供电公司综合治理工作迎检汇报材料

1/15供电公司综合治理工作迎检汇报材料大家好首先对各位领导莅临公司检查指导工作表示热烈地欢迎县供电公司按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的要求，遵照XX区为营销的基本单元，规范管理，降低线损，消除隐患，营配协同，信息共享，提高优质服务水平为XX区综合治理的基本原则，根据省公司制定的XX省电力公司XX区综合治理管理办法及XX省电力公司2016年XX区综合治理指导意见要求，深入开展了XX区综合治理工作并取得阶段性的成果。下面我就XX区综合治理工作向各位领导进行工作汇报。一、扎实开展XX区综合治理建设工作为深入开展XX区综合治理工作，公司成立了XX区综合治理领导小组，编制了公司配电XX区综合治理实施方案下达了配电XX区综合治理技术标准和评分细则，通过召开动员会、项目分解会、行动推进会不断将XX区综合治理工作推向深入，具体取得了以下工作成效（一）统一认识，营造XX区综合治理工作的良好氛围。在公司范围内进行宣传，提高全体干部职工对XX区综合治理工作的重视程度，让全体职工充分了解开展XX2/15区综合治理工作的重要意义，使每位职工都能够掌握XX区综合治理标准，让每个人尽好自己的责、做好自己的事、统一目标，形成“上下齐心、全员联动”机制。（二）以点带面，促使XX区综合治理工作有序开展。年初向每个乡镇下达5个XX区的综合治理项目，确保完成一个验收一个，以点带面，全面铺开，县公变XX区总数4854台，2016年公司以迎峰度夏和新农村电气化改造工程为依托，计划投资900万元，对200个配电XX区进行综合治理。截止目前公司已完成XX区综合治理XX区120个，完成年计划的60，标识规范78个，基础管理规范了68个，改造集装箱7018个，改造下户线6599条，安装低压智能电表27328块。XX区容量的配置按“小容量、密布点、短半径”的原则，做到供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便，并适当留有余度，供电半径和线径满足标准和用户侧电压质量要求，经公司实际测量XX区平均供电半径约为385米。通过XX区综合治理完善了配电XX区的安装标准，确保了配电XX区在基础资料管理、运行维护管理、标识管理、线损管理、电价管理、电能计量装置管理、电费回收管理、客户服务以及综合管理方面达到规定的要求。（三）XX区基础资料管理上台阶3/15为全面开展XX区综合治理工作，县供电公司在研究分析配网实际情况之后，对照技术标准逐条梳理，全面记录与掌握每个XX区的现场情况。根据现场梳理反馈的基础资料，研究XX区综合治理的计划与完成时间,确定了XX区综合治理的基础资料内容，包括所辖线路杆号及GIS、标识张贴、台帐录入；配电房及箱变的标识、主接线图的绘制，基础设施的检查维护及整治、XX区及电缆分接箱接地改造；各信息系统（GIS、营销系统、电采集系统、可靠性管理系统等）中XX区的基础数据应保持一致，绘制了XX区抄表地理接线图，明确了地理接线图上客户的位置，确保了地理接线图上客户的位置与现场相符、线路走向正确。各运行单位针对工作的具体实际情况指定了XX区综合治理专责人，负责所辖区域内的XX区基础资料专项管理工作。（四）强化XX区的运行维护及现场标识管理。根据省公司制定下发的XX区综合治理运行标准，公司强化了配电设施命名和标识管理工作，在XX区综合治理专项资金中，安排了配电设备标识完善专项费用30余万元，用于设备各类标识的整治，现场电缆走向、标识、设备双重标识的张贴等。截止目前，已完成配网设备标识粘贴80余处，变压器标识96个、电杆标识500余根、低压电缆分接箱标识45处、低压线路标识79处。4/15（五）规范电能计量装置，推动计量管理新升级推行智能电表安装，实施远抄和集抄，确保电能采集准确。完善智能电网的用电环节，增强营销管控能力和供电服务能力，实现客户用电信息全采集、全覆盖，专变用户实现全费控、全负控。