2020年部门经理的工作总结范文

部门经理的工作总结在近六年的财务经理实践工作中，深刻感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督、服务功能外，工作责任感、工作心业务能力也很重要。 按照公司现在的发展速度，不能停留在现在的水平上，需要飞跃性的飞跃，不能让我一个人提高。 所有财务人员都必须提高。 我认为通过mba的学习，在管理、预算、项目投资方面要进一步加强，把学到的知识真的应用于公司今后的发展，做好公司的各种财务工作。 我相信在不久的将来，会计部的部门会成为优秀人才向往的地方。无论是进入酒店，还是进入三星级酒店，无论是前台，还是饮食，还是整个客房，都感觉不到酒店的工作人员和管理员能对待客人。 我的工资是客人给我发的，没有人认为我不是上司。建议：通过人事部的签字制定各职场员工礼仪的基本要求是进行大规模训练，让员工明确自己应该达到的礼仪标准，在工作中从社长到各职场领导都认真执行，加强监督，只要是酒店管理者(不分职场)， 发现员工没有做好监督，必须从酒店高层而不是本部门的员工开始，激发员工的礼仪、礼仪、礼仪意识，达到服务的热情、礼貌的表现。酒店各车间员工工作纪律松散，工作任性，各车间工作纪律没有各部门和人事部制定发行训练，员工知道我在工作中应该有的工作纪律要求，尤其是酒店服务的一线职务尊，如前台、迎宾和宴会的安排、重点职场，酒店各级管理者工作很多监督以预防为主，教育和日常要求为中心，很多处罚都要鼓励现在很多管理者做的不是我的部门，如果我的部门没有问题的话，上司就不知道了。 客人没有抱怨，最好自己做所有的工作。制定本酒店的服装要求和卫生标准，必须投入实际上改变现有员工的精神，统一要求，在卫生方面加强监督。酒店的工作需要各单位的管理者合作才能完成酒店的工作。 现在管理者的工作是自由的，工作是自由的，什么都为自己的工作做是好的。 工作中有必须工作的人。 有些管理者不合作，看笑话，心不在一起，有些管理者把自己放在星级酒店的管理岗位上不要求自己，工作自由，没有对部下指导的员工在工作中看到管理者的笑话，酒店的问题都不能执行是管理者的责任，会议中霍工作中谈判要求报酬不是先想怎么办，而是工作后要考虑报酬。一眨眼XX年就成了历史，但还记得去年的激烈竞争。 天气并不特别冷，但是街道上的招聘幅度觉得XX年阀门行业又将成为一个大市场，竞争更加白热化。 市场总监、销售经理、地区经理，大小数百家企业抢夺人才、抢夺市场，大家真的感到市场的残酷，坐着的只有氡。 总结是为了明年成长避免短命，对自己有全面的认识。今年的实际完成销售量为5000万，其中之一是球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，基本达到了年初的目标。球阀的通常产品比去年下降，偏心半球增长快，锻钢球阀虽然比去年增加了一些，但蝶阀的销售不理想(计划在1500万人左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)的销量少，软密封蝶阀总体销量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不理想，“双达”品牌增长也不理想。对我们的产销型企业来说，质量和服务是我们的生命，如果两者都不顺利的话，企业的成长就会在纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退货、更换多。 例如xxx客户的球阀、xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题相继出现，客户很不满意。2、细节注意不足：如大伤痕、表面不清洁、油漆颜色不对、()出厂时方向盘掉落等。 虽然是个小问题，但影响了产品整体的质量，给客户留下了不好的印象。3、不能及时交货：生产周期计划不正确，生产日程不正确，有时会推迟交货，有时会因发货负责人而推迟交货。4、运费问题：客户对运费问题的投诉很多，特别是老客户，据说比xxxX、xxx、xxx等人高，而且是同样的东西，同样的运输手段，今天的价格和昨天的不同。5、技术支持问题：客户的问题不回答或含糊不清，会给公司带来不满或误会，xxx、XXXX等人在问这些问题。 问题虽然不大，但与公司“顾客至上”“顾客是神”的宗旨不协调。6、报价问题：由于公司内部价格体系不完善，无法表达不同的客户等级，老客户、大客户感受不到公司的关怀和优惠。经过近两年的熟悉，营业部已经成为精彩、团结、提高的团队。 团队分工、合作、人员之间的交流顺利，关系良好的销售人员掌握了一定的销售技术，强化了为顾客服务的思想，业务比较熟练、片面，并且工作中的问题总结得很好，可以找到合理的解决方法各有关部门的合作也越来越顺利，可以相互理解和支持。 在好的方面还需要进一步鼓励和发扬，但问题方面也不少。1 .工作人员工作热情不高，自主性不强。 我在工作中聊天，看电影，玩游戏。 究其原因，一是制度监督弱，二是销售人员待遇低，工作不少，但与其他部门相比工资低，心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，有时会发生上班迟到、早退现象。 这种情况存在于公司各部门，公司应该有适当的工作制度，发生不良事件时不应该只由部门领导管理，而应该由公司领导制止。3、发货人的