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文档简介

商铺金牌销售八部曲,销售八步曲的定义,商铺金牌销售八步曲是一套为招商代表设计的指引，旨在如何向商户提供一致性商铺销售服务,销售八步曲内容,1、个人准备2、工作前的准备3、打招呼4、了解商户需求5、商铺介绍6、商铺销售7、安排付款8、感谢商户，欢迎再来,个人准备,建立亲切、专业及可靠的服务形象，给商户留下良好的第一因素。a、干净整洁的工装b、标准化的工牌,工作前准备,使商铺及办公区域整洁有序，更好的迎接商户，360度办公区域检查。,打招呼,主动，迅速及热诚地向商户打招呼，“您好！”，“欢迎光临”，面带微笑，与商户视线接触，令商户感到亲切。,了解商户需求,留意商户的购铺信息，主动了解商户需求，“请问您需要什么吗？”“请问，是想买一个商铺吗？”“您要不要看一下本月（周）的销售优惠活动”协助商户购买合心意的铺位。,商铺介绍,主动及专业向商户介绍商铺，加强商户对商铺的兴趣及信心。“我建议您看一下本月的最新销售活动”“这种铺位是我们本月卖的最畅销的商铺”,商铺销售,主动介绍及展示有关的相配套商铺，为商户提供专业的一站式服务。商铺销售是一种行为，正因为它是一种行为，它将被一次又一次地重复，当商铺销售一次又一次地重复，它显而易见地增加了公司的利润。,安排付款,迅速及清楚的付款流程，为商户提供称心及准确的服务应清晰，准确地告诉商户应付钱款的总额及有关注意事项。,感谢商户，并邀请再次光临,提供良好及专业的服务，
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