公司年初计划安装XX区采集终端4393块，截至目前已安装采集终端2843块，完成年计划的65，计划11月底之前全部完成。安装了3100块载波预付费电能表，2850块远程载波预付费智能表，城区的公务员小区、中央特区、张龙乡申张龙、后河镇小徐村等县城小区和村庄实现了低压远程抄表管理，抄通率达到95以上、实现了费控和负控管理模式，目前设备运行正常。2016年新购27328块带485接口的电能表，计划实现70个乡镇XX区的低压电能表的更换和6个小区的远程抄表、和负控费控的管理，以科技手段推进公司计量管理的新提升。（六）自觉接受监督，促进企业健康发展2016年公司全面的加强了服务窗口信息公开建设，改善了服务窗口条件，全面推行国家电网公司视觉识别系统，按照窗口建设标准，公布12398监督电话、服务人员名单、电价电费收取标准、用电业务办理流程、供电服务5/15三个十条、社会监督员名单等信息。以社会监督为质量提升点，加强与人民群众利益密切相关的信息公开，接受社会监督，开展优质服务明察暗访工作，对各营业窗口和95598进行暗访，了解各营业窗口的服务质量、事故抢修能力、95598功能发挥和职责履行情况。印发优质服务调查问卷，了解用户用电需求和客户满意度情况，适时开展客户座谈会，征求用户意见和建议，畅通投诉举报渠道，公布投诉举报电话95598和12398，确保每起投诉的处理回复不超过24小时。二、XX区综合治理，促使量、价、费、损管理新提升（一）XX区综合治理，促使居民电量新增长公司8月份完成售电量7837万千瓦时，同比增长，增加电量226万千瓦时，18月份完成售电量亿千瓦时，同比增加电量8863万千瓦时，同比增长，其中居民生活用电量增长，农村一般工商业增长幅度为，通过综合治理过后的XX区比治理前用电量平均增长了28，促使了公司电量的新增长。（二）XX区综合治理，促使电价管理更合规公司严格按照国家电价管理部门制定的电价文件执行，为确保电价执行到位率和执行准确率，一是加大电价的宣传力度，在现有窗口公布电价收费标准，印制电价6/15宣传材料，加大95598电价信息的发布及咨询，确保电价透明度提高，使用户用上明白电。二是修订完善电价管理制度、营业差错考核管理办法，对电价执行、营销业务差错考核予以规范；三是组织开展了营业普查活动，重点对专变用户、农村排灌用户电价执行情况进行督导检查；四是营销部对新装、改类的高低压用电客户进行现场实地稽核准确界定客户用电性质，正确执行国家电价政策；五是实施阳光卡交费工程，杜绝农电工收费，避免二次加价可能。通过以上几种措施加大了电价执行管控力度。（三）XX区综合治理，促使电费回收手段新提升根据省公司“十分钟交费圈”建设要求，先后开展了营业厅坐收、自助交费机交费、POS机转账、智能刷卡收费、电力阳光卡交费等多种交费方式，今年计划在全县全面实施“村邮通”代收电费，目前计划在县城新建3个、农村新建6个村邮通电费代收网点试点，进一步完善城乡收费管理，增加收费网点，力争实现“一村一点”方便群众交费。（四）XX区综合治理，促使线损管理新提升自开展XX区综合治理工作以来，公司电网供电能力进一步增强，缓解了负荷高峰出现供电瓶颈问题，减少了电网非经济运行时间，使得今年较同期电量结构相似的情况下，损耗同比明显下降。2016年18月份综合线损7/15，同比下降，10KV线损完成，同比下降，400V线损完成，同比下降，依据开展的线损决策辅助系统，重点对已完工的配电XX区开展低压理论线损计算，400V线损由原来治理前的，全部下降到了5以下，使得经济效益明显提高。三、加强XX区的业扩报装管理（一）业扩报装实现了规范化管理供电公司业扩报装管理严格按照国家电网公司业扩报装工作规范（试行）、国家电网公司业扩供电方案编制导则、XX省电力公司业扩报装工作规范实施细则（试行）执行。XX区低压客户进行报装时，业扩报装人员结合XX区的低压负荷情况制定供电方案，低压接电或装表人员结合电采数据或在现场测量低压三相平衡度，来确定接入的相别，确保接入后XX区三相负荷平衡。