管理制度对提升企业经营绩效的重要性.ppt

关于管理制度提高企业经营业绩的重要管理教育提高企业经营业绩的重要性，天马行空官方博客：1 .业绩管理的意义使组织产生价值创造的流程，程序如下：战略发展、预算/目标设定、激励报酬、业绩评价、业绩评价： 2 .与没有业绩评价制度的企业有比较(1) 100%成功率集中在不重视业绩的企业评价的企业中，97%，55%，成功的定义：该产业中财务健康第三位，天马行空官方博客：3 .具有业绩评价制度的企业比较(2)，4.4%，10. 4.5%、6.6%、4.7%、$ 169，000、$ 126，000、$5， 700，$1 900，(1)ROE，(2)ROA，(3)CFROI，(4)每个员工的销售额，(5)每个员工的税后净利润，财务比率执行前平均值执行后平均值(1)股东报酬率(TSR)-5.10.70%(2)股票报酬率- 0.13 % 0 总资本帐面价值0.03%0.26%价值(4)员工人均销售额98.8193.0(in$1000 )、5 .高业绩公司的组织特征，(1)总公司和各业务部门的作用和责任的区别很清楚。 (2)不存在总公司官僚体制。 (3)强调没有发生“突发事件”。 (4)总公司和各事业单位对“限制事项”的意见一致。 (5)组织结构考虑到了小型和简化。 (6)强调信息和决策的速度。 (7)战略与财务控制的平衡。 6 .关键成功因素(CSF )和关键性能指标(keyperformanceindicator )的关系，提供战略良好的客户服务质量，战略关键成功因素客户满意度质量， 战略关键绩效指标1 .满意的客户人数2 .处理客户不满的时间3 .重复购买的次数计量性7 .组织的业绩测量系统、使命、战略、组织战略目标、CSF和KPI、部门功能性目标、CSF和KPI、 8 .从基层到高层管理报告系统的流程，部门或事业部1 .使命战略，2.CSF和KPI的发展，3 .管理报告，4 .内部控制总公司或总管理处的7 .监督管理，6 .数字责任报告，5 .财务信息，自我管理， 8 .教育管理9.EFOM模式(eureanefondationforqualitymanagementmod 对社会的影响6%，组织结果15%的结果： 50%，10.ROM的观念，ROM是returnonmanager，哈佛大学Simons教授在1998年提出的观念，认为管理能力(managerialenergy )是组织中最重要最稀少的资源ROM是比率，分子是组织释放的生产能力(productiveorganizationalenergy )，分母是管理者投入的时间和关心度(managementtimeandattentioninvested )。 ROM越高，组织越成功。 高ROM主导的经理重视的是组织的重要KPI。 重点是组织战略目标的实现。 11 .个人目标和组织目标的组合(performancealignmentModel )，步骤1使命和战略目标CSF和KPI业务单位目标CS和KPI工作性目标CSF和KPI， 步骤2功能性目标CSF和KPI个人目标CS和KPI个人能力，步骤3业绩定期业绩报告，步骤4奖励报酬制度的业绩评价训练和发展，Project， 12 .组织中基于业绩的行动模式(performance-drivenbehavior )，(1)确认每个人的重要性，并通知任何人上司他要求的绩效和行动可以实现战略目标。 (2)个人责任、目标和报酬制度应与组织战略目标相结合。 (3)管理当局必须建立实现它的文化。 (4)在组织中建立员工信赖的文化(cultureoftrust )，管理当局给予员工实现目标的灵活性。13 .超越预算的绩效模式(BBPM，beyonddbudgetingperformancemodel )，忘记预算的绩效管理模式，1998年欧洲组织发展的模式是Waal，andrede(2001 ) poweroffperformancemanagement new York : johnwileysons，Inc，14 .超越预算的性能模型(BBPM， beyondbudgetingperformanc