰退。每个阶段的组织结构、领导风格、管理制度和员工心态都有自己的特点。2.管理思想的发展可以分为几个阶段。答：第一阶段是早期管理思想。第二阶段，古典管理思想。以泰勒、法尤尔等人的思想为代表。第三阶段是中期管理思想。以梅奥、巴纳德和其他人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。3.费德勒模型的主要内容是什么？答：费德勒提出了有效领导的权力分享模式。他认为任何形式的领导都是有效的，其有效性完全取决于环境是否合适。影响领导有效性的环境因素包括：领导与下属的关系、职位权力和任务结构。费德勒使用一个名为“你最不喜欢的同事”的问卷来反映和衡量领导者的领导风格。4.控制过程的一般步骤是什么？答：限制子系统的范围。(2)识别要测量的特性。(3)建立标准。(4)收集数据。衡量绩效。诊断和纠正。(5个正确答案得满分。)什么是人际平衡？它的类型是什么？答：所谓的人际关系平衡是指沟通双方的需求与这种需求的满足和吸引程度之间的平衡。类型包括：有意识平衡、积极平衡和消极平衡。6.现代规划的主要方法是什么？回答：(1)滚动规划，(2)网络分析，(3)线性规划，(4)投入产出法，(5)计量经济学方法7.双因素理论的主要内容是什么？答：双因素理论是由赫尔茨贝格首先提出的。他认为，使员工感到不满意的因素(医疗保健因素)往往是由外部环境造成的，如公司政策、行为管理和监督方法、工作条件、人际关系、地位、安全等。使员工感到满意的因素通常是由工作本身产生的(激励因素)，如工作中的成就感、对工作成就的认可、工作本身的挑战性以及更大的责任感。8.为什么管理科学既是科学又是艺术？答：管理是一门科学，因为它具有客观性、实践性、理论系统性、真实性和发展性等科学特征。它是反映客观规律的综合知识体系。管理是另一门艺术，因为艺术的意义是能够熟练地运用知识，并通过熟练的技能达到一定的效果。这是有效管理活动所需要的。第四个大问题：作文题，20分，每题10分1.为什么它强调正激励和负激励的结合，但是应该以正激励为主呢？试着举个例子。答：所谓积极激励，就是奖励员工符合组织目标的预期行为，使这种行为出现的频率更高，即员工的积极性更高。所谓消极激励，就是对员工违反组织目标的意外行为进行惩罚，这样这种行为就不会再次发生，员工的积极性就会向正确的方向转移。积极的激励和消极的激励都是必要的和有效的，不仅作用于有关各方，而且还间接影响周围的其他人。然而，由于负激励有一定的负面影响，容易产生挫折心理和挫折行为，因此应该谨慎使用。因此，领导者在激励的同时，要巧妙地将积极激励和消极激励结合起来，坚持以积极激励为主，消极激励为辅。例如，领导者应该把严格的管理和思想工作结合起来。2.评论你所学的领导理论，谈论领导理论在管理中对提高领导艺术的作用。答：(1)领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。(3)领导行为理论包括：勒温的三个极端理论、连续统理论、管理系统理论、领导行为象限、管理网格理论等。(4)控制(5)总之，领导理论从以下几个方面进行了科学的总结：领导者应具备的素质，可以选择的领导形式，以及在不同情况下合适的领导形式。这些领导理论是反映客观规律的综合知识体系。它反映了领导活动的规律性，是科学的。艺术的意义是能够巧妙地运用知识，并通过巧妙的运用达到一定的效果。因此，领导理论为指导管理者素质培训和管理行为选择提供了基础材料，是提高领导艺术的基础。一、选择题1.等级理论的代表人物是(一)A.马斯洛赫尔茨贝格亚当斯斯金纳2.福光广告公司是一家大型广告公司，其业务包括广告策划、制作和分销。考虑到电视广告的设计至少要通过创意、文案、导演、艺术设计师、音乐创作和制作的合作才能完成，以下哪种组织结构最能支持福光公司的业务需求？(三)A.直线b .功能c .矩阵结构d .除法系统3.药品销售公司收购医药企业属于(二)A.前向一体化b .后向一体化c .横向一体化d .合资企业4.听取相关专家意见的预测方法是(b)A.回归分析5.管理层次少、管理宽度大的组织结构称为(b)A.线性组织结构b .扁平组织结构c .功能性组织结构d .分部组织结构6.梅奥通过他的霍桑实验建立了人际关系管理，属于(a)A.行为管理理论经典管理理论系统管理理论权变管理理论7.人员编制属于(b)A.b .前馈控制c .反馈控制d .直接控制8.在以下选项中，集中式组织的特征是(a)A.中级和低级可以有日常决策权。中级和低级可以在统一规划下独立运作。中级和低级有一定的财务控制9.曹雪芹虽然吃不饱，但仍然坚持红楼梦的创作是以他的(d)为基础的A.安全需求b .社会需求c .自尊和尊重d .自我实现需求根据管理网格理论，高度关注工作和人的领导行为类型是(d)A.乡村俱乐部管理b任务管理c中级管理d团队管理11.关于冲突概念的现代观点认为(d)A.b .应该避免冲突c .冲突有益无害d .将冲突保持在适度水平是有益的。12.不同层次的领导者需要不同的能力结构。对于高级领导来说，最重要的能力是(c)A.技能b .沟通能力c .管理能力d .沟通能力13.根据管理网格理论，高度关注工作和人的领导行为类型是(d)A.乡村俱乐部管理b任务管理c中级管理d团队管理1