低压客户接入XX区时，低压线的接入应严格按照XX区新建改造技术标准执行。（二）抄表管理实现新跨越以科技手段实现抄表管理新跨越，绘制抄表路线图，严格执行抄表制度。为每位公司抄表人员配备手机抄表新设备，按规定的抄表周期和抄表例日，实行无底码准确抄录客户用电计量装置记录的数据。通过3G网络上传到公司服务器内经过转化到营销程序内，确保了信息的安全性，8/15杜绝了估抄、漏抄、行为。总体来说，公司对XX区综合治理工作高度重视，进行了认真筹划、周密安排，努力开展了大量工作，取得了初步成效，但与省公司下达工作标准和领导的工作要求相比还存在不足和差距，恳请各位领导在检查工作中多提宝贵意见，我们将努力改进和提高，确保XX区综合治理工作取得成效，为客户、群众、政府和社会交上一份满意的答卷谢谢大家XX区综合治理工作汇报尊敬的各位领导大家好首先对各位领导莅临公司检查指导工作表示热烈地欢迎县供电公司按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的要求，遵照XX区为营销的基本单元，规范管理，降低线损，消除隐患，营配协同，信息共享，提高优质服务水平为XX区综合治理的基本原则，根据省公司制定的XX省电力公司XX区综合治理管理办法及XX省电力公司2016年XX区综合治理指导意见要求，深入开展了XX区综合治理工作并取得阶段性的成果。下面我就XX区综合治理工作向各位领导进行工作汇报。一、扎实开展XX区综合治理建设工作9/15为深入开展XX区综合治理工作，公司成立了XX区综合治理领导小组，编制了公司配电XX区综合治理实施方案下达了配电XX区综合治理技术标准和评分细则，通过召开动员会、项目分解会、行动推进会不断将XX区综合治理工作推向深入，具体取得了以下工作成效（一）统一认识，营造XX区综合治理工作的良好氛围。在公司范围内进行宣传，提高全体干部职工对XX区综合治理工作的重视程度，让全体职工充分了解开展XX区综合治理工作的重要意义，使每位职工都能够掌握XX区综合治理标准，让每个人尽好自己的责、做好自己的事、统一目标，形成“上下齐心、全员联动”机制。（二）以点带面，促使XX区综合治理工作有序开展。年初向每个乡镇下达5个XX区的综合治理项目，确保完成一个验收一个，以点带面，全面铺开，县公变XX区总数4854台，2016年公司以迎峰度夏和新农村电气化改造工程为依托，计划投资900万元，对200个配电XX区进行综合治理。截止目前公司已完成XX区综合治理XX区120个，完成年计划的60，标识规范78个，基础管理规范了68个，改造集装箱7018个，改造下户线6599条，安装低压智能电表27328块。XX区容量的配置按“小容量、10/15密布点、短半径”的原则，做到供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便，并适当留有余度，供电半径和线径满足标准和用户侧电压质量要求，经公司实际测量XX区平均供电半径约为385米。通过XX区综合治理完善了配电XX区的安装标准，确保了配电XX区在基础资料管理、运行维护管理、标识管理、线损管理、电价管理、电能计量装置管理、电费回收管理、客户服务以及综合管理方面达到规定的要求。（三）XX区基础资料管理上台阶为全面开展XX区综合治理工作，县供电公司在研究分析配网实际情况之后，对照技术标准逐条梳理，全面记录与掌握每个XX区的现场情况。根据现场梳理反馈的基础资料，研究XX区综合治理的计划与完成时间,确定了XX区综合治理的基础资料内容，包括所辖线路杆号及GIS、标识张贴、台帐录入；配电房及箱变的标识、主接线图的绘制，基础设施的检查维护及整治、XX区及电缆分接箱接地改造；各信息系统（GIS、营销系统、电采集系统、可靠性管理系统等）中XX区的基础数据应保持一致，绘制了XX区抄表地理接线图，明确了地理接线图上客户的位置，确保了地理接线图上客户的位置与现场相符、线路走向正确。