城轨客运项目八.ppt

铁路客运组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,项目八目录,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,项目八旅客列车工作组织,单元一旅客列车乘务工作组织授课目标：使学生掌握乘务组的组成、组织形式及主要工作。重点：乘务组的组成、组织形式及制度难点：乘务组的主要工作,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,一、乘务组的组成及主要工作（一）旅客列车乘务组三乘一体：客运人员、公安乘警和车辆乘务员（二）动车组旅客列车乘务组六乘人员：客运乘务人员、随车机械师、司机、公安乘警、随车保洁和餐饮服务人员,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,（三）乘务组的主要工作1使车内经常保持整齐清洁，设备良好，温度适宜，照明充足。2对老、幼、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客，通过访问做到心中有数，主动迎送，重点照顾。3通告站名，照顾旅客上下车，及时妥善安排旅客坐席、铺位。4维护车内秩序，保证安全正点。5搞好饮食供应。,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,（四）动车组旅客列车乘务组工作制度1工作协调制度2信息传递制度3其他制度,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,二乘务组织形式及制度(一)乘务组织形式1包乘制指按列车行驶区段和车次由固定的列车乘务组包乘。包车底制、包车次制2轮乘制指在旅客列车密度较大，且列车种类和编组又基本相同的区段，为了紧凑地组织乘务交路和班次，采用乘务组互相套用，不固定乘务组服务于某一列车。,项目八旅客列车工作组织,(二)乘务组织制度1出退勤制2趟计划制3验票制4统一作业制,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,单元二旅客列车乘务安全工作授课目标：使学生掌握旅客列车乘务安全。重点：旅客列车乘务安全的基本要求难点：在实际工作中如何保证旅客列车乘务安全,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,一乘务工作安全(一)乘务前的安全工作(二)旅客列车停站前后的安全工作(三)旅客列车运行中的安全工作二旅客列车安全设备（一）紧急停车装置1紧急制动阀2列车手制动机,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,(二)消防设施1灭火机2灭火毯(防火麻袋)3消防锤(紧急破窗锤)(三)其他安全装置1轴温报警器2安全渡板3列车上的电器设备(四)动车组安全设备1紧急制动装置,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,2防火隔断门3紧急逃生窗4疏散舷梯5乘降梯6车厢内车门控制装置7车厢外车门控制装置8站台补偿器9紧急通风装置,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,单元三旅客列车服务工作授课目标：使学生掌握旅客列车的服务工作重点：旅客列车服务工作的要求和规定难点：旅客列车服务工作的实际运用,项目八旅客列车工作组织,LiaoningRailwayVocationalandTechnicalcollege,一、列车乘务员的仪容仪表二