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文档简介

1/3关于违反员工服务“十个不准”的处理规定第一条为保证国家电网公司员工服务十个不准的严格执行，根据企业职工奖惩条例及企业有关制度，制定本规定。第二条本规定适用于河北省电力公司系统（含代管县级供电企业）员工和企业聘用的农电工、临时工。第三条违反员工服务十个不准的处理分为经济处罚、组织处理和纪律处分。第四条违反规定停电、无故拖延送电，给予待岗处理；情节较重的给予警告至撤职处分；情节严重的给予留用察看或开除处分。第五条自立收费项目、擅自更改收费标准，给予待岗处理；情节较重的给予警告至撤职处分；情节严重的给予留用察看或开除处分。违规收取的费用按规定的收费项目和标准纠正。第六条为客户指定设计、施工、供货单位，给予批评教育或调离工作岗位；情节严重的给予警告或记过处分。第七条对客户投诉、咨询推诿塞责，给予批评教育；情节较重的给予经济处罚；情节严重的给予待岗处理。2/3第八条为亲友用电谋取私利，给予待岗处理；情节较重的给予警告至撤职处分；情节严重的给予留用察看或开除处分。追补企业经济损失。第九条对外泄露客户的商业秘密，给予批评教育；情节较重的给予经济处罚；情节严重的调离工作岗位。第十条收受客户礼品、礼金、有价证券，调离工作岗位并给予纪律处分，收缴其收受的客户礼品、礼金、有价证券。领导干部收受客户礼金、有价证券的，根据中纪发20162号文件的规定，按照组织程序一律先免职，再依据规定处理。第十一条接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动，给予经济处罚；情节较重的调离工作岗位；情节严重的给予警告或记过处分。第十二条在工作时间饮酒，给予经济处罚；情节严重的给予待岗处理。第十三条利用工作之便谋取其他不正当利益，一律给予纪律处分。第十四条违反员工服务十个不准触犯法律的，依法处理。第十五条各单位依据本规定制定实施细则。第十六
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