各运行单位针对工作的具体实际情况指定了XX区综合治理专责人，负责所辖11/15区域内的XX区基础资料专项管理工作。（四）强化XX区的运行维护及现场标识管理。根据省公司制定下发的XX区综合治理运行标准，公司强化了配电设施命名和标识管理工作，在XX区综合治理专项资金中，安排了配电设备标识完善专项费用30余万元，用于设备各类标识的整治，现场电缆走向、标识、设备双重标识的张贴等。截止目前，已完成配网设备标识粘贴80余处，变压器标识96个、电杆标识500余根、低压电缆分接箱标识45处、低压线路标识79处。（五）规范电能计量装置，推动计量管理新升级推行智能电表安装，实施远抄和集抄，确保电能采集准确。完善智能电网的用电环节，增强营销管控能力和供电服务能力，实现客户用电信息全采集、全覆盖，专变用户实现全费控、全负控。公司年初计划安装XX区采集终端4393块，截至目前已安装采集终端2843块，完成年计划的65，计划11月底之前全部完成。安装了3100块载波预付费电能表，2850块远程载波预付费智能表，城区的公务员小区、中央特区、张龙乡申张龙、后河镇小徐村等县城小区和村庄实现了低压远程抄表管理，抄通率达到95以上、实现了费控和负控管理模式，目前设备运行正常。12/152016年新购27328块带485接口的电能表，计划实现70个乡镇XX区的低压电能表的更换和6个小区的远程抄表、和负控费控的管理，以科技手段推进公司计量管理的新提升。（六）自觉接受监督，促进企业健康发展2016年公司全面的加强了服务窗口信息公开建设，改善了服务窗口条件，全面推行国家电网公司视觉识别系统，按照窗口建设标准，公布12398监督电话、服务人员名单、电价电费收取标准、用电业务办理流程、供电服务三个十条、社会监督员名单等信息。以社会监督为质量提升点，加强与人民群众利益密切相关的信息公开，接受社会监督，开展优质服务明察暗访工作，对各营业窗口和95598进行暗访，了解各营业窗口的服务质量、事故抢修能力、95598功能发挥和职责履行情况。印发优质服务调查问卷，了解用户用电需求和客户满意度情况，适时开展客户座谈会，征求用户意见和建议，畅通投诉举报渠道，公布投诉举报电话95598和12398，确保每起投诉的处理回复不超过24小时。二、XX区综合治理，促使量、价、费、损管理新提升（一）XX区综合治理，促使居民电量新增长公司8月份完成售电量7837万千瓦时，同比增长，13/15增加电量226万千瓦时，18月份完成售电量亿千瓦时，同比增加电量8863万千瓦时，同比增长，其中居民生活用电量增长，农村一般工商业增长幅度为，通过综合治理过后的XX区比治理前用电量平均增长了28，促使了公司电量的新增长。（二）XX区综合治理，促使电价管理更合规公司严格按照国家电价管理部门制定的电价文件执行，为确保电价执行到位率和执行准确率，一是加大电价的宣传力度，在现有窗口公布电价收费标准，印制电价宣传材料，加大95598电价信息的发布及咨询，确保电价透明度提高，使用户用上明白电。二是修订完善电价管理制度、营业差错考核管理办法，对电价执行、营销业务差错考核予以规范；三是组织开展了营业普查活动，重点对专变用户、农村排灌用户电价执行情况进行督导检查；四是营销部对新装、改类的高低压用电客户进行现场实地稽核准确界定客户用电性质，正确执行国家电价政策；五是实施阳光卡交费工程，杜绝农电工收费，避免二次加价可能。通过以上几种措施加大了电价执行管控力度。（三）XX区综合治理，促使电费回收手段新提升根据省公司“十分钟交费圈”建设要求，先后开展了营业厅坐收、自助交费机交费、POS机转账、智能刷卡收费、电力阳光卡交费等多种交费方式，今年计划在全县14/15全面实施“村邮通”代收电费，目前计划在县城新建3个、农村新建6个村邮通电费代收网点试点，进一步完善城乡收费管理，增加收费网点，力争实现“一村一点”方便群众交费。（四）XX区综合治理，促使线损管理新提升自开展XX区综合治理工作以