管理学基础知识点复习资料

difficult，not hating； 蓝牙打印机，not rhetoric； words and simple，but full of love，truth，passion， entrepreneurialpassion.takethisopportunity myinspirationalquoteslidazihschosclassicorinerspercesspeciesinupliftingblendwitht ithaviewonhowtodowllerundenthenerstitutionoftownshipandvillageleaderinspireandhelp andalsosharewithyou.agoodpretocreateironsh only specific qualities，willititbeposibleposinspecificateareastocreateaworld.in my view， villagechiefstothenewssituation wermusthithavefivebasicquality.oneambitionistopioneer. whois handsome. peopleonlyhigh-mindcans tobe come brave and persistent、becomequietandpowerful.townshipandvillageparty leaders 表示： 在他们的resectivejurisdictions内politicalstabilityandeconomicandsocialdevelopmentissues决策和旋转方向的deteconsitionsandortionalledeenteal ganizations trust，more ability to you， fullyffirmedthemorlasandotherqualities.therefore我们总是有历史和社会问题with indomitable spirit indomitytacoruregetoopenaneannew illages和towns.tohaveafeingofcloenesstothesecond. thepeoplesandcountry. our busi.peoplesoftinthepossbloodinthepeoplepowerpeopl thepartyscadrestothefeelingsofthepeopleiseternalthe me.fan中止- Yan，called first，andenjoycomfortaboutothers ， 郑gbanqiaosalsowrotea yachailaylisteningtotherustlingofbamboo 2222222222222222222222222222222226我们总是和人们在一起caremassofm scontented，alwaysinstitedputmassofinterestputinsfirst，consciously from itself do up，from small do up massmostcare，and most direc andmostrealityofinterestproblemgrabbed， realdoloveforpeoplebydepartment和人们在一起，并且， eeeforperforperforperforconspiracyto.3和thefamesofmind. non-indifferent不是sistyourdream，而是withoutserenitynotgofar. ascensionto isthesublimationofthesoul.astownshipandvillage messurcetomaintanormalstateofmind，establisacorrectviewpoint，位置和值as fame is like water depending . 50km，alsoredandlikehundressoftholesandsoftkmilitarycombat；但是， 为了收集新的spapers和magazines而进行的itisnotnecessarycometothelibrary，workshops，into the villages，performelendfarmingtechniques，pr管理学基础知识点复习资料1 .管理的功能管理功能是管理的作用和功能，是管理主体影响管理对象的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用效果的综合反映，是结合管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。 现代管理应该包括决策、组织、指导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里重点论述计划、组织、指挥、控制和协调五个基本管理功能。2 .管理思想的发展阶段管理思想的发展可以大致分为传统经验管理、科学管理、经典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。3 .