新版三体系管理手册

XXXXX科技服务有限公司QES/LX-SC-2017管理手册(根据ISO 9001: 2015、ISO14001:2015和GB/T28001-2011编制)机构：办公室审计：XXX批准：三十当前版本：A/0受控状态：受控2017年1月1日发布，2017年1月1日实施XXXXX科技服务有限公司内容0.1颁布第06号法令0.2管理代表委任书0.3公司简介.080.4管理手册管理090.5职业健康安全代表授权书100.6管理手册与QES三个标准条款对照表111范围142规范性引用文件143术语和定义144组织所处的环境154.1公司环境概述154.2相关方的需求和期望154.3质量、环境和职业健康安全管理体系的范围154.4质量、环境和职业健康安全管理体系及其过程164.5质量、环境和职业健康安全管理体系要求5领导力175.1领导和承诺175.1.1一般规定175.1.2关注客户195.2质量、环境和职业健康与安全政策195.2.1质量、环境和职业健康安全政策的制定195.2.2政策的管理和沟通195.3组织的地位、责任、职责和权力206规划236.1应对风险和机遇的措施236.1.1一般规定236.1.2措施规划236.1.3环境因素256.1.4危险源辨识、风险评估和风险控制措施的确定266.1.5合规义务276.2实现质量、环境和职业健康安全目标和计划的规划286.2.1质量、环境和职业健康与安全目标286.2.2质量、环境和职业健康安全目标和计划的制定296.2.3质量、环境和职业健康安全计划的检查和修订307对的支持307.1资源307.1.1一般规定307.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4工艺操作环境327.1.5监控和测量资源32知识管理7.2容量337.3认识和培训347.3.1意识的培养347.3.2培训347.4信息交流34一般规定内部沟通外部交流7.5记录信息357.5.1一般规定357.5.2创建和更新367.5.3书面信息的控制368.0操作378.1运行计划和控制378.1.1产品和服务提供的规划和控制378.1.2环境、职业健康和安全运行规划和运行控制388.1.3环境管理：生命周期视角398.1.4职业健康安全管理：隐患管理398.2产品和服务要求408.2.1客户沟通408.2.2确定与产品和服务相关的要求408.2.3审查与产品和服务相关的要求408.2.4产品和服务要求的变化418.3产品和服务的设计和开发418.4外部供应过程、产品和服务的控制418.4.1一般规定418.4.2控制的类型和程度418.4.3来自外部供应商的信息438.5飞行预防和服务提供438.5.1飞行预防和服务提供的控制438.5.2标记和可追溯性448.5.3客户或外部供应商的财产448.5.4保护448.5.5交付后活动458.5.6变更控制458.6产品和服务的发布458.6.1采购产品的监控458.6.2产品实施过程的监控458.7不合格输出的控制468.7.1不合格输出的识别和控制的一般规定468.7.2公司应保留以下记录信息8.7.3不合格输出控制468.8应急准备和响应，事故管理478.8.1应急准备和响应478.8.2事故管理479监测、测量、分析和评价489.1.1一般规定489.1.2客户满意度489.1.3分析和评估489.1.4合规性评估499.2内部审计499.2.1内部审计规划499.2.2内部审计实施要求499.3管理评审509.3.1一般规定509.3.2审查输入509.3.3评审输出519.4环境和职业健康与安全绩效的监控和测量519.4.1一般规定519.4.2监视和测量的内容和要求5110改进5110.1一般规定5210.2不符合和纠正措施5210.2.1一般规定5210.2.2与产品相关的纠正措施的工作程序5210.2.3与环境和职业健康安全相关的不符合纠正措施的控制5310.3持续改进53附录1质量(Q)/环境(E)管理体系责任分配表55附录2职业健康安全管理体系职责分配57附录3操作程序580.1颁布令为了提高公司的综合管理水平，符合质量、职业健康、安全和环境管理体系的国际标准，实现优质、高安全、无污染的发展战略，公司按照iso 9001:2015 质量管理体系 要求 iso 14001:2015 环境管理体系 要求及使用指南 GB/t 28001-2011 010的要求，组织编制了XXXX科技服务有限公司(以下简称公司)的管理体系文件职业健康安全/环境管理体系 要求是管理体系的纲领性文件，管理手册是程序文件的支持性文件，运行文件和系统文件是管理手册和管理手册的支持性文件，是公司管理体系运行所遵循的法律法规，是质量、职业健康安全/环境管理的基础，具有指导、政策和监管作用。程序文件也是公司对质量、职业健康和安全/环境的外部承诺。因此，要求公司各部门和人员从颁布之日起认真组织学习和试运行，并在实施后严格执行。各级管理人员保证不发布或执行违反本手册的指令和措施。管理手册已通过审批，现正式批准发布，要求公司各职能部门、单位和全体员工从实施之日起严格遵照执行，自觉抵制和纠正违反管理手册规定的行为。管理手册于2017年1月1日颁布，自2017年1月1日起实施。总经理：XXX2017年1月1日0.2管理代表任命书为贯彻执行ISO 9001: 2015、ISO 14001:2015和GB/T28001-2011标准的要求，加强对管理体系运行的领导，现任命XXX为公司管理代表。无论他的其他职责是什么，他都不能影响其质量、职业健康和安全/环境管理职责的独立性。他必须履行以下职责并行使其权力：a)按照质量、环境和职业健康安全管理体系标准的实施细则和要求，确保质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和维护；b)向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系的绩效及任何改进需求，并就管理体系的运行与管理层沟通；c)监督和协调质量、环境和职业健康安全管理体系的各项要求和程序文件的实施和实施，负责体系的内部审核，确保质量、环境和职业健康安全管理体系获得预期的产出；d)确保公司所有员工理解顾客和相