企业内外环境的主要因素a :所谓管理环境，是影响组织生存和发展的各种内外因素的结合。 通常，对企业来说，构成企业环境的要素可以分为两类。 一种是企业不能控制的要素，构成企业外部环境的要素，一种是企业可以控制的要素，构成内部环境，也被称为企业内部条件。外部环境：1 .宏观环境因素(1)政治环境政治环境是指一国的政治形势，涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。 政治环境因素主要是国家的政治路线。 经济体制。 科学技术教育体制。 政府的行政行为包括政府制定的产业政策、对某一行业的直接管理和政府预算等。(2)、经济环境宏观经济环境因素主要是国民经济增长速度。 经济结构。 市场利率。 汇率水平。 通货膨胀率等。(3)、技术环境技术环境是指企业所属行业相关的科学技术状况及其发展趋势。(4)、社会文化环境这包括一个国家或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观，由此引起的社会成员的行动态度，如消费习惯、工作态度和人口数量和结构的变化等。(5)、法律环境法律环境因素主要是影响企业各种行为的各种法律法规。2 .经营环境因素企业经营环境是影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。 行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业销售增长率、行业生产能力、必要资源可用性、相关技术变化和社会制约条件等行业竞争结构主要由竞争对手、供应商、客户、替代品和潜在参与者五大力量决定。 市场环境因素主要是影响企业产品和服务需求的各种因素。环境：(3)企业内部条件要素资源要素、管理要素、能力要素资源要素包括人才物资资源、技术资源、市场资源和环境资源等管理资源包括计划、组织、控制、人事和激励和企业文化等能力要素包括供给能力、生产能力、营销能力、科研开发能力等。(4)组织文化分为三个水平：物质文化水平、制度文化水平、精神文化水平。组织文化的内容主要包括以下几个方面： (1)价值观念。 (2)组织哲学。 (三)组织精神；(四)组织道德。 (五)组织目标。 (六)组织风尚。 (七)组织制度。组织文化具有重要功能：自习功能、协调功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能：4 .预测的方法(1)定性预测方法：专家意见法(德尔菲法)、集合意见法、头脑风暴法(2)定量预测方法：时间序列法、因果分析法。时间序列法还分为移动平均法、指数平滑法、势头增长法5 .目标管理：目标管理(Management by objectives，MBO )于20世纪50年代中期出现在美国，是根据泰勒的科学管理和行动科学理论(特别是其中的参加管理)而形成的管理制度。目标管理是指组织最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定一定期间内组织经营活动应达成的总目标，并逐步落实，根据下属各部门的主管，进而根据上司制定的目标和保证措施形成目标体系，将目标达成情况作为各部门或个人的审查依据简单来说，目标管理是组织主管人员和员工亲自参加目标制定，在工作中实施“自我管理”，为实现工作目标而努力的管理制度和方法。特征： 1、目标管理是参与管理的形式。 2 .强调“自我控制”。 3 .促进权力转让。 4 .重视成果的第一方针。目标管理的基本过程： 1、建立完善的目标体系。 2 .组织实施。 3 .检查和评价。6 .结合实际讨论组织文化建设组织文化是影响组织及其行动方式和行动倾向的价值观和行动规范的总和。 包括价值观、道德、习惯、制度、精神风貌等。 价值观处于核心地位。 关于组织文化的结构水平，她可以分为物质文化水平、制度文化水平、精神文化水平三个水平。组织文化扎根于社会文化的大背景中，其形成具有相对稳定性，因此组织文化的建设必须注意以下几点第一，明确地指导思想。 组织文化建设的目标是让组织成为理想、权力、利益和命运的共同体，真正让员工成为组织的主人，最大限度地发挥其主导性和创造性，增强组织活力，推动组织发展。 组织文化的根本要求是努力提高员工整体素质，培养理想、道德、文化、纪律的员工队伍。第二，确立价值观念，确定相同的价值观念是组织文化的核心。 建立组织的组织文化。 首先，要根据本组织的实际情况，总结和提取本组织的价值观念。 价值观念确立后，本组织的员工用容易理解和接受的语言、方法、形式来表达，通过各种传播手段不断渗透和加强，切实落实实际工作，带动组织文化建设的全面进行。第三，创造独特的风格。 组织文化应该强调组织的个性，如果没有个性，就会失去事物存在的基础。 组织文化千人一面，大众语言，不能空虚雷同。 否则就没有生命力和魄力。 不同的组织具有不同的环境背景、不同的发展历史、不同的生产经营方式和不同的人员素质结构。 这要求各组织根据本组织的实际情况，构建具有本组织特色的组织文化，形成自己的组织文化风格。第四，领导模范率。 组织领导者是组织文化的提倡者和形成者，也是组织文化的实施者。 另一方面，领导人可以通过集体纯化，使组织文化升华、宣传鼓励，来在组织中推进和实施组织文化，而领导人则通过自己的作风行为在文化建设过程中发挥了潜在的隐含带头作用。 实践证明，组织的价值观念和行为规范真的要成为组织员工的共同观念和自觉行为，很大程度上取决于组织领导对贸易劳动的感化力，而不是行政命令和强制压力。 因此，